Características de EverAfter
¿Cuáles son las funciones de EverAfter?
Información del cliente
- Monitoreo de clientes
- Perfiles de clientes
Plataforma
- Notificaciones
- Personalización
- Escalabilidad
- Administración de usuarios, roles y accesos
Configuración de incorporación
- Plantillas
- Listas
Seguimiento de proyectos
- Recursos
- Contenido
- Tareas
Compromiso con el cliente
- Portal
- Compromiso
- Visibilidad
- Colaboración
Alternativas de EverAfter Mejor Valoradas
Categorías de EverAfter en G2
Filtrar por Funciones
Información del cliente
Puntuaciones de estado del cliente | Según lo informado en 40 reseñas de EverAfter. Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente. | 73% (Basado en 40 reseñas) | |
Monitoreo de clientes | Basado en 53 reseñas de EverAfter. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte | 85% (Basado en 53 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Según lo informado en 55 reseñas de EverAfter. Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina. | 84% (Basado en 55 reseñas) | |
Guías | Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de EverAfter. | 79% (Basado en 50 reseñas) | |
Segmentos de clientes | Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de EverAfter. | 80% (Basado en 43 reseñas) | |
Compromiso del producto | Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación. Los revisores de 47 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 47 reseñas) | |
Encuestas | Basado en 38 reseñas de EverAfter. Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción. | 75% (Basado en 38 reseñas) |
Predicciones
Riesgo de abandono | Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de EverAfter. | 60% (Basado en 36 reseñas) | |
Oportunidades de ventas adicionales | Basado en 37 reseñas de EverAfter. Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales. | 59% (Basado en 37 reseñas) | |
Disparadores personalizados | Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de EverAfter. | 82% (Basado en 39 reseñas) | |
Aprendizaje automático | Según lo informado en 34 reseñas de EverAfter. Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente. | 58% (Basado en 34 reseñas) |
Plataforma
Informes y paneles | Basado en 51 reseñas de EverAfter. Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos | 75% (Basado en 51 reseñas) | |
API e integraciones | Según lo informado en 52 reseñas de EverAfter. El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones. | 83% (Basado en 52 reseñas) | |
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 50 reseñas de EverAfter. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 81% (Basado en 50 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de EverAfter. | 83% (Basado en 49 reseñas) | |
Notificaciones | Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de EverAfter. | 84% (Basado en 57 reseñas) | |
Personalización | Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de EverAfter. | 91% (Basado en 56 reseñas) | |
Escalabilidad | Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma. Los revisores de 55 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 55 reseñas) | |
Seguridad de los datos | Según lo informado en 40 reseñas de EverAfter. Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos. | 83% (Basado en 40 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 52 reseñas de EverAfter. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. | 83% (Basado en 52 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 57 reseñas de EverAfter. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 87% (Basado en 57 reseñas) |
Control
Permisos basados en roles | Asigna derechos de acceso a la información en función de la empresa, el rol o el grupo | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de oportunidades | Incluye sistemas para asignar clientes potenciales y proyectos basados en la región, la licitación u otros factores | No hay suficientes datos disponibles | |
Escalamiento reconocido | Permite a los socios mover acuerdos al canal principal mientras retienen la entrada y reciben compensación | No hay suficientes datos disponibles |
Utilidad
Portales individuales | Proporciona un portal privado para cada socio | No hay suficientes datos disponibles | |
Banco de Material de Marketing | Actúa como un repositorio de material de marketing, publicidad y ventas | No hay suficientes datos disponibles | |
Amplios flujos de trabajo | Permite que varios socios colaboren en proyectos apropiados | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de acciones | Permite a las empresas realizar un seguimiento de las acciones realizadas hacia la estrategia de una empresa con sus socios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Calendario compartido | Posibilidad de compartir un calendario con los socios para programar y planificar reuniones. | No hay suficientes datos disponibles |
Contenido
Colaboración de documentos | Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación. Los revisores de 41 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 41 reseñas) | |
Control de versiones | Basado en 29 reseñas de EverAfter. Almacena diferentes versiones de un documento. | 71% (Basado en 29 reseñas) | |
Firma electrónica | Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de EverAfter. | 57% (Basado en 22 reseñas) | |
Solicitud de archivo | Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes. Los revisores de 29 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 29 reseñas) | |
Comentarios | Basado en 29 reseñas de EverAfter. Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes. | 81% (Basado en 29 reseñas) |
Colaboración
Facturación | Proporciona facturación dentro de la aplicación. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de EverAfter. | 46% (Basado en 26 reseñas) | |
Mensajería instantánea | Basado en 28 reseñas de EverAfter. Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa. | 72% (Basado en 28 reseñas) | |
Gestión de Proyectos | Basado en 39 reseñas de EverAfter. Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación. | 88% (Basado en 39 reseñas) | |
Analytics | Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de EverAfter. | 74% (Basado en 32 reseñas) | |
Seguimiento de tiempo | Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación. Los revisores de 31 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 65% (Basado en 31 reseñas) | |
Aplicación móvil | Proporciona una aplicación móvil. Los revisores de 22 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 44% (Basado en 22 reseñas) |
Configuración de incorporación
Flujos | Proporcione flujos de trabajo personalizables para actividades y tareas de incorporación. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de EverAfter. | 87% (Basado en 52 reseñas) | |
Plantillas | Incluye plantillas para incorporar planes de proyectos y documentos. Esta función fue mencionada en 54 reseñas de EverAfter. | 87% (Basado en 54 reseñas) | |
Listas | Basado en 58 reseñas de EverAfter. Genere listas de verificación para monitorear el prograss de los proyectos de incorporación. | 92% (Basado en 58 reseñas) |
Seguimiento de proyectos
Monitoreo | Realice un seguimiento de tareas, proyectos y dependencias mediante vistas de línea de tiempo o diagramas de GANTT. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de EverAfter. | 77% (Basado en 50 reseñas) | |
Recursos | Asigne recursos a tareas y proyectos, y realice un seguimiento de sus costos. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de EverAfter. | 82% (Basado en 56 reseñas) | |
Contenido | Administre documentos de incorporación, materiales de capacitación y otro contenido. Los revisores de 58 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 58 reseñas) | |
Tareas | Asigne y realice un seguimiento de las tareas de incorporación a las partes interesadas internas y externas. Los revisores de 58 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 58 reseñas) | |
Optimización | Según lo informado en 49 reseñas de EverAfter. Identifique tendencias y análisis que se pueden utilizar para optimizar la incorporación. | 85% (Basado en 49 reseñas) |
Compromiso con el cliente
Portal | Proporcione un portal para que los clientes y usuarios externos colaboren y compartan documentos. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de EverAfter. | 89% (Basado en 57 reseñas) | |
Compromiso | Incluye características para mantener a los clientes comprometidos, como las comunicaciones internas. Los revisores de 58 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 58 reseñas) | |
Marca | Cree portales de marca blanca por cliente, producto o proyecto. Los revisores de 52 de EverAfter han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 52 reseñas) | |
Visibilidad | Basado en 57 reseñas de EverAfter. Proporcione múltiples niveles de visibilidad en todas las etapas de incorporación. | 89% (Basado en 57 reseñas) | |
Colaboración | Permita que los usuarios internos y externos colaboren sin iniciar sesión en el sistema. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de EverAfter. | 86% (Basado en 57 reseñas) |
