Reseñas y detalles del producto de Gorgias

Capacidad para que los mensajes de los clientes de múltiples fuentes lleguen a una sola plataforma para su procesamiento. Podemos integrar Google Voice, ChannelReply/Amazon, tickets de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los macros deben estar organizados por tema, secuencia de eventos establecida en nuestro lado. No me gusta el límite de los emojis. Me gustaría poder personalizar completamente los mensajes salientes - cambiar el color de la fuente, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que todo se pueda localizar en un solo lugar en lugar de iniciar sesión y revisar múltiples plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste. ¡Ojalá mis otros trabajos hubieran usado Gorgias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso. También el análisis de todo. Proporciona excelentes comentarios sobre los agentes, sobre las reseñas. Se conecta a tantas aplicaciones y Shopify. Es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera una mejor manera de buscar información para etiquetas. También un mejor proceso de mensajes directos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial para cuando tengo que realizar múltiples acciones y todo está en una sola página en lugar de tener que pasar por varias páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No sé mucho al respecto como para tener una aversión jaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño es muy agradable y crea un buen ambiente para que mis colegas y yo disfrutemos, también es muy fácil de leer y ver. Lo recomendaría a cualquier otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta ni me desagrada nada en Gorgias hasta ahora, solo tengo cosas buenas que decir sobre el sitio web/aplicación. Es una gran plataforma y estoy feliz de trabajar en ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Gorgias es muy sencillo, mientras que el producto completa muchas tareas complejas que eran procesos manuales en otras plataformas. La interfaz es familiar y comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El menú puede ser demasiado simple. Las automatizaciones podrían tener su propio espacio y estar más fácilmente disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que usamos Shopify, así como las redes sociales para manejar muchos aspectos de nuestro negocio, es maravilloso poder manejar todo en un solo lugar. No hay necesidad de tener un millón de pestañas abiertas que te ralenticen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mayormente nada, para ser honesto. Hemos tenido una experiencia bastante buena con el sistema y solo hemos encontrado algunos errores aquí y allá, que se pudieron solucionar muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los macros, facilidad de uso. Precios simples y chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin desventajas reales. Tal vez que solo tienes la calificación de servicio al cliente con la tarifa mensual más alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad con la que Gorgias se integra con las aplicaciones que usamos. Me gusta que podamos resolver problemas directamente en la plataforma sin tener que cambiar de lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más datos analíticos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Etiquetas y autoetiquetas, los macros son geniales aunque no los utilice lo suficiente. Solo el hecho de que puedes tener todo en una página lo hace mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden usar reacciones en Facebook aparte de los "me gusta" (corazón y risa, etc.). Debería poder ver todos los mensajes en su plataforma original (mensajes). Además, a veces los gifs y similares no se reciben. Las respuestas a historias como mensaje no se muestran desde Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.