Pros y Contras de Gnatta

Podemos incluir los canales de comunicación existentes del negocio o de la marca (empresa), sitio web, facebook, instagram, correo electrónico, respondiendo a las interacciones que ocurren. También actualizando los catálogos de leads o prospecciones y atenciones realizadas para exportarlos a otras herramientas. Asignando estado del contacto y dirigiéndolo a miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las conexiones de teléfono y whatsapp solo funcionan para el Reino Unido y Australia, y algunas funciones como crear los flujos de trabajo aún necesitarían ser mejoradas en la versión de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente gestión de interacciones en múltiples canales de servicio, ofreciendo un historial de servicio, con la posibilidad de reenviar a otro miembro del equipo basado en interacciones previas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además del hecho de que algunos otros idiomas no están disponibles, la herramienta tiene algunas opciones que la hacen difícil de usar, por ejemplo, la integración con WhatsApp solo en dos regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gnatta permite a las empresas de todos los tamaños escuchar y hablar con sus clientes de manera individual, rápida y efectiva a través de una única interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento. He estado muy contento con los servicios que han proporcionado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.