Complejidad: cada herramienta/segmento/campaña creada puede ser utilizada para cada actividad. No hay límite para Exponea. Probablemente estamos utilizando solo el 50 % del potencial de Exponea. Exponea tiene un gran soporte al cliente: cada vez fueron muy amables y nos ayudaron con cualquier problema, muy proactivos y profesionales. Me encanta crear paneles a partir de cualquier informe/embudos, etc. - toda la información necesaria en un solo lugar gracias a los paneles. Los flujos pueden ser bastante útiles. Las encuestas son las mejores: puedes conectar sus resultados a cualquier escenario automático e interactuar inmediatamente con los clientes seleccionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es demasiado difícil definir algunos informes - realmente hay muchas opciones y a veces no es muy fácil de usar. El precio es bastante caro - adecuado solo para empresas bastante grandes (nuestra pequeña empresa es una excepción, creo). No puedo confiar en los embudos - casi cada vez muestra resultados diferentes a los que me muestra el informe (tal vez sea mi culpa, pero no puedo averiguar dónde está el problema). La evaluación automática de la conversión de banners/correos electrónicos no es la mejor :) Las evaluaciones de encuestas podrían ser un poco más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Tener acceso claro a todos nuestros datos ha abierto tantas oportunidades de marketing.
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Es, con mucho, la mejor plataforma de datos de clientes, automatización de marketing y herramienta de inteligencia artificial generativa que hemos utilizado, y sigue ofreciendo más. Hemos logrado obtener algunos resultados excelentes hasta ahora. Su equipo de soporte al cliente y el equipo de integración han sido extremadamente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser muy honesto, no hay mucho que no guste porque esta plataforma ofrece tantas funciones avanzadas para los mercadólogos que no hay nada con qué compararla en este momento. El proceso de integración podría haber sido un poco más rápido, pero somos conscientes de las limitaciones que teníamos debido a nuestra solución de back-end engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de soporte de Bloomreach ha sido increíble para mí. Van más allá, hablan claramente, son comprensivos y me ayudan a entender. Realmente he tenido experiencias encantadoras con ellos hasta ahora. En cuanto al resto de Bloomreach, sus cursos de la academia son decentes, la documentación es buena. La experiencia en la plataforma puede ser complicada en circunstancias complejas, pero en su mayor parte es lo suficientemente fácil de usar y tiene sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo algunas cosas que no funcionan como se esperaba o tienen el potencial de ser mejores. Un ejemplo es construir un correo electrónico con un bloque de contenido, el bloque de contenido no se puede previsualizar dentro del constructor, lo que hace que el proceso de prueba sea mucho más complicado de lo necesario. Otro ejemplo es que, aunque toda la plataforma maneja automáticamente nuevos datos, encontré un problema en el que configuré un atributo de lista como una cadena por error, y eso rompió todo el atributo para todos los clientes. Sentí que debería haber habido una advertencia o mensaje de error, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
many ways of campaign personalization, integrations with other systems, the funnels are top to generate the conversions in a short time, great support which helps also in specific and more difficult use cases, great tool for making workarounds Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the limit of 10 000 rows in report analytics
missing an use case for easy creation of onboarding to guide a new client in the product/app Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bloomreach offers a robust suite of tools that provide flexibility and scalability, making it a valuable platform for managing digital experiences. I particularly appreciate how it enables smooth integration across various systems and the degree of control it gives over user journeys. The platform's ability to cater to diverse business needs is definitely a standout feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
However, there are aspects that could be improved. At times, certain functionalities can feel less intuitive, which might result in inefficiencies during implementation or troubleshooting. Additionally, occasional inconsistencies in performance can disrupt workflows, which can be a bit frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La versatilidad del software es excelente y puede gestionar una gran cantidad de datos de clientes e integrarse con todas las demás partes del negocio. El equipo de soporte siempre está disponible cuando las cosas se complican y siempre responde con información oportuna y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos de los informes son difíciles de ejecutar juntos. Al intentar ver los datos de compra para las campañas, puede ser difícil obtener que los informes muestren los datos que esperas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Access to state-of-the-art marketing automation features to effortlessly take digital marketing to the next level.
- Having all the customer data about purchase behaviour and website interaction in one place to enable us to action personalised marketing campaigns.
- Brilliant Gen AI integration
- Wide variety of website personalisation tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- It is not so much of a dislike - however, some advanced features require you to have semi-technical expertise to maximise the gains. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El Bloomreach Engagement es una herramienta confiable y completa. Incluye muchas opciones, desde campañas de correo electrónico y audiencias de anuncios hasta capas web. Todo respaldado por un seguimiento de front-end con posibilidades prácticamente ilimitadas. Puedes seguir a tus clientes paso a paso y diseñar tu comunicación de acuerdo con estos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, hay muy pocas cosas que no me gustan. La razón por la que califiqué a Bloomreach con 8/10 es por el precio. Puedo imaginar tener su servicio menos costoso, pero puedo manejarlo. Sin embargo, no estoy seguro de si la relación calidad/precio sería atractiva para mí si el precio aumentara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que puedas encontrar información procesable dentro de la plataforma y activarla de inmediato dentro de Exponea. Si rastreas cada interacción en Exponea, podrás obtener valor casi al instante. Me encanta el hecho de que puedas definir tus propias métricas basadas en las que ya están configuradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Exponea es una herramienta que tiene muchas características excelentes, pero si tuviera que pensar en algo que no me gusta, sería la herramienta de correo electrónico que no es tan intuitiva como todos los demás ESP disponibles. También está el hecho de que está orientada hacia la industria minorista y no tiene todas las herramientas necesarias para los editores, como la integración con Google Ad Manager para servir anuncios a audiencias en lugar de contextualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada imposible: Bloomreach nos ofrece un alto grado de flexibilidad y una amplia gama de opciones para casos de uso especiales. Una comprensión integral del cliente con una personalización profunda es fácilmente posible aquí. Los informes proporcionan una visión detallada y permiten que las acciones se deriven de manera rápida y precisa. Tan pronto como entiendas Bloomreach y sus características, todas las puertas están abiertas para que utilices su máximo potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para poder utilizar todo el potencial, necesitas familiarizarte con el sistema, ya que parte de la lógica es diferente a lo que inicialmente esperabas. Tan pronto como te hayas familiarizado con el tema, las funciones son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bloomreach es muy fácil de usar y realmente sencillo de navegar. El sistema hace que gestionar y optimizar contenido se sienta sin esfuerzo, y es increíble personalizando la experiencia de comercio electrónico. Es una gran herramienta si quieres algo fácil de usar que entregue resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja de Bloomreach es que ofrece tantas oportunidades y características que necesitas ser bastante fuerte técnicamente para navegar completamente por todo. Pero, honestamente, ¿es eso realmente una desventaja? 😉 ¡Es una señal de lo poderosa que realmente es la plataforma! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
