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Por Forsta
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Alternativas de Forsta Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Forsta

Descripción general de Forsta

¿Qué es Forsta?

Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la Plataforma HX (Experiencia Humana), una plataforma integral de Tecnología de Experiencia e Investigación que rompe los silos entre la Experiencia del Cliente (CX), la Experiencia del Empleado (EX), la Investigación de Mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La Plataforma HX recopila y analiza datos, y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones y fomentar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones en una variedad de industrias, incluyendo servicios financieros, atención médica, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® 2021 para la Voz del Cliente.

Detalles Forsta
Discusiones
Comunidad Forsta
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Descripción del Producto

Forsta es la nueva frontera de la tecnología de experiencia del cliente e investigación de mercado. Formada en 2021 a través de la fusión de los líderes de la industria Confirmit, FocusVision y Dapresy, nuestra empresa global impulsa el conjunto más rico y completo de soluciones de investigación e insights, abarcando CX, gestión de retroalimentación empresarial, VoC (Voz del Cliente), VoE (Voz del Empleado), cualitativo, cuantitativo, visualización de datos y más.


Detalles del vendedor
Vendedor
Forsta
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
London, United Kingdom
Twitter
@Forstaglobal
857 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
789 empleados en LinkedIn®

FR
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Forsta

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
2.5 de 5
"Competitive pricing, good service, awful platform"
Ease of schedule, good sales rep & customer service
MO
Masumi O.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Investigador"
Tiene habitaciones separadas para los encuestados y los clientes y la línea de traducción simultánea. Podemos charlar en la sala. Los encuestados n...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
1.5 de 5
"Good Platform. Needs Link to Behavioural Intelligence"
Presented a crystallised and easy to consume view of insights.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Forsta

Demo Forsta - Forsta Survey Designer
Create surveys that are flexible, scalable and effortless to complete. Setup a process so slick that you’re not just running surveys anymore – you’re having a conversation.
Demo Forsta - Forsta SmartHub
Manage your data in one centralized platform - create reports, import survey data, manage surveys, create contact databases
Demo Forsta - Forsta Studio
Easily configured dashboards to meet all your reporting needs
Demo Forsta - Forsta Go
Mobile surveys so that you can get instant access to all the insights and actions on-the-go
Demo Forsta - Forsta Frontline Innovation
Create custom challenge sites and engage your frontline to gather the best ideas and act on them
Demo Forsta - Forsta Frontline Innovation
Rank ideas and vote on them to pick the most critical opportunities for growth
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Forsta
¿Has utilizado Forsta antes?

Reseñas en Video

331 Forsta Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Forsta

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ForstaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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sadanand g.
SG
Senior Analyst, Analytics & Visualization solutions
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

Los archivos de datos sincronizados por API. Se pueden cargar múltiples archivos de datos por proyecto, mayor control sobre conjuntos de datos más grandes. Muchas opciones de visualización en el narrador de historias. Iconos e imágenes dinámicas. Funcionalidad de referencia/análisis detallado y series temporales. Fácil de realizar cambios masivos en texto/metadatos. Gestión de colores sencilla. Estructuras jerárquicas. Temas de panel de control personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

No se pueden exportar objetos de panel/StoryTeller como objetos ppt nativos, se exportan como imágenes. No es posible la creación de gráficos en masa. No hay capacidad de escritura de sintaxis para crear/editar variables. No es posible copiar objetos de la herramienta de tablas cruzadas y del creador de historias a StoryTeller. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayudó a crear paneles fácilmente para conjuntos de datos de múltiples marcas y múltiples países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TC
Senior Insight Advisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

Forsta nos proporciona un sistema fácil de usar que nos permite recopilar fácilmente tanto información cuantitativa como cualitativa de los usuarios del transporte. Esta retroalimentación es invaluable en términos de demostrar nuestra importancia para la industria del transporte y para asegurar que la opinión de los clientes sea considerada en el diseño de los sistemas de transporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

Hay muchas opciones en cuanto a la forma en que se puede recopilar la retroalimentación de los clientes y presentar los resultados de este trabajo. A veces puede ser difícil decidir cuál es la mejor opción y complicado encontrar un caso de negocio para utilizar algunas de las opciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

A menudo se nos hacen preguntas sobre la perspectiva del usuario del transporte en un tema específico donde se requiere una respuesta en poco tiempo. Forsta nos ha permitido recopilar estos conocimientos rápidamente, cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

The techs - I have always had good experience with FV techs. The project managers are also very helpful, but I really appreciate the flexibility of the techs too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

The only major downside that I can think of is the challenges some respondents have logging in. I think this has been improved with browser integration and VOIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

We need a safe, secure platform with a backroom chat for clients to also discuss the research. The stimulus sharing capabilities are also very well integrated between document upload and screen sharing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

The overall experience, survey tracking, the quotas and crosstabs are super easy to use. The editing is very easy and the best part will be that I have never seen a down-time while using the tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

I have had some issues with using the Report 2010 tab and it is slightly confusing with the way it is named. Downloading the report is not simplified and the dropdown should have an option to select all respondents that entered/clicked on the survey. All else is great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

I have seen the tool become faster over the time that i have been using it. The data downloads are faster and I have recently seen the feature of capturing images and that has been a great and simple experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MR
Principal Innovation Developer & Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

El apoyo del equipo de Forsta ha sido excelente, el equipo siempre está dispuesto y disponible para ayudar con cualquier consulta o pregunta que tengamos.

La plataforma es mucho más que una herramienta de encuestas, la utilizamos tanto para encuestas como para aplicaciones de "captura de datos" interna y externamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

Al igual que con cualquier plataforma, hay áreas que son fáciles de usar y algunas que son más desafiantes, estamos encontrando que Studio es difícil para producir los mismos resultados, pero con el apoyo de Forsta, estamos alcanzando los objetivos finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

El mayor problema es la recopilación de datos y la consistencia; Forsta aborda estos con tipos de datos claros y limpios y recolección. Establecemos cada variable con el tipo (número, texto, formato de fecha) para asegurar que tenemos los datos que requerimos en el formato que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amy M.
AM
Director, Reporting
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

Me gusta que Forsta Viz siempre esté evolucionando. También escuchan a los clientes para hacer mejoras. Sé que mi voz es escuchada si tengo ideas sobre cómo mejorar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

No me gusta que no haya forma de alertarnos si los sistemas se caen. No es una buena imagen cuando nos alertan nuestros clientes de que el portal está caído. Me gustaría tener una mejor conciencia de la situación de los sistemas para poder alertar proactivamente a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

Forst nos está ayudando a ofrecer grandes conocimientos a nuestros clientes. Hemos estado utilizando la plataforma no solo para informes en línea para clientes, sino para producir informes internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rajeev R.
RR
Lead - Research operations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

Programación, panel de control, capacidad de manejo de lógica de múltiples capas. Esta herramienta es realmente muy útil en la recopilación de datos, evaluación en tiempo real, tabulaciones de datos. La programación también es muy dinámica en términos de construcción de variables y lógica. Esta herramienta tiene la capacidad de manejar lógica de múltiples capas, la integración con Python hizo que la implementación de la lógica fuera mucho más fácil que cualquier otra herramienta disponible en el mundo de MR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

Aunque esta herramienta es fácil de usar en la recopilación de datos, la biblioteca de preguntas (en términos de visualización, tipo y apariencia) se puede ampliar. Parte de la configuración de preguntas es muy difícil de manipular. Por ejemplo, en la configuración de carrusel, el elemento oculto es más difícil de implementar que una cuadrícula. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

Forsta ayudó a recopilar datos y analizarlos en tiempo real. Usando paneles de control, tablas cruzadas y reportal, es muy fácil analizar el informe principal en tiempo real, lo que nos ayuda a hacer estrategias durante el tiempo de campo y ahorrar mucho tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SG
Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

La mejor característica que me gusta de Decipher es el 'Gestor de Idiomas', no he visto una interfaz tan fácil con ninguna otra herramienta.

Incluso puedes comprar muestras inmediatamente una vez que tu encuesta está diseñada, una de las mejores características que nunca he visto con otras herramientas de programación de encuestas. Con esta característica puedes comprar muestras sin problemas y el costo también es muy, muy competitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

Dos modos que son En Vivo y Borrador a veces confunden a los principiantes.

La creación de paneles - Se necesita mucha mejora en esta área.

La opción de compra de muestras no está presente para la región de Asia Pacífico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Forsta:

Muy buena herramienta para realizar tus encuestas. El soporte al cliente también es muy rápido y fácil de contactar. Definitivamente considérela si está buscando con fines de investigación.

En general, la herramienta es mucho mejor en comparación con otras herramientas de programación de encuestas disponibles en el mercado como Confirmit, Qualtrics, Survey Gizmo, Survey Monkey, etc. Es una herramienta muy robusta y fácil de aprender, ya sea que seas programador o no previamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

Muchos estudios de negocios.

Los beneficios podrían ser el ahorro de tiempo en comparación con otras herramientas de programación intensiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

The first thing I like about Forsta is the ease of access and availability of all the services in a single platform. It is very nicely integrated platform with all the tools and services.

It is one stop tool where all the services are embedded so perfectly that our job gets done much quicker and faster.

It helps the data analysis process much simpler, and the data insights weigh a lot of value which caters to our client needs.

They display the survey results in a very decent format, which is easy to understand and go through with their filters.

It is one of the best Insight tools to help grow the business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

1. Cost is the first parameter that is the downside.

2. In a way, adding too many services in a single package is good, but they should offer only those services in their packages that are actually useful.

3. We faced a few programming issues with the tool. The data insights sometimes do not justify the actual data.

4. Sometimes we face problem with the responsiveness in terms of the support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

It solves the problem of using multiple tools as it has everything in one place.

Ther how to use guide makes half of the things easy whenever you are stuck somewhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shuvam kumar p.
P
Market Research and sales
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Forsta?

Una de las mejores aplicaciones para integrar datos de encuestas de investigación de mercado. Es fácil crear encuestas y extraer datos. Las interfaces gráficas de usuario también son simples de comprender. Los datos se pueden exportar en varios formatos, incluidos SPSS y Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Forsta?

Es realmente costoso, quiero decir, la licencia es costosa. Además, lleva más tiempo escribir guiones para encuestas complejas. Las opciones de diseño son limitadas, lo que hace que la personalización sea un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Forsta ¿Y cómo te beneficia eso?

Probablemente creo que recopilar datos es muy importante, para hacer trabajos de investigación y todo eso. Pero a veces crea problemas para integrar. Así que Forsta es la mejor herramienta para eso. La recopilación de datos es bastante buena y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.