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Reseñas y detalles del producto de Fullstory

Descripción general de Fullstory

¿Qué es Fullstory?

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento que revela el sentimiento oculto entre los clics, desvelando la historia no contada detrás de los comportamientos del consumidor. Desde construir una mejor detección de fraudes y pronósticos hasta crear personalización que realmente resuene, Fullstory permite a los equipos de producto, ingeniería y datos conectar señales de sentimiento con otras fuentes de datos para diseñar intencionalmente la próxima mejor acción. Proporcionando ideas más profundas e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales que solo pueden mostrar lo que está sucediendo pero no por qué, Fullstory es la única plataforma de datos de comportamiento que proporciona el contexto necesario para construir experiencias en el momento que impulsan los ingresos. Con datos de primera mano capturados automáticamente, indexados y estructurados semánticamente, servidos a su ecosistema de datos o a través de nuestros análisis de productos con reproducción de sesiones, los datos de comportamiento de Fullstory están listos para la IA. Las empresas ya no desperdician incontables horas y recursos analizando el origen de los datos, actualizando datos incompletos o incorrectos, definiendo conjuntos de datos entre equipos y reformateando datos para integrarlos en las pilas tecnológicas existentes. Los equipos pasan menos tiempo analizando y más tiempo aumentando los ingresos con experiencias personalizadas en el momento y predicciones precisas basadas en acciones y datos en tiempo real.

Detalles Fullstory
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

La plataforma de datos de comportamiento de Fullstory ayuda a los líderes tecnológicos a tomar decisiones mejores y más informadas. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, nuestra tecnología patentada desbloquea el poder de datos de comportamiento de calidad a gran escala, transformando cada visita digital en información procesable.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento que revela el sentimiento enterrado entre clics para ayudar a las empresas a crear mejores productos y experiencias que ganen clientes leales de por vida. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, nuestra tecnología patentada desbloquea el poder de datos de comportamiento de calidad a escala, transformando cada visita digital en información procesable. Fullstory proporciona análisis de productos, embudos de conversión, reproducción de sesiones reales de usuarios, capacidades avanzadas de búsqueda y herramientas robustas de depuración y desarrollo, todo mientras se integra con productos líderes de SaaS.


Detalles del vendedor
Vendedor
Fullstory
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
509 empleados en LinkedIn®
Descripción

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Fullstory

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"FullStory es increíble."
En cuanto a mi uso, FullStory te permite ver sesiones grabadas. Te ofrece una visión de cómo los visitantes interactúan con tus productos virtuales...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Insignia de seguridad
Seguridad de Fullstory
Obtenga información de seguridad de Fullstory para ayudarlo a comprar el software adecuado. Ver información de seguridad
La información de seguridad de Fullstory incluye:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar más
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Contenido Multimedia de Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
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Reseñas en Video

784 Fullstory Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Fullstory

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para FullstoryPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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DS
Lead UX Product Designer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

He estado usando Fullstory desde el 23 de noviembre y ha superado mis expectativas. Me gusta cómo los datos nunca caducan y la herramienta es fácil de usar y configurar para casos de uso específicos, embudos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Todavía no me he encontrado con ningún problema con Fullstory... todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Fullstory nos permite rastrear el compromiso de los usuarios, los hábitos de los usuarios y detectar posibles problemas con nuestro producto. Si un usuario informa de un error, podemos validar y revisar la sesión donde ocurrió el error y validar. Las métricas no caducan y podemos capturar una comprensión rica e inclusiva de toda nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Fullstory has been able to help me to answer every question relating to how users use our website after a change was made, then allow comparisons of metrics side by side easily to understand if a change was best for our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

The learning curve for the tool is rather steep, but the user interface and filtering options while reporting alleviates this. So this isn't so much of a dislike I suppose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

- Fullstory allows me to segment out clicks on individual elements of our website, something which would take far longer via GA4 or Adobe Analytics

- Let's me understand quickly if the change we've made on our website is making a positive or negative impact

- View session replays on the pages we've made changes on, to see how users our interacting with our updated pages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Miguel C.
MC
Director of Product Analytics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Es fascinante tener la capacidad de ver la actividad de las personas y obtener una imagen más detallada más allá de lo que a veces pueden proporcionar los análisis cuantitativos. Algunos de los insights más profundos han surgido simplemente al navegar por las sesiones de los usuarios y ver su clara progresión de eventos impulsada por Fullstory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Fullstory proporciona tantos datos e información que a veces puede ser difícil navegar y descubrir cómo aprovechar al máximo el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Fullstory permite a nuestra empresa complementar hallazgos cuantitativos duros con profundos conocimientos cualitativos. Al hacerlo, estamos empoderados con una comprensión mucho mejor de nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alex H.
AH
Senior Product Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

La herramienta de reproducción de sesiones es insuperable. La fidelidad de reproducción es prácticamente impecable. FullStory ofrece una visión del sitio que no sé cómo más podríamos obtener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

No hay muchas cosas que no me gustan de Fullstory. Me gustaría que los elementos lavados o retroactivos, y que puedas crear y monitorear eventos basados en llamadas de red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

La historia completa nos permite observar a los usuarios individuales. Por ejemplo, podemos encontrar un error y detectar cuántas veces está ocurriendo, cuál es el impacto en los ingresos y poder compartirlo rápidamente con el equipo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tyler H.
TH
eCommerce Product Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Fullstory me ayuda a contar una historia a nuestros interesados. También puedo usar datos y sesiones de usuario para proporcionar apoyo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Un inconveniente podría ser la implementación y el etiquetado en la página web, sin embargo, este es un inconveniente muy pequeño y probablemente no pueda mejorar mucho más de lo que ya es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos un problema al interactuar directamente con el usuario de nuestro producto. Hay un montón de obstáculos y dificultades que tenemos que superar. Fullstory nos permite casi ir directamente al cliente. Puedo ver su frustración con los clics de rabia y ver posibles mejoras con los clics muertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Titus L.
TL
digital marketing analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Me gusta que sea fácil crear dimensiones y métricas personalizadas y poder obtener resultados reales al crear embudos específicos para capturar fácilmente grabaciones de pantalla del comportamiento específico del usuario, lo que facilita y simplifica encontrar optimizaciones y problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Las sesiones grabadas muestran diseños extraños que no son lo que el usuario realmente está viendo, lo que puede hacer que encontrar problemas sea a veces difícil. Filtrar y buscar a veces puede ser engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

me está ayudando como analista de marketing a resolver abandonos en el flujo de compra y optimizaciones de páginas de destino al poder ver cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas y flujos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cami V.
CV
Product Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Puedo ver las sesiones y entender mejor a mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Hacer informes en Power BI, por ejemplo, o en cualquier otra herramienta de visualización, lleva mucho tiempo y es difícil conectarse a herramientas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

lo que está haciendo el cliente y cómo podemos cambiar para hacer su experiencia más fácil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alex M.
AM
Director of Marketing and Consumer Insights
Retail
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Me encanta la capacidad de rastrear todo en el recorrido del cliente literalmente. En su mayor parte, si puedes pensarlo, ¡puedes rastrearlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

La interfaz de usuario podría necesitar muchas mejoras, no es muy fácil de usar. Construir cosas que deseas ver o rastrear también puede llevar tiempo o ser muy problemático si no tienes un recurso dedicado o tiempo para aprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudándonos a identificar algunos puntos de fricción y frustraciones de los clientes. También nos ayuda con el desarrollo del sitio web y cómo queremos planificar nuestras pruebas A/B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tara C.
TC
Customer Support Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

FullStory nos permite diagnosticar mejor los problemas técnicos de nuestros clientes al aplicar o enviar ciertas solicitudes y hace que resolver esos problemas sea una mejor experiencia tanto para nuestro equipo de soporte como para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

A veces, la funcionalidad de búsqueda puede ser un poco caprichosa, pero honestamente, fuera de eso, ¡tiene todas las características necesarias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

La mayor solución para nosotros en Soporte es lo que ofrece en la respuesta de sesión. Esto es esencial para nuestros esfuerzos de resolución de problemas con nuestros clientes y a menudo es la única pieza de software que utilizamos que ayuda completamente a resolver un problema del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kayla G.
KG
Product manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Fullstory es excelente para ver realmente lo que hace un usuario en lugar de solo tener que escribir un ticket de soporte. Me encanta que grabe la sesión del usuario y que se pueda configurar para enviar la sesión cuando se informa un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Es un poco difícil comenzar y entender cómo utilizar completamente la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Fullstory ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando Fullstory para obtener una mejor idea de lo que les gusta y no les gusta a los clientes sobre nuestro producto, cómo interactúan realmente con él y dónde se quedan atascados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.