Reseñas y detalles del producto de Gorgias

Es una plataforma realmente fácil de usar para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, es una plataforma realmente fácil y rápida de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gorgias es directo, fácil de usar y ofrece una gran visión sobre el rendimiento del equipo. Su equipo de soporte también es siempre útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera un portal de clientes más desarrollado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

amor a todas las fuentes de contacto en el mismo lugar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

encontrar palabras de moda utilizadas en etiquetas difíciles de encontrar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que todas nuestras plataformas estén ahora en un solo lugar. No es necesario usar múltiples pantallas para ver cierta información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los tickets no se asignen automáticamente y en orden cronológico. Con nuestro sistema anterior, esto era automático y más fácil de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Integración con Shopify! Ha reducido nuestro tiempo por cliente por mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perder hilos en "cerrado" y no ver qué se ha cerrado si un colega lo ha hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambié de Zendesk a Gorgias y ha sido extremadamente útil. Las extensiones con las redes sociales son tan fáciles de agregar y nunca tienes que salir de la plataforma de Gorgias. Es muy fácil de usar y el soporte es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, lo único que me falta es la integración con Twitter porque no tengo el plan en el que está incluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que puedes hacer y muchos recursos para aprender a usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en algo que no me guste ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Libertad en cómo trabajar con ello/cómo filtrar/cómo asignar. Un gran flujo de trabajo al revisar los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un resumen automático de los tickets cerrados sería útil para seguir el progreso. El sonido de los mensajes entrantes de las redes sociales es demasiado alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la gran cantidad de integraciones y acciones que se pueden completar a través de las macros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me encanta la función de chat, desearía que tuviera las mismas capacidades de IA que otros en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregación de toda la correspondencia y puntos de contacto con los clientes en un sistema que ha sido optimizado para el comercio electrónico y Shopify. Capacidad para asignar y monitorear tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración ha resultado desafiante y las horas y la disponibilidad del soporte al cliente son mucho menos que ideales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.