Pros y Contras de DonorDock

DonorDock's biggest strength is its easy-to-use interface. Compared to other CRMs, it is intuitive, simple, and sleek. The DD team understands that not every non-profit has a full size fundraising team that is diving deep into the numbers and running complex reports. This platform is built for the smaller teams that need quick access to donor data, with the commonly-used information front and center.

Customer support is another big strength for DonorDock. The team is very responsive and friendly. They take feedback into account and investigate issues. The team often implements the community's most-requested changes. There are times when I've had issues with DonorDock, and even though the feature I desired wasn't yet a reality, the support team went out of their way to find a workaround for me.

DonorDock has tools that make it easy to track how you are communicating with donors and assign team members to tasks. The tools go beyond simply storing donation data, but in a way that is sensible and applicable to the work that fundraisers should actually be doing on a daily basis.

Lastly, the pricing of DonorDock is much more reasonable than other CRMs out there. I think DD is an excellent choice for MOST nonprofits out there, especially those who are working with limited budgets and smaller teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock lacks some of the more in-depth reporting tools found on other CRMs. The platform can also be a bit laggy or buggy at times. Overall, these issues have been minor and have not caused us to regret choosing DonorDock. Though, I wouldn't recommend this CRM for very large nonprofits who need top-of-the-line, complex fundraising software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock is easy to use and well-organized. As a start-up nonprofit, I don't have time to organize my donor fundraising actions. DonorDock takes care of that for me. Developing campaigns is easy. The one time I was having technical trouble, the staff at DonorDock responded quickly and got me through the issue knowledgably. I found getting started with DonorDock to be easy as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock has lots of features that I am sure are very useful, but I don't use some of them because I am not quite ready to. I do know that DonorDock offers webinars that would probably help with this, but I have not had the time to take advantge of those. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have used several CRMs and Donor Dock is the easiest to use in my opinion. They also have great customer service and I have found that the training they offer is very helpful. It was easy to get started and the price is really good. I like that they don't charge more for additional features or for more constituents like many CRMs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't really use the nudges feature. It is a good idea in theory, but I find it not that useful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock es extremadamente fácil de usar y el servicio al cliente es muy rápido y servicial. La función de respuesta inteligente es como tener personal adicional. Además, los precios de DonorDock son muy justos. Estaba más preocupado por el proceso de implementación e integración, sin embargo, el equipo de servicio al cliente fue muy servicial y me tranquilizó en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado nada que no me guste en este momento. En cambio, sigo encontrando más características que son tan refrescantes de ver en un CRM de recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock es muy fácil de implementar y usar, y tiene una simplicidad a pesar de que utiliza una gran cantidad de funciones. La versión gratuita es fantástica como plataforma de gestión de donantes. Aunque no obtienes ningún uso de correo electrónico/marketing en la versión gratuita, el resto de las funciones a las que se puede acceder son excelentes e incluyen gestión completa de donantes con páginas de donación que tienen códigos QR disponibles para descargar. La capacidad de respuesta de su equipo de atención al cliente es excelente (¡inteligente y amigable!), ya sea que tengan la respuesta o necesiten encontrarla. Personalmente, he usado DonorDock con frecuencia, en muchas organizaciones sin fines de lucro diferentes. Los informes que puedes generar te proporcionan grandes cantidades de datos necesarios, ya sea que uses sus predeterminados como LYBNT (el año pasado pero no este) y SYBNT (algún año pero no este) o crees los tuyos propios personalizados. Estos son excelentes para usar en conjunto con las listas de marketing/correo electrónico para seguir contactando a tu red de donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que DonorDock todavía es bastante nuevo, hay algunas funciones que aún están en desarrollo o que aún no están programadas para agregarse a la plataforma. Será interesante ver el crecimiento de DD a medida que se vuelvan aún más competitivos en el ámbito de las plataformas de gestión de donantes. También es interesante notar que la función de mensajería de texto (texto para donar) tiene un número completo de 10 dígitos en lugar de un número fácil de 4-6, lo cual puede ser engorroso cuando se utiliza con fines de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario simple y efectiva y un increíble sistema de Nudge. Revisamos varios sistemas y hemos llegado a apreciar realmente lo fácil que es usar, implementar e integrar DonorDock en nuestros sistemas actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una gran solución para nuestra organización. Se requiere algo de configuración para conectar las API, por lo que es útil tener algún conocimiento técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock has literally been life changing compared to our previous CRM. Not only is it much more intuitive to use, but when I do have a question, there are customer service options at my fingertips. Weekly office hours to ask questions have been incredible and have really allowed me to put my DonorDock subscription to use. I am already seeing how impactful it is in keeping on top of donations and follow ups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have no dislikes. Any imperfections with DonorDock are quickly addressed by their outstanding team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excelente, la plataforma es fácil de usar y la implementación es sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en uno, hasta ahora, me encanta todo sobre DonorDock. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock es increíblemente fácil de usar, tiene una interfaz de usuario intuitiva, un equipo de soporte al cliente fantástico y capacidades poderosas para ser un equipo tan pequeño. Me encantó que la implementación y configuración tomaran horas, no semanas, me sorprendió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorDock a veces puede tener errores, pero no es frecuente y no ha interrumpido mis actividades diarias. Hay algunas limitaciones cuando se trata de configurar páginas de "eventos" y personalización en términos de marca (pocas opciones de fuentes, sin incrustación de videos, etc.), pero ninguna de estas cosas se acerca a superar las ventajas de usar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.