203 eZCom Software EDI Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para eZCom Software EDI
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La plataforma realmente te permite conectar e integrar con todos tus socios minoristas. Tienen un enfoque de soporte e integración increíble, haciendo el proceso muy fácil, casi sin fisuras. Su atención al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dependiendo del tipo de documentos que envíes con tus socios, los costos pueden dispararse rápidamente. Las sincronizaciones de inventario pueden ser muy costosas a través de EDI porque terminas enviando múltiples documentos cada hora. Esto se aplica si tienes un gran inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Representantes de servicio al cliente fantásticos siempre están ansiosos y felices de proporcionar un servicio informado y honesto. Ninguna solicitud de servicio ha quedado sin atender a medida que nuestras necesidades cambian en el mercado de fabricación. eZcom es precisamente eso, fácil de aprender y navegar, haciendo que mis tareas sean mucho más rápidas y fáciles de realizar. Ojalá todos los proveedores prefirieran este proveedor de EDI :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siempre es un placer y nada que temer al usar los numerosos servicios EDI proporcionados por EZCom/Lingo. Nunca temo la configuración de nuevos socios comerciales o los errores de integración de Quickbooks, ya que EZCom siempre está en el punto, con procesos de implementación rápidos y cuidadosos, y un servicio al cliente/soporte técnico de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde el contacto inicial con Jim en ventas, hasta la configuración y el soporte, ¡eZCom ha sido increíble! Son amables, serviciales y receptivos. Explican cualquier problema de soporte con capturas de pantalla, lo que hace que todo sea mucho más fácil. Usar un EDI es nuevo para mí, y cada vez que he enviado un correo electrónico con una pregunta o problema, la gente de eZCom ha resuelto mi problema rápidamente. Me ayudan a resolverlo, por lo que también me ayuda en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna otra experiencia con EDIs, pero por lo que me dijo un profesional de TI, la interfaz con eZcom es mucho mejor que otros EDIs. Realmente no me desagrada nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En la rara ocasión en que necesitamos asistencia, podemos hablar con una persona real o usar la función de ayuda que realmente hace un gran trabajo explicando los pasos a seguir. Además, la plataforma es muy fácil de usar e intuitiva. Todo está claramente definido y es fácil de entender, lo que la convierte en el proveedor de EDI más eficiente que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que podría hacer que eZCom fuera mejor es si fuera gratis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su personal de apoyo ha estado muy disponible y servicial. Me están guiando amablemente a través de cada paso del proceso y han dejado claro que puedo contactarlos en cualquier momento. No tengo que preocuparme por ser efectivo con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado nada todavía con lo que esté descontento o que cambiaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Uso EDI casi todos los días, me gusta la facilidad de cumplir un pedido de un minorista, así como la facturación automatizada que puedo hacer. El soporte al cliente siempre es rápido y amable cuando se trata de un problema en una orden de compra o simplemente tengo una pregunta sobre los servicios disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que creo que necesita trabajo es la cantidad de mensajes automatizados que recibe mi centro de mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta opción de software nos permite ofrecer y utilizar EDI sin tener que mantener software interno y soporte técnico de TI. Lingo se encarga de todo y su soporte telefónico es siempre extremadamente útil, especialmente con elementos técnicos que son difíciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todas las características son buenas. No tengo ninguna queja para compartir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
eZCom was super easy to implement. The implementation team handled everything and walked me through what I needed to do. Whenever I've ran into an issue or needed help, the customer support team is easy to reach and has always been able to help answer my questions on the call. The software is very user friendly and connects with QBO. Best part is it's hundreds of dollars cheaper than some other EDI platforms. Highly recommend eZCom to anyone needing to connect for EDI! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have not ran into any issues or things we dislike yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They handled the setup to connect a big retailer we ship to via EDI and held an instructional session so our team could learn how to use the system, which was very helpful and easy to use. Any questions for support was answered in a timely manner with screenshots and supporting documentation. They are also available by phone for support during normal business hours. They have made everything easy and simple, with options to integrate with QuickBooks as we grow in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface is simple but also slightly outdated looking. Nothing is bad about it, it just looks a bit dated. I would rather have something look dated and work well than it look sleek and new but function poorly! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
OK, I am not a full time expert on EDI becuase I play numerous roles in my business, and I am in my 60's. I find eZCom more learnable than most platforms I work in. Their customer service is quick to respond to my and my team's requests for help, with a personal touch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only downside is that when a customer goes dormant, I am still paying $15 per month for the subscription service. Cancelling the trading partner will cost another setup fee should we restart our business relationship, so it's a gamble, a catch-22 to decide whether or not to cancel a customer's monthly service fee. I wish there were another way around this to keep our EDI costs under control. But eZCom costs less than their competitor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
