Reseñas en Video
Bazaarvoice está dedicado a sus clientes.
Gran servicio al cliente y excelentes resultados.
Gran plataforma pero falta de soporte.
797 Bazaarvoice Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Bazaarvoice
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Hemos estado trabajando con BazaarVoice durante casi 10 años y su nivel de servicio sigue siendo de primera categoría. Siempre han continuado satisfaciendo nuestras necesidades a pesar de los tiempos difíciles. Nos ayudaron a hacer crecer nuestra estrategia D2C con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único problema que tuvimos anteriormente con Bazaarvoice fue el aumento del costo por año. Me alegra que hayan podido trabajar con nosotros de una manera que tenga sentido para ambas partes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer support has been fantastic. I have spoken to reps as well as technical support. They are quick to reply, thorough and always willing to assist with any questions big or small no matter how long it takes or how many time syou have to bug them. The platform is also really user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The filtering in the new view can be clumsy and determining what everything means takes some getting used to and some customization which isn't all that unexpected. When needed, support has been extremely responsive and answered a lot of questions as i navigated through the platform initially. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos ejecutado con éxito una campaña y estamos trabajando en la segunda. Estoy muy impresionado por la capacidad de respuesta del equipo de atención al cliente. Cualquier pregunta que he tenido fue respondida el mismo día. El proceso para configurar una campaña fue sencillo y fácil de aprender. El panel de control tiene una gran visión general de puntos de datos rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Preferiría que la nueva función de solicitud de campaña en el portal tuviera una opción de carga masiva. Nuestra campaña tiene más de 10 productos y subir los productos uno por uno fue muy lento.
La lista de pedidos una vez que la campaña está aprobada debería estar ordenada por revisor para ver si un revisor está recibiendo más de un artículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de compartir reseñas en todos los puntos de venta donde vendes el/los producto(s). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Costo anual y rotación en representantes de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bazaarvoice's ease of implementation in order to get up and running with collecting reviews and syndicating those reviews to third party retailers is incredibly beneficial, especially when new products are involved.
Their customer support team is very responsive, too, so most issues are usually able to be resolved within a few days. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In certain instances, the Bazaarvoice portal isn't as intuitive as one would hope. In particular, I wish it were easier to understand exactly how to edit the review module. A WYSIWYG editor might be beneficial to the administrators in order to achieve this.
Also, some retailers are listed in the Bazaarvoice network, but don't always accept syndicated reviews per their own internal rules, so it would be nice to have insight as to which retailers fall into this category, so that we can formulate different strategies with these retailers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan todas las capacidades de Comercio Social. Hay muchas maneras de presentar productos, y me encanta cómo puedes personalizar tus páginas de Like2Buy para que se vean y se sientan como una extensión del sitio web de tu marca.
Mi equipo utiliza Bazaarvoice en muchos puntos de contacto, incluyendo calificaciones y reseñas, programación de redes sociales, análisis e informes, y UGC. Integrar los canales sociales y conectar el catálogo de productos es muy sencillo.
El equipo de soporte responde muy rápido y ayuda a resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las perspectivas y la página de informes a veces pueden ser confusas. El rango de fechas no siempre se replica en la mitad inferior de la página de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son el jugador principal en el espacio en el que operan y los hemos estado utilizando durante más de 5 años. Me encanta su programa de prueba y lo fácil que es obtener reseñas en tu sitio web que también se sincronizan con grandes minoristas. También aprecio los micrositios de comercio social en IG que usamos a través de ellos y que constantemente están agregando tecnología/beneficios a sus productos. ¡El servicio al cliente es útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
envían una factura y luego, una semana después, envían un correo electrónico sobre el pago. Hemos estado con ellos por más de 5 años, siempre hemos pagado todo, sin embargo, siempre están respirando en nuestras nucas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma todo en uno que permite a nuestro negocio gestionar y responder al contenido de los clientes, como preguntas y reseñas, hace que todo sea rápido y fácil. El sistema de muestreo de reseñas y asignación a los UPC adecuados es muy intuitivo y fácil de gestionar. El personal de soporte siempre es muy receptivo y servicial, son minuciosos en sus investigaciones y siempre hacen un seguimiento de manera oportuna para asegurarse de que siempre estemos actualizados con los últimos desarrollos. Me gusta lo disponible que están la plataforma y el personal, enviamos campañas con frecuencia y siempre estamos usando el portal para monitorear la retroalimentación de los clientes y responder a sus preguntas. La configuración e implementación de nuevas campañas es muy sencilla e intuitiva. Ofrecen muchas oportunidades en las presentaciones de campañas para proporcionar instrucciones y detalles de exactamente lo que necesitas de ellos. La distribución del contenido a nuestros diferentes socios minoristas es muy fácil ya que se integran con casi todos los principales minoristas y gestionar el contenido a través de plataformas es muy sencillo gracias a su portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En raras ocasiones, el contenido de una lista en el sitio web de un minorista dejará de sindicarse a nuestro portal. El soporte al cliente suele ser muy rápido con su investigación y corrección del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gusta que Bazaarvoice se sindique con nuestros socios (principalmente), y esa es la única razón por la que hemos trabajado con ellos, porque se sindican con nosotros y con socios internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La voz extraña es cara. Afortunadamente, hemos encontrado mejores socios para la recopilación de reseñas y muestras, pero tienen un monopolio en la distribución a minoristas tanto en EE. UU. como intencionalmente. Sin embargo, no ofrecen la distribución de inglés a otros idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
