Pros y Contras de Descartes MacroPoint

I like the timesheet feature, and the ability to get location pings every 15 minutes as the truck moves from point to point. The messaging feature is nice as well, but i have never had any success in getting replies back. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact that it tends to cut in and out semi-frequently is mildly frustrating, and the fact that it doesnt always work properly despite being set up correctly with location settings and everything turned on. it is very frustrating for both the dispatcher and the driver to have to constantly uninstall and re-install it to get it to kick on, or to even track as it is supposed to even when the location is on ALWAYS. I am not sure what the difference in tracking abilities between this one and Trucker Tools, but the latter seems to be much more user-friendly and consistent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores características de MacroPoint es lo fácil que hacen el seguimiento de transportistas integrados. Si alguien está conectado a través de ELD, eso proporciona una forma rápida y eficiente de rastrear sus cargas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay un retraso en el que necesitas esperar a que el camión haga ping contra una variable desconocida. Ocasionalmente, necesitarás esperar más tiempo del asignado para que comience el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Descartes MacroPoint es que tenemos acceso para rastrear camiones que no son vehículos de la empresa. En el pasado, nuestro departamento de ventas, clientes y otros solo podían obtener esta información por llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico, lo que podía llevar a que las llegadas, salidas, etc., se perdieran en el proceso. Pero con este software, ahora podemos ver ubicaciones precisas de los vehículos, lo que permite que nuestra operación funcione con máxima eficiencia.

Utilizo este programa cada vez que tenemos un envío saliendo.

Además, la interfaz de usuario es tremendamente fácil de navegar y usar. Solo me tomó unos minutos explorarlo para poder entender todas las funciones que tenemos disponibles.

El proceso de implementación e integración fue rápido y fácil. Para una empresa más pequeña como la nuestra, solo tomó una o dos semanas para estar completamente configurados.

El soporte al cliente ha sido fantástico desde que comenzamos el proceso. Comunican claramente quién estará a cargo de cada paso del proceso, además de hacer un seguimiento para asegurarse de que todo funcione como debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prácticamente lo único que no me gusta de MacroPoint es que para cada carga específica tienes que ingresar toda la información de nuevo. Me gustaría que hubiera una función que guardara todas las ubicaciones antiguas para ser seleccionadas y usadas nuevamente para hacer el proceso de entrada más rápido, pero ese es un pequeño precio a pagar por lo que logra en el back-end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like a lot the constant status and real time tracking for every shipment it makes the tracking work a lot much easier and it is helpful to also provide constant updates to stakeholders and with an efficient customer support quicker to help resolve any issue, also the learning curve is very quick as this tool is very intuitive and this makes MacroPoint an everyday tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think that it would be awesome if there where more videos or sessions from Descartes to know if there are any updates coming or planned. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a 3rd party logistics company that specializes in moving High Value Machines and expedited shipments, MacroPoint allows us to track shipments faster than making phone calls to dispatchers or drivers and continually "bugging" them. It allows my team to focus on other things and increases productivity. We use this system daily. We also just recently integrated with 3PL Brokerware so this has allowed us to track right from the TMS saving time as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes we do round trip shipments and we have to create double tracking out and back otherwise it will mark them in at the loading point and return simulataneouly causing extra costs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar, sencillo de usar y seguimiento efectivo para proporcionar actualizaciones a mis clientes sobre dónde está su carga y dónde ha estado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos problemas para activar el seguimiento, y la aplicación tiende a agotar rápidamente la batería de tu dispositivo si no está enchufado. Dicho esto, el seguimiento es efectivo y la mayoría de los camioneros no van a ningún lado sin un cable de carga para sus dispositivos en el camión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a freight broker intermediating a high volume of crossborder shipments between Canada and the US, Macropoint proves extremely useful at seeing where all the trucks are currently, all in one place, without having to contact 10-20 dispatches.

With food manufacturers, it's important to schedule delivery / pick-up appointments, sometimes even the time when the driver reaches the Border matters.

For their price packages, Macropoint is a steal for any freight broker aspiring to coordinate large projects and have a high income.

Customer support is awesome, Charlie Steinhoff made a presentation from scratch just so that I could present the program to my colleagues.

Indispensable tool for a crossborder freight broker in 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maybe the fact that it doesn't show live location but offers a ping every 15 minutes, but that isn't that much of an issue anyways. It would be cool if there were more tools to customize maps for load statistics personal + company wide. ( show your potential customers all the deliveries you had in a 100 mile radius to their warehouse in the last month ) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Auto-marking loads as picked up saves our team lots of time. Tracking adds lots of value to our customers and the MacroPoint for Truckers app makes download simple for drivers. Anytime we've needed support, the Descartes MacroPoint team has been responsive, clear, professional, and willing to look into issue and offer unique solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are only I believe 8 or 10 slots for photos. This is not nearly enough for vehicles. If a driver is carrying a load of nine vehicles, we would expect a minimum of 3-5 photos of each vehicle at both pick-up and delivery. MacroPoint simply does not accomodate for this. This also confuses our drivers, often leading them to take way fewer photos than is necessary which creates issues.

Another issue with MacroPoint is the lack of flexibility for repeated lanes. If the same driver is located at a pick-up OR delivery location that is repeated among their loads, MacroPoint automatically marks the driver arrived for all loads. This is a huge problem for lots of our customers who have many vehicles to and from the same locations, so this is something that takes away from our MacroPoint experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de mis pensamientos estarán en referencia directa a la "Vista de la Torre de Control". En la cuenta que manejo, el tiempo lo es todo, y cuando sé al minuto dónde se encuentra un conductor de camión, cuánto tiempo ha estado en la ubicación actual, sus millas desde el destino y si están a tiempo o retrasados, me siento completamente preparado para manejar cualquier situación que surja. Puedo responder a cualquier pregunta que mi departamento pueda tener. Puedo observar los patrones de tráfico en varios lugares para tener una idea de cuáles pueden ser los desafíos en la carretera. Los números de pedido que usamos son exactos para cada envío y hacen que encontrarlos sea fácil y rápido con el uso de la herramienta de búsqueda del navegador web, "CTRL-F". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una barra de búsqueda designada en la Vista de la Torre de Control, pero por alguna razón, cuando ingreso el número de pedido de mi empresa (por ejemplo, 1243015), que es visible en la lista (por ejemplo, CFML.1243015.2274398), ese pedido no se resalta ni se designa de ninguna manera. Tengo que usar la función de búsqueda del navegador web en su lugar para localizar el pedido que necesito ver. No es un problema mayor, pero si la barra de búsqueda está ahí, debería ser útil.

Sé que mucho de esto se debe a la indiferencia del conductor, pero desearía que hubiera una manera más directa de obtener la ubicación de un conductor en lugar de que el conductor tenga que actualizar cuando le apetezca. Esto podría ser un problema de privacidad, pero si están proporcionando su número, entonces debería ser automático.

Ya sea por un fallo en el sistema o un error del conductor, de vez en cuando el seguimiento falla y un conductor que acaba de salir del almacén de recogida aparece de repente como entregado, aunque no había forma posible de que eso sucediera tan rápido. No estoy seguro de qué está pasando ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo monitorear cada parada que el conductor hace mientras transporta mi carga y responder rápidamente a riesgos potenciales, como permanecer en el mismo lugar por demasiado tiempo o perder el seguimiento por completo. Es una herramienta increíblemente útil que mantiene todo bajo control y asegura operaciones fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Descartes MacroPoint es que las actualizaciones de información no siempre son consistentes, y la aplicación a veces no se actualiza en tiempo real. Una mejora útil sería añadir un botón de "solicitud de ubicación", permitiendo al conductor enviar su ubicación exacta en ese momento, eliminando la necesidad de llamadas manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.