Reseñas y detalles del producto de Fullstory

Me encanta que puedo usarlo en tiempo real para asistir a los miembros. Puedo ver lo que están haciendo y dirigirlos más fácilmente, y hace que usar el producto sea fácil. Funciona perfectamente para roles de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente que desagradar, su facilidad de uso hace que las cosas sean simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener una plataforma de análisis completa para seguir lo que hacen mis clientes. Me gusta mucho cómo puedes ver las sesiones en el contexto de tus métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera más fácil de etiquetar elementos para el seguimiento. ¿Un complemento de navegador tal vez? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how easy it is to use Fullstory. I can always find exactly what I'm looking for, exactly where I expect it. I use it every single day, and it helps me get through my daily tasks without issue.

There are many features I don't currently use, but I view that as a good thing - more for me to learn! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some sessions take a while to load, but that's understandable - I wish it can become a little bit faster in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fullstory is the perfect tool for gathering insights on customer usage of our application, guiding efforts to improve the customer experience and assisting technical support. It's easy to find sessions for particular users or search for a set of sessions matching particular usage paths. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limited data storage and price gatekeeping make it difficult for Fullstory to be a "one-stop-shop" for all of our app usage montioring needs. Data obsfucation, while necessary, can make it harder to decode error messages or bugs, and the network event interface isn't very user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Full Story proporciona a nuestro equipo valiosos conocimientos sobre dónde los comerciantes podrían encontrar problemas dentro de nuestra plataforma. Es especialmente beneficioso para la resolución de problemas, ya que podemos ver repeticiones en vivo paso a paso o ver sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única solicitud sería que el historial se extienda un año completo hacia atrás. Actualmente, solo puedo ver los últimos 6 meses de actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo ver exactamente lo que mi cliente está viendo y la forma en que lo hizo, así sé exactamente qué sucedió y cómo se veía. Esto hace que sea mucho más fácil y rápido para mí ayudar al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Retención corta incluso en planes más altos, desearía que ofrecieran alojamiento propio de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fullstory provides an incredibly detailed and intuitive way to understand user interactions with our application. The session replay feature is a standout, allowing us to see exactly how users navigate through our app, which helps in identifying usability issues and understanding user behavior at a granular level. The integration with other tools and the ease of setup make it a seamless addition to our workflow. The search and segmentation capabilities are powerful, enabling us to filter sessions by various criteria and focus on specific user actions or issues. Additionally, the insights derived from Fullstory have been instrumental in improving our app's user experience and resolving issues faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Fullstory offers robust features, it can sometimes feel overwhelming due to the sheer volume of data and options available. The interface, while comprehensive, has a learning curve, especially for new users. Pricing can also be a concern for smaller teams or startups, as the cost might be high compared to other analytics tools. Additionally, the performance impact on our application is minimal but noticeable, which requires some optimization and monitoring to ensure it doesn't affect the user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heat map tracking, user session replay, and filtering by activities and clicks are some of the most useful resources FullStory has to offer. It is extremely valuable to see how users are interacting with our platform and which areas they seem to be comfortable in versus those that could use improvement. It has also given us insight into how often certain features and functions are being used, which informs our process of improving our product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes searching by the email of a user doesn't always work in FullStory's search bar and we have to get creative in how to identify the user in other ways. It can also be difficult at times to view the entire page a user is looking at, which is necessary for us to examine where our clients go wrong in certain instances/how to best assist them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como líder del equipo de diseño, ha sido crucial obtener comentarios del mundo real sobre nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Etiquetar eventos es un desafío a veces debido a problemas dentro de nuestra base de código. Hay una curva de aprendizaje bastante significativa para que los equipos establezcan FS lo suficiente en sus flujos para aprovechar al máximo la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fullstory is a great way to quickly understand user experience and quantitative experiences. In meetings we may need a quick understanding of how often an element/button/etc. is being used and I can jump into FS and find an answer almost instantaniously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most difficult part of FS is getting up and going. Installation, tagging, and dashboards take some time to set-up. However it's well worth the effort in my opinion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.