Reseñas en Video
Bazaarvoice está dedicado a sus clientes.
Gran servicio al cliente y excelentes resultados.
Gran plataforma pero falta de soporte.
797 Bazaarvoice Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Bazaarvoice
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We have had a great experience utilizing Bazaarvoice for sampling campaigns, including the social commerce integration to garner UGC. We run campaigns roughly monthly. The communication with the support team is easy, and they always respond in a timely manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Previously, all campaigns were managed through email threads, which made it difficult to keep track of overlapping timelines. However, Bazaarvoice just launched a new dashboard where all campaigns can be initiated and monitored. It is much easier to track the progress and review the content that has been submitted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de responder a las reseñas e inquietudes de los clientes. Capaz de editar respuestas según sea necesario, especialmente si tenemos información adicional para compartir con nuestros clientes y clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando nuestro producto no aparece en Bazaarvoice.
Cuando sobrepuebla productos que no son nuestros debido a similitudes de marcas.
No se puede filtrar cuando algunos clientes publican consultas duplicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that we are able to share our reviews with our customers on our own website, but also across a variety of our third party retail partners. It makes the process seamless for us, and a better experience for the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is definitely costly to use, and you really need to also invest in reviews generation. The team was sometimes hard to reach when getting everything launched, but things have been good since then. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Really.. nothing. Some CS reps are helpful. Tech onboarding needs so much work though. Just awful. Even my seasoned developer has had issues understanding what's needed and that really confusing knowledgebase. No thanks.. Begging my company to change providers. Customer support is okay, but not if it's technical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Knowledgebase is so confusing. Technical onboarding is not helpful. Onboarding a new product takes months longer than planned... and we've only got a few products. I can't imagine how bad it is for companies with hundreds of products. I would never recommend BV to anyone. Also, the interface is basically from 1998. It's not user-friendly, it's clunky and we've been asking for updates for years and it takes them years to update anything. They had a popup on their login page from 3 years ago. Reporting is sad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad fluida para dirigir y cumplir una gran cantidad de muestreo para revisiones y un alto porcentaje de participación en nuestras revisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un poco caro. Todas nuestras reseñas sindicadas son artificialmente más bajas porque las reseñas solo con estrellas no se sindican, solo aquellas con texto e imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that bazaarvoice syndicates reviews to retail Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The UI is clunky and difficult to navigate. There's a lot of pages and features not explained well. The support team is slow to communicate with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única ventaja de Bazaarvoice es su sindicación con los principales minoristas, el resto es bastante incapaz desde la perspectiva de la experiencia del cliente. Hemos intentado obtener ayuda de su equipo y si no te están vendiendo algo, no parecen preocuparse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una lista larga, pero las principales desventajas de esta plataforma son el costo $$$, el servicio al cliente, una interfaz torpe y sobrecargada. Es una pena que esta sea una de las únicas opciones para los minoristas de comercio electrónico que quieren sincronizar reseñas de Target. Ojalá hubiera una mejor solución disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La red de sindicación es fantástica, representando alrededor del 60% de nuestros principales socios minoristas. La sindicación es fácil de usar, solo necesitas asegurarte de que los productos estén configurados correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los conocimientos y el acceso a los datos podrían mejorarse. La configuración podría hacerse más amigable para el usuario para facilitar la búsqueda y extracción de los datos correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- La sindicación de reseñas en todos los sitios web relevantes
- El panel de control es una gran herramienta para todos los usuarios y nos da la capacidad de hacer seguimiento con los clientes después de la compra
- Excelente servicio al cliente y atención al detalle al tratar las preocupaciones de mi empresa y nuestra implementación
- Un gran recurso para aprender más sobre el poder de las reseñas con sus libros blancos por correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Todavía bastante caro de integrar, incluso como un sitio web pequeño
- El panel podría tener más información o características para analizar la fecha y las reseñas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
