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Sentimiento General de la Reseña para Fullstory
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He estado usando Fullstory desde el 23 de noviembre y ha superado mis expectativas. Me gusta cómo los datos nunca caducan y la herramienta es fácil de usar y configurar para casos de uso específicos, embudos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía no me he encontrado con ningún problema con Fullstory... todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fullstory has been able to help me to answer every question relating to how users use our website after a change was made, then allow comparisons of metrics side by side easily to understand if a change was best for our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The learning curve for the tool is rather steep, but the user interface and filtering options while reporting alleviates this. So this isn't so much of a dislike I suppose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Es fascinante tener la capacidad de ver la actividad de las personas y obtener una imagen más detallada más allá de lo que a veces pueden proporcionar los análisis cuantitativos. Algunos de los insights más profundos han surgido simplemente al navegar por las sesiones de los usuarios y ver su clara progresión de eventos impulsada por Fullstory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fullstory proporciona tantos datos e información que a veces puede ser difícil navegar y descubrir cómo aprovechar al máximo el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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La herramienta de reproducción de sesiones es insuperable. La fidelidad de reproducción es prácticamente impecable. FullStory ofrece una visión del sitio que no sé cómo más podríamos obtener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay muchas cosas que no me gustan de Fullstory. Me gustaría que los elementos lavados o retroactivos, y que puedas crear y monitorear eventos basados en llamadas de red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Fullstory me ayuda a contar una historia a nuestros interesados. También puedo usar datos y sesiones de usuario para proporcionar apoyo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un inconveniente podría ser la implementación y el etiquetado en la página web, sin embargo, este es un inconveniente muy pequeño y probablemente no pueda mejorar mucho más de lo que ya es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me gusta que sea fácil crear dimensiones y métricas personalizadas y poder obtener resultados reales al crear embudos específicos para capturar fácilmente grabaciones de pantalla del comportamiento específico del usuario, lo que facilita y simplifica encontrar optimizaciones y problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las sesiones grabadas muestran diseños extraños que no son lo que el usuario realmente está viendo, lo que puede hacer que encontrar problemas sea a veces difícil. Filtrar y buscar a veces puede ser engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Puedo ver las sesiones y entender mejor a mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hacer informes en Power BI, por ejemplo, o en cualquier otra herramienta de visualización, lleva mucho tiempo y es difícil conectarse a herramientas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me encanta la capacidad de rastrear todo en el recorrido del cliente literalmente. En su mayor parte, si puedes pensarlo, ¡puedes rastrearlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario podría necesitar muchas mejoras, no es muy fácil de usar. Construir cosas que deseas ver o rastrear también puede llevar tiempo o ser muy problemático si no tienes un recurso dedicado o tiempo para aprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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FullStory nos permite diagnosticar mejor los problemas técnicos de nuestros clientes al aplicar o enviar ciertas solicitudes y hace que resolver esos problemas sea una mejor experiencia tanto para nuestro equipo de soporte como para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la funcionalidad de búsqueda puede ser un poco caprichosa, pero honestamente, fuera de eso, ¡tiene todas las características necesarias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Fullstory es excelente para ver realmente lo que hace un usuario en lugar de solo tener que escribir un ticket de soporte. Me encanta que grabe la sesión del usuario y que se pueda configurar para enviar la sesión cuando se informa un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un poco difícil comenzar y entender cómo utilizar completamente la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.