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Reseñas y detalles del producto de Fullstory

Descripción general de Fullstory

¿Qué es Fullstory?

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento que revela el sentimiento oculto entre los clics, desvelando la historia no contada detrás de los comportamientos del consumidor. Desde construir una mejor detección de fraudes y pronósticos hasta crear personalización que realmente resuene, Fullstory permite a los equipos de producto, ingeniería y datos conectar señales de sentimiento con otras fuentes de datos para diseñar intencionalmente la próxima mejor acción. Proporcionando ideas más profundas e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales que solo pueden mostrar lo que está sucediendo pero no por qué, Fullstory es la única plataforma de datos de comportamiento que proporciona el contexto necesario para construir experiencias en el momento que impulsan los ingresos. Con datos de primera mano capturados automáticamente, indexados y estructurados semánticamente, servidos a su ecosistema de datos o a través de nuestros análisis de productos con reproducción de sesiones, los datos de comportamiento de Fullstory están listos para la IA. Las empresas ya no desperdician incontables horas y recursos analizando el origen de los datos, actualizando datos incompletos o incorrectos, definiendo conjuntos de datos entre equipos y reformateando datos para integrarlos en las pilas tecnológicas existentes. Los equipos pasan menos tiempo analizando y más tiempo aumentando los ingresos con experiencias personalizadas en el momento y predicciones precisas basadas en acciones y datos en tiempo real.

Detalles Fullstory
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

La plataforma de datos de comportamiento de Fullstory ayuda a los líderes tecnológicos a tomar decisiones mejores y más informadas. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, nuestra tecnología patentada desbloquea el poder de datos de comportamiento de calidad a gran escala, transformando cada visita digital en información procesable.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento que revela el sentimiento enterrado entre clics para ayudar a las empresas a crear mejores productos y experiencias que ganen clientes leales de por vida. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, nuestra tecnología patentada desbloquea el poder de datos de comportamiento de calidad a escala, transformando cada visita digital en información procesable. Fullstory proporciona análisis de productos, embudos de conversión, reproducción de sesiones reales de usuarios, capacidades avanzadas de búsqueda y herramientas robustas de depuración y desarrollo, todo mientras se integra con productos líderes de SaaS.


Detalles del vendedor
Vendedor
Fullstory
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
509 empleados en LinkedIn®
Descripción

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Fullstory

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"FullStory es increíble."
En cuanto a mi uso, FullStory te permite ver sesiones grabadas. Te ofrece una visión de cómo los visitantes interactúan con tus productos virtuales...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Insignia de seguridad
Seguridad de Fullstory
Obtenga información de seguridad de Fullstory para ayudarlo a comprar el software adecuado. Ver información de seguridad
La información de seguridad de Fullstory incluye:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar más
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Contenido Multimedia de Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

784 Fullstory Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Fullstory

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para FullstoryPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Wireless
PW
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

We recently implemented Fullstory and started capturing valuable insights from Day 1. The software helps us prioritize what site enhancements will have the greatest business impact. We've seen double-digit improvements within days of releasing enhancements. We've already expanded it across other brands and domains. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

We have not experienced a downside yet. The entire team has been supportive, flexible, and accommodating as we have outlined goals, expectations, use cases, etc. They have been a phenomenal partner and demonstrated how easy it is to identify low-hanging fruit and optimization opportunities across our sites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

We're understanding friction points across our site and how to ease the path to conversion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lex S.
LS
Digital Accessibility Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Los controles de velocidad de reproducción justo al lado de la barra de reproducción, el botón de omitir inactividad y la capacidad de buscar eventos hacen que sea muy fácil rastrear lo que estoy buscando en una sesión de Full Story. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Sería increíble si hubiera alguna IA que pudiera ayudar a detectar superposiciones y software de terceros que aparece en la pantalla. Por lo demás, no hay muchos inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayudando a los usuarios a resolver problemas complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Offers documents for digital and mobile guidance.

Nice UI of web portal to look for recorded sessions.

Helpful for troubleshootings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

It will be wonderful if the mobile SDK can support Kotlin multiplatform compose UI recording. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

- record and replay sessions for online troubleshooting

- enable logs for network and uesr interactive events

- user-friendly API to access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stephanie M.
SM
Marketing Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Me encanta poder ver exactamente dónde están interactuando nuestros clientes, y a veces, intentando interactuar pero sin éxito debido a nuestro diseño. Poder ver la experiencia de usuario en tiempo real y señalar los puntos de dolor a lo largo del recorrido del cliente nos ayuda a crear un producto mucho mejor. Compartir paneles de control con los principales interesados es fácil, y les encanta el resumen de alto nivel que pueden ver de un vistazo mientras yo profundizo para obtener más información. Funciona bien para todo nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Honestamente, hay mucho solapamiento con lo que puedo obtener de Google Analytics. A veces me siento abrumado al intentar resolver "discrepancias" entre nuestros números de FS y GA cuando son n's pequeñas, pero los interesados quieren saber "cuál es más preciso". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Trabajamos en un espacio donde el conocimiento de nuestro producto es limitado, y es un concepto bastante nuevo o malentendido. A medida que aprendemos lo que resuena con nuestros clientes potenciales, FS nos ha ayudado a ver qué está funcionando realmente bien y qué no. Hemos cambiado parte de nuestra navegación, texto, e incluso nuestro encabezado y pie de página basándonos en la información de FS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tracy M.
TM
License Compliance Manager
Computer Software
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Me proporciona una visión de cómo utilizan nuestros clientes y me permite entender qué están haciendo y hacia dónde necesitan ir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

El formato fácil de usar proporciona la capacidad de localizar rápidamente las áreas a las que necesito acceder con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Que algunos clientes aparentemente han encontrado una manera de eludir la función de "llamar a casa" que permite al cliente no mostrar inicios de sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

puedes buscar por eventos o fallos en la aplicación y entender exactamente lo que hizo el usuario y lo que vio, muy conveniente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

todavía no es compatible con flutter sería realmente genial tener eso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

La función que utilizo con más frecuencia es la Reproducción de Sesiones, que me ayuda a entender lo que hizo el usuario si algo salió mal para que pueda solucionarlo en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CT
Technical Support Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Es muy útil que las herramientas de desarrollo estén incluidas dentro de las sesiones de FullStory, así puedo ver fácilmente cualquier error del navegador encontrado por los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Toma algo de tiempo entender las opciones de filtro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Es difícil programar tiempo para que los clientes nos guíen a través de sus experiencias usando nuestro producto. Las repeticiones de sesiones nos permiten ver su experiencia sin tener que programar esas reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wayne K.
WK
Sr. Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Me encanta poder volver a ver las sesiones, nos ha ayudado a descubrir áreas donde podemos mejorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Crear embudos ha sido un poco desafiante. Somos una aplicación de una sola página, por lo que no tenemos diferentes URL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Lanzamos un producto completamente nuevo, y esto nos ha ayudado a descubrir muchas áreas donde las cosas necesitaban mejorar o estaban completamente rotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

It's so helpful to be able to watch what people are doing on your website or once they come into your product. Being able to assess if there are any bugs/issues/bottlenecks, flag it with the rest of the team and then immediatiely look for solutions is great, and seeing common patterns or trends amongst our customers also helps us to see where we might want to make improvements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Genuinely have nothing bad to say about it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Being able to see why someone might drop off the funnel helps us to make changes in order to fix/improve this for the next person Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

The flexibility of setting up FS across all our products has made it crucial to the work we are doing to improve customer experiences. Being able to do session replays and build funnels to see dropoffs has been great for our customer-driven automated processes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Session allocation across products leads to us running out of sessions and missing data at the end of the month. Also I feel like we are scratching the surface of what we can do and would love to know more about how FS can help us grow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Seeing issues that customers are running into through session replay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.