Reseñas en Video
Fullsotry nos ayuda a ver la interacción de los clientes en nuestro comercio electrónico.
Una excelente herramienta de análisis de clientes.
Gran avance para el análisis de grabaciones de usuarios.
784 Fullstory Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Fullstory
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Probablemente, la función que mi equipo utiliza con más frecuencia es la capacidad de buscar sesiones de usuario específicas para ver y analizar informes de problemas. Poder hacer eso de manera tan fácil y rápida nos ha permitido solucionar mejor los informes de errores y evaluar los problemas para implementar una solución mucho más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El seguimiento de las cosas no es tan fácil/obvio como podría ser. Si bien hay algunas tarjetas de plantilla agradables, sería bueno tener más componentes de Dashboard como plantillas desde el principio también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La reproducción de sesiones es la característica más útil de Fullstory. También me gusta el soporte al cliente que recibimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que journeys es un lugar donde fullstory puede mejorar y también la política de retención de datos de solo 30 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Captura todo lo que necesitas (en términos de la interfaz de usuario) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para mí como desarrollador, estoy más interesado en la consola y las solicitudes de red. Muchas de las solicitudes se capturan sí, pero creo que necesitamos centrarnos en las más importantes (que están relacionadas con errores). No es muy práctico capturar todas las solicitudes de red, ya que es difícil filtrarlas. Muchas veces me pierdo cuando busco solicitudes de red con errores, y a veces no puedo encontrar los errores que estoy buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como miembro del equipo de Producto, FullStory me permite ver exactamente lo que experimenta el usuario y es invaluable tanto para evaluar la eficacia de nuevas funciones como para reducir significativamente el tiempo de resolución de problemas para encontrar pasos de reproducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgusta nada de FullStory, aunque se necesita un poco de comprensión técnica para desenmascarar los campos apropiados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer service, and quality of their consultancy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hard to list many down-sides, other than the time needed to really get to know the product in full. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Once you use it once it's quite easy to use, and you'll probably want to use it many times.
The fact that you can see what the user experiences and understand from either the Product team's eyes and the RnD team's eyes makes this tool worth its place in the organization's toolbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When screen recordings don't load the UI for the entire session.
Sometimes it takes time to load and sometimes there are sections in the recording that are simply without the complete UI.
Also, there are quite a few sessions that for some reason aren't recorded. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de reproducción de sesiones y el desglose automático basado en varios métricas en segmentos ha sido muy útil para localizar y rectificar las frustraciones de los usuarios. El flujo de varias funcionalidades en el sitio web es amigable para el usuario, dándome la capacidad de crear embudos, mapas de calor, etc. rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad limitada para modificar la métrica generada automáticamente en la página de segmentos. También tengo dificultades para identificar a un usuario determinado basándome en los parámetros de identificación disponibles para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fullstory me ofrece una visión COMPLETA detrás de escena. Puedo ver todo lo que hacen nuestros usuarios: desde el registro hasta la incorporación y los puntos de activación en el producto, Fullstory me ayuda a comprender de manera integral mi base de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta es bastante completa, lo cual no es un problema si sabes cómo usarla. La comparo con la cabina de un avión: todos los controles son geniales si sabes lo que estás haciendo, pero si eres un usuario principiante o no muy experto en tecnología, vas a tener dificultades con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La granularidad con la que puedo buscar, visualizar y extraer datos generados en el sitio web de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los indicadores de construcción pueden ser un poco complicados, ya que desearía poder incluir Segmentos en la ecuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización general de FullStory es excelente. Específicamente, crear segmentos de usuarios y rastrear usuarios a través de acciones, páginas, eventos a lo largo del tiempo es muy valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las exportaciones de datos pueden ser un poco limitadas en términos de profundizar en las acciones de los usuarios. Al intentar obtener un segmento específico de usuarios que han realizado una acción, las exportaciones contienen mucho contexto general sobre los usuarios, pero no sobre las acciones específicas de interés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
