Close Reseñas y Detalles del Producto

Close me ayuda a llevar un registro de las consultas de los pacientes y las respuestas pendientes en un solo lugar. Gestiono consultas dietéticas en una clínica y también recibo mensajes relacionados con la salud en línea, por lo que es útil ver quién me contactó y qué se necesita hacer a continuación. Antes, solía anotar las cosas en diferentes lugares y a veces olvidaba responder a tiempo.

Pude comenzar a usar Close sin mucho esfuerzo. Agregué nuevas consultas, escribí notas breves sobre la preocupación del paciente y envié mensajes desde la misma pantalla. Esto ahorró tiempo porque no tenía que cambiar entre diferentes aplicaciones. Normalmente lo reviso una o dos veces al día para ver qué está pendiente.

Para mi trabajo, solo necesito cosas simples como tomar notas, establecer recordatorios y responder mensajes. Close cubre bien estas necesidades y me ayuda a gestionar la comunicación de la clínica de una manera más organizada sin complicar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las actualizaciones o cambios realizados en Close no se reflejan de inmediato, por lo que tengo que actualizar la página para ver la actividad más reciente. Esto puede ser un poco molesto cuando tengo prisa por verificar si se envió una respuesta o se guardó una nota. Además, siento que las alertas de notificación podrían ser más confiables, porque todavía termino revisando manualmente para asegurarme de que no se haya pasado nada por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Close para contactar a nuevos clientes potenciales y mantener una comunicación regular con mis contactos existentes. Es genial que pueda encontrar rápidamente la información de contacto y revisar todas mis interacciones recientes, lo que me ayuda a llevar un seguimiento de todo. Realmente aprecio poder escuchar grabaciones de mis llamadas telefónicas o ver una transcripción de conversaciones pasadas, ya sean mías o de mis compañeros de equipo. Es importante tener los pequeños detalles claramente documentados. También encuentro que configurarlo es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido bastantes ocasiones en las que el servicio de Close ha estado fuera de servicio y/o afectado para todo nuestro equipo. Esto ha resultado ser muy difícil, ya que dependemos de Close para nuestras comunicaciones importantes. Sería bueno tener una manera más fácil de registrar los problemas del servicio, para que podamos reportarlos y solucionarlos lo antes posible. Nuestro equipo a veces tiene problemas para registrar y compartir problemas con el servicio de atención al cliente de Close. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de esta plataforma Close CRM es su ejecución enfocada en ventas. Donde, a diferencia de los CRM genéricos, este CRM está específicamente diseñado para equipos de ventas internas, donde tiene esta función de llamadas integrada, correo electrónico, SMS y correo electrónico, todo en una sola plataforma. Su capacidad para hacer llamadas directamente desde el CRM nos ayuda a rastrear las conversaciones y actualizar nuestro CRM para los próximos pasos de acción para nuestros equipos internos para cada cliente potencial. Su interfaz también es rápida y receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es fuerte para actividades de compromiso de ventas, pero también es menos flexible cuando se trata de personalización en comparación con otras plataformas CRM más amplias. Sus informes y análisis tampoco son tan avanzados como otras plataformas empresariales en este espacio. Además, para una automatización de marketing más profunda y flujos de trabajo complejos, este CRM podría no ser la herramienta perfecta, ya que está muy enfocada en ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Close ha sido probablemente la mejor herramienta que hemos usado hasta ahora. Maneja la cantidad de clientes potenciales que recibimos a diario y gestiona llamadas y mensajes de texto de manera más eficiente que cualquier plataforma que hayamos usado. Todos estamos muy contentos con ella, ya que no he escuchado ninguna queja de nadie en la empresa. Close resuelve muchos problemas de clasificación con los clientes potenciales, como identificar cuáles son los más recientes, y mantiene los clientes potenciales más antiguos en el sistema para seguimiento. Hemos notado un gran aumento en las ventas desde que usamos Close porque facilita la comunicación con los clientes potenciales. Me resulta muy fácil de usar y, en general, es simplemente una gran plataforma sin ninguna queja en absoluto. La configuración inicial fue extremadamente fácil; me tomó tal vez de cinco a diez minutos aprender, y luego básicamente era un experto. Además, integrar Close con Trellis ha hecho que contactar a los clientes potenciales sea extremadamente fácil en comparación con lo que hacíamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Encuentro que Close es fácil de usar y navegar, y no es tan robusto que requiera 20 clics para hacer algo. Me gusta que las plantillas sean fáciles de crear, y el sistema se actualiza cada treinta días aproximadamente, lo cual es bueno para mantener las cosas frescas. Realmente aprecio la función de reconocimiento de voz a texto desde el portátil, que captura la información de manera eficiente. También es sencillo porque puedo iniciar sesión a través de Gmail usando un correo electrónico de trabajo. Además, la integración con mi buzón de correo es muy buena. Uso la función de tareas y envío mensajes con frecuencia, y tener plantillas para crear y añadir a medida que avanzo es algo que utilizo muy a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su aplicación móvil podría ser un poco más fácil de navegar. Ojalá tuvieran una función de calendario donde pudieras ver a qué hora vencen tus tareas, en lugar de una función de lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Close es lo simple e intuitivo que es de usar. Todo lo que necesito... llamadas, correos electrónicos, seguimientos y seguimiento de pipeline está en un solo lugar, lo que facilita mantenerse organizado y moverse rápidamente. También aprecio mucho cómo está diseñado pensando en los equipos de ventas, especialmente las funciones de llamadas y automatización, porque me ayudan a mantenerme productivo sin sentirme abrumado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si soy honesto, el principal inconveniente para mí es que Close a veces puede sentirse un poco rígido. Hace lo que está diseñado para hacer muy bien, pero cuando quieres una personalización más profunda o informes muy detallados, puedes encontrar algunos límites. También hay una pequeña curva de aprendizaje al principio, especialmente si vienes de una herramienta más simple. Dicho esto, ninguno de estos es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Close es una herramienta muy buena para completar ventas y esfuerzos de salida. Me gusta que ayude con la rapidez para contactar, principalmente debido a la función de marcación automática, que probablemente sea mi favorita. También aprecio cómo permite secuencias automatizadas para el marcador, haciéndolo eficiente. Otro aspecto que realmente me gusta es cómo las notas están organizadas justo debajo del marcador automático. Muestra un perfil completo cada vez que hablas con un nuevo contacto, lo que ayuda a mantener todo junto y el CRM limpio. La interfaz está diseñada para mantener todo bastante claro y sencillo, lo que facilita documentar las conversaciones. También me encanta la función que incluye la transcripción de la llamada. Esta organización nos ayuda a mantenernos conscientes y a mantener los esfuerzos de ventas en el punto. Además, la configuración inicial de Close fue muy, muy fácil, lo cual fue algo importante para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única vez que tuve un problema con Close fue cuando no pude integrarlo con herramientas de generación de leads como Apollo. Eso realmente me molestó porque siento que esa habría sido la secuencia que me habría encantado absolutamente. Si hubiera podido conectar los dos de alguna manera a través de la integración, entonces esos datos habrían sido muy poderosos para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Close porque todo es intuitivo y está diseñado específicamente para equipos de ventas de alto nivel. Es una herramienta CRM confiable que permite a mi equipo de ventas hacer mejor su trabajo y cumplir con nuestros estándares de equipo de ventas. Close también tiene un mejor CRM para llamadas y marcación, lo cual es una ventaja significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería haber un poco más de automatizaciones dentro, y más cosas con las que jugar, como automatizaciones de IA, poder enviar mensajes de texto azules dentro. Poder enviar seguimientos a través de IA basados en las respuestas que llegan sería bueno. La configuración inicial fue un poco difícil, especialmente entender la interfaz de usuario y dónde están las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la precisión en los números que Close proporciona después del trabajo, así que no tengo que empezar a contar manualmente. Me ahorra mucho tiempo porque tengo acceso a números precisos que me permiten hacer muchas otras cosas. Close también ayuda al diferenciar y filtrar llamadas, permitiéndome un fácil acceso a las secciones de llamadas que quiero, lo cual ahorra tiempo y esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la terminología utilizada en Close puede ser complicada. Algunos términos son similares entre sí, lo que dificulta diferenciarlos. Necesitan ser más específicos con la mayoría de los términos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Close sea muy sencillo de usar y no requiera mucha capacitación o contratar un equipo de operaciones de ventas para gestionarlo. Disfruto usar la función de mensajería para comunicarme con mi equipo sobre acuerdos, y es genial que pueda comentar sobre un cliente potencial o una oportunidad y automáticamente envíe un correo electrónico al propietario y a cualquier persona que mencione con @. La configuración inicial fue muy fácil; simplemente conecté Google Workspace y comenzó a funcionar automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que se integrara con Slack sin tener que pagar Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.