He estado usando Close durante unos 10 meses en Ventas. Como cualquier software en el mundo, pueden surgir problemas, pero lo que puedo decir es que el nivel de soporte ha sido excelente en tales situaciones.
- Los informes dentro de la herramienta son fluidos e inmediatos,
- Siempre recibí respuestas rápidas por correo electrónico y contacto directo con el equipo de soporte,
- Además, mi empresa también tiene un gerente de cuenta en Close, en caso de problemas mayores/escalaciones.
En todo momento, sabemos que no nos dejarán colgados, lo cual es muy reconfortante.
Todo lo anterior se complementa con banners efectivamente visibles en el propio software, siempre que un problema sea más globalizado y se esté trabajando en él; aquí nuevamente, la comunicación es clave y si lo sabemos, ya es reconfortante leer que están en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Más visibilidad sobre los prospectos desde el panel de tareas, directamente desde la bandeja de entrada, sería una mejora increíble. Aún mejor si nos permite filtrar/ordenar, para que podamos dar prioridad a algunas tareas sobre otras sin tener que entrar en el prospecto mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Close
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First and foremost i love their powerdialer and overall telemarketing feature. In my opinion close is the best CRM in this department, adding to this is the easy customizability which enabled us to fit it exactly to our needs. To this date we were so far able to integrate it with every other software and even our offline touchpoints are now in close.
We use it daily and if we ever encountered a problem the customer support team quickly came up with solution to our Problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would love some more native integration with other common sales channels, for example LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I love most about Close is its intuitive and user-friendly interface. All important tasks are visible at a glance, making workflow management significantly easier. I especially appreciate the automatic reminders that notify me five minutes before each follow-up, ensuring I never miss an important lead.
Another standout feature is the seamless email integration. Sending emails to prospects is incredibly simple, and the ability to save templates and send them with just a few clicks saves valuable time.
What impresses me the most is the number of calls I can make in a day. Since using Close, my call volume has skyrocketed – it’s absolutely amazing!
Additionally, implementing Close into my daily workflow was incredibly smooth. The platform seamlessly integrates with other tools, making my workflow even more efficient. The ease of implementation is outstanding – even without extensive technical knowledge, Close can be set up and integrated into existing processes effortlessly.
On top of that, the Close support team deserves high praise. Whenever I have a question, I receive a prompt and helpful response, highlighting their excellent customer service.
Final verdict: Close has taken my productivity to the next level – a clear recommendation from me! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What don’t I like about Close? Honestly, nothing comes to mind. The platform meets all my expectations – a clear recommendation from me! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Close CRM has been an outstanding tool for our sales operations. As a sales development manager, my team is responsible of managing every lead that comes from our marketing efforts and Close CRM has helped us streamline this process to a point of maximum efficiency. The integration to our lead gen softwares and the user friendly interface have allowed us to reach new highs in our business. We can stay organized, efficient and proactive with all our sales related acitivities. I would personally recommend this CRM to any business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It can take a bit of time to set up smart views initially, once configured, they’re incredibly effective and worth the effort Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I started with Close a couple weeks ago and this is genuinly the best CRM I've ever tried. I'm in the real estate wholesaling industry and came from using Podio which is extremely customizeable but required me to hire a developer anytime I needed change and was slow and looked cluttered. Then I also used REsimply, which gave me the simplicity I was looking for, but it didn't allow me to customize it at all and it was 5-10x more expensive. Close is the best of all worlds. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Unless you pay for the upgraded service, it would be nice to have a live chat option. But considering the price I'm paying (not much) whenever I do hear back (within 24 hours), it is a comprehensive response that I don't need much back and forth on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Grabo/Produzco música. Close ha sido un cambio radical en el sentido de que puedo llevar un seguimiento de todas mis conversaciones con literalmente cientos de clientes potenciales y automatizar recordatorios para hacer seguimiento con ellos, asegurándome de que permanezca en su mente. Liberando mi mente y aliviando mi ansiedad para que pueda concentrarme en ser creativo. Lo uso literalmente todos los días.
Los clientes se sorprenden cuando recuerdo sus cumpleaños, miembros de la familia y todos los detalles sobre proyectos que ellos mismos olvidaron.
La interfaz gráfica de usuario es increíblemente intuitiva y su flujo de trabajo, en mi humilde opinión, es muy superior a cualquier otro CRM. Incluso a aquellos con precios mucho más altos. Soy un pequeño negocio y el precio/características de Close me dan las herramientas exactas que necesito sin pagar un ojo de la cara por CRMs más caros que me ofrecen un montón de características que nunca necesitaré. Es el equilibrio perfecto de un CRM con un increíble soporte al cliente también.
Close me ha ayudado fácilmente a duplicar mis ingresos desde que lo implementé. Es una de esas cosas en las que no tengo idea de cómo solía vivir sin ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Intenté pensar mucho, pero honestamente no tengo ninguna queja sobre Close. Continúan haciendo actualizaciones y correcciones de errores, y su servicio al cliente siempre es rápido, amable y cualquier problema que tengo se resuelve rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Close es mi CRM favorito. He estado en ventas durante muchos años, y he usado de todo, pero Close es el mejor. Es fácil de usar, me encanta el powerdialer (¡genial si tienes muchos prospectos a los que necesitas contactar!), me encanta lo fácil que es ingresar notas, lo organizado que está y me encanta lo fácil que es hacer listas personalizadas para organizar mejor a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es complicado fusionar clientes potenciales, por alguna razón nuestros clientes potenciales a veces llegan dos veces (pueden haber reservado hace meses y nuevamente más recientemente) y podría ser bueno si al fusionarlos no se eliminara todo de uno (también es fácil eliminar accidentalmente el incorrecto). Sin embargo, eso no es realmente un gran problema, solo estoy siendo quisquilloso porque Close es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se trata de un CRM que te ayuda a gestionar el ciclo de ventas como una pequeña o mediana empresa, no he encontrado un sistema mejor. Hemos probado muchos a lo largo de los años, incluyendo Salesforce (que era un exceso masivo para lo que necesitábamos).
Lo que más nos ha gustado de Close es que sabe lo que es y lo que no es. Hemos estado en la plataforma durante más de 7 años y hemos trabajado con ellos a través de muchas iteraciones del software y cada lanzamiento de características ha sido intencional y valioso para nuestro equipo.
Se integra perfectamente con nuestro correo electrónico (Google Enterprise) y hemos podido usar su API para integrarnos con todas las demás plataformas necesarias en el camino. Tiene informes extremadamente potentes, flujos de trabajo, vistas inteligentes, gestión de tareas, gestión de pipeline y más. Es muy fácil entrenar a nuevos miembros del equipo sobre cómo usarlo y ofrece una magnífica línea de tiempo de los clientes y sus interacciones con nuestro equipo.
Las Vistas Inteligentes son probablemente una de las características más valiosas que usamos con el sistema, ya que nos permiten asegurarnos de que ningún cliente potencial u oportunidad se quede atrás y facilita a los gerentes de ventas identificar rápidamente quién en el equipo está atrasado en sus comunicaciones o seguimientos con clientes o prospectos.
El marcador integrado y el sistema telefónico junto con la grabación de llamadas y los resúmenes de IA reducen la necesidad de que los representantes tomen notas detalladas y les permite pasar más rápidamente a actividades más productivas en términos de ingresos.
El reciente lanzamiento de la aplicación móvil fue algo que habíamos estado pidiendo durante años y fue una adición muy bienvenida a la herramienta ya que tenemos una fuerza de ventas remota.
Por último, es muy rápido de usar. Salesforce (y muchos otros) requieren demasiados pasos para realizar actividades básicas y las plataformas pueden ser lentas para cargar y trabajar. Close es RÁPIDO. Todo es fácil de acceder y las cosas simplemente cargan rápidamente. A nuestro equipo le encanta ese aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debido a que Close es un CRM de ventas, necesitarás sistemas separados para marketing y cumplimiento, lo que significa que necesitarás tener a alguien en el equipo versado en integraciones de sistemas y que pueda ayudar a mantener datos limpios entre todos tus sistemas. Esto se ha vuelto mucho más fácil con Close que cuando comenzamos con la plataforma. A veces tuvimos que hacer mucha limpieza de datos mientras averiguábamos cómo gestionar mejor la sincronización entre los diferentes sistemas.
Si sabes esto de antemano, puedes prepararte para asegurarte de haber pensado en los diferentes desencadenantes en cada sistema que necesitan activar actualizaciones en Close y desde Close hacia esos sistemas. Un gran ejemplo es cuando se actualiza la información de un cliente en un sistema de cumplimiento o un sistema de marketing, necesitas asegurarte de que Close reciba la actualización en lugar de que se cree un registro duplicado o que no se actualice en absoluto.
Esto también significa que necesitas averiguar qué información necesita saber tu equipo de ventas sobre la entrega de tu producto o servicio y asegurarte de que esa información se retroalimente en Close para que no tengas silos de información que mantengan a los vendedores en la oscuridad. Nuevamente, todo esto se puede gestionar con una planificación adecuada, pero necesitas ser consciente de ello.
La otra cosa que nos llevó algún tiempo averiguar inicialmente es la forma de estructurar el sistema en torno a Leads y Contactos. Somos más una operación B2C, por lo que el Lead es típicamente el Contacto (pero no siempre). Esto creó algunos problemas al principio porque los Leads tienen una relación de uno a muchos con los Contactos. Es decir, la suposición es que el Lead es una empresa y los Contactos son esos contactos en la Empresa (Lead) con los que interactúas. No es el fin del mundo, pero ciertamente es algo que necesitas tener en cuenta si estás trabajando con B2C y B2B como a veces hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado usando Close.com durante más de un año, y en general, ha sido un CRM muy sólido para gestionar nuestro embudo de ventas. La configuración fue relativamente sencilla, y la interfaz es fácil de usar, lo que facilitó la incorporación de nuestro equipo más de lo esperado.
Una cosa que realmente apreciamos es el seguimiento integrado de correos electrónicos y llamadas, ya que ahorra tiempo y mantiene todo en un solo lugar. Close definitivamente nos ha ayudado a mantenernos organizados y enfocados en los seguimientos, lo que ha sido un cambio radical para nuestro proceso de ventas. Si buscas un CRM que enfatice la simplicidad y la productividad, vale la pena considerarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de flujo de trabajo es actualmente un poco limitada en general en comparación con HubSpot u otros CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As a finance manager at a fast-paced business, I’ve worked with several CRMs, but Close stands out as the most intuitive and effective for small teams that need to move quickly.
I love it because: Unlike clunky CRMs that require hours of setup, Close is refreshingly simple. The interface is clean, and new users can get up to speed in no time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While Close is incredibly easy to use, it doesn’t offer the deep customization options that some larger CRMs provide. If your business has highly specific workflows, you might find it a bit restrictive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ich schätze an Close CRM vor allem die hohe Effizienz und die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen. Die Integration mit anderen Tools und die klare Übersicht über die Vertriebspipeline ermöglichen einen reibungslosen Verkaufsprozess. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Allerdings empfinde ich die Benutzeroberfläche als nicht sehr intuitiv, was gerade für neue Nutzer eine gewisse Einarbeitungszeit erfordert. Insgesamt bietet Close CRM solide Funktionen, mit Potenzial zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
