La capacidad de Gong para transcribir llamadas de ventas en un guion que se puede buscar es particularmente útil, me permite encontrar la información exacta que estoy buscando sin tener que revisar toda la llamada. Dicho esto, la capacidad de escuchar una llamada a una velocidad de 2x también hace que ese proceso sea bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se han encontrado con algunos problemas al grabar llamadas para Google Hangouts recientemente, pero estos se resolvieron bastante rápido, así que no creo que sea justo juzgarlos demasiado severamente por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Mi reseña de los gongs y su uso
Revisión de Gong
Rápidamente se convierte en un gran activo.
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Creo que una de las mejores características de Gong son los resúmenes de llamadas que llegan después de completar reuniones con clientes.
Muchos días tengo llamadas consecutivas y cuando termino con ellas es genial tener un esquema organizado de lo que cubrí en la llamada para poder ocuparme de mi seguimiento necesario.
También he visto un aumento de clientes asistiendo a nuestras reuniones debido a los recordatorios automáticos que se envían el día de nuestra llamada.
Uso Gong todos los días en mi flujo de trabajo y me ayuda a mantenerme organizado en un entorno laboral ocupado.
No estaba familiarizado con Gong antes de comenzar mi posición actual, pero es bastante fácil de implementar en un plan de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un aspecto más reciente que no ha sido mi favorito es la cantidad de correos electrónicos de recordatorio que se envían el día de mis reuniones. He estado viendo más de 4 recordatorios para cada cliente. Espero que esto sea solo un error y he podido restarle importancia con mis clientes como un exceso de la IA, pero espero que esto se resuelva pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la transcripción. Tenemos mucho contenido de demostración en video existente para el cual necesitamos producir contenido escrito equivalente o compartir con los clientes con marcadores para que puedan saltar al área relevante para ellos. Las herramientas de transcripción, resumen y marcadores de video de Gong nos permiten saltar rápidamente a la parte correcta, recordar lo que se ha dicho en una reunión o crear contenido de demostración recortado que se puede compartir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado demasiados aspectos negativos hasta ahora. Sería bueno poder subir un video que haya sido grabado por otra persona (por ejemplo, Chris) y que las notas de transcripción digan "Chris dijo" en lugar de "Holly dijo", ya que yo (Holly) lo subí para transcripción. Sin embargo, esto es algo menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La inteligencia conversacional permite a los vendedores centrarse en la reunión y no en la toma de notas. Los datos que se pueden recopilar y analizar después de la llamada dentro de Gong son invaluables. Ayuda a los vendedores a hacer un mejor seguimiento. Los gerentes de primera línea pueden ver fácilmente quién está desempeñándose bien y ser notificados sin tener que asistir a reuniones completas. Ahorra mucho tiempo. También se integra fácil y bien con nuestro CRM. La integración fue crucial para obtener el máximo provecho de la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La forma en que se venden los paquetes deja mucho que desear. Ojalá fuera más a la carta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gong lets me stay focused and engaged in all my meetings by taking all the notes for me. It is extremely beneficial because it allows me to be actively listening to my clients and discover real pain points that they have, leading to business for myself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing I dislike about Gong is that it sometimes can not show up on the meeting, and I just wish I would recieve a notification if the person I am meeting with has declined the Gong recording so that I can prepare otherwise for the meeting (notebook pen etc). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gong is a fantastic tool for reviewing meetings, keeping track of action items, and enhancing coaching sessions. With its analytics, it provides valuable insights that help teams identify areas for growth and replicate what works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. I've noticed that recorded calls are sometimes available a bit later than expected, which can make it tricky to review and analyze conversations in a timely manner.
2. While Gong provides some great AI-driven insights, I would really love to have more flexibility in filtering and customizing the data analytics to better fit our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The intuitive and AI-driven nature of Gong is literally one of the only ways I can continue to be successful in my career in sales. For example, as someone frequently clogs her own calendar with customer meetings, I find it very hard to remember to enter in notes into our CRM, and sometimes even forget what I need to do as follow-up to a call. Since using Gong, specifically Gong Engage, it's cut down any (sometimes all) time I spend on follow-up, freeing me to focus more time on larger priorities.
It's also amazingly easy to find call recordings and notes, in order to remind myself of meetings from months before, especially if it's a prospect who has ghosted me and then shows up all of the sudden, wanting to revisit the conversation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would love to see it integrate with Outlook, specifically for our To-Do list. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gong es una excelente manera de asegurar que nuestro equipo de marketing esté al tanto de nuestros clientes potenciales y existentes, a gran escala. Antes intentábamos participar en las llamadas de ventas, pero era una pesadilla organizativa y difícil volver a consultar los detalles de las llamadas o compartir fragmentos con otros. Gong es un cambio radical para mí como comercializador de productos al comprender mejor los puntos de dolor de nuestros prospectos en su propio idioma, qué objeciones y preguntas tienen, y cómo está resonando nuestro mensaje. Eso es solo con las funciones básicas, apenas estamos arañando la superficie en términos de lo que la herramienta puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La transcripción ha mejorado, pero aún no es tan buena como esperaba. Y algo similar ocurre con las herramientas como el reconocimiento de texto desde el uso compartido de pantalla (por ejemplo, para buscar llamadas donde los vendedores están utilizando activos de marketing específicos). Es una gran idea, pero a menudo se pierde una cantidad considerable de esas llamadas al buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de grabación de contenido es brillante. Permite que las llamadas internas, externas y salientes sean grabadas. Estas grabaciones se analizan para proporcionar un resumen, puntos clave y otros datos analíticos sobre dichas llamadas. Esto es útil al trabajar de manera colaborativa. La función de búsqueda de IA permite buscar un tema específico, punto o hablante dentro de la llamada, añadiendo eficiencia entre equipos y colegas. Las características de solicitar retroalimentación y generar un correo electrónico de seguimiento también son muy útiles en todas las instancias. ¡Lo usamos todo el tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único inconveniente que he experimentado es un retraso en la disponibilidad de las grabaciones de llamadas, pero dado el nivel de datos analíticos proporcionados junto con la grabación de la llamada, esto es manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La transcripción es realmente buena en Gong. Es muy fácil de usar. Es realmente una buena aplicación. La función de transcripción en esta aplicación es realmente fenomenal. La facilidad de implementación en esta aplicación es realmente buena.
Esta aplicación ha apoyado mucho en mi tarea diaria de monitoreo de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste del gong. Todo ha sido realmente fluido. Lo uso a diario para revisar mis llamadas. Esto realmente me ha ayudado a encontrar las áreas clave para mejorar. La integración en esta aplicación es realmente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
