Pros y Contras de Autotask Professional Services Automation (PSA)

Management of all our users. Different access with our contractors Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact it is so separate from RMM. WHen an issue arise, the two teams throw the ball at each other to fix it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la idea de mover todo a un solo portal, para apoyar a mis clientes. K1 me permite acceder a la información que necesito más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan más integraciones, por ejemplo, PSA debería permitirme abrir una máquina en VSA directamente desde el ticket y la contraseña debería venir de IT Glue, actualmente tengo 5 pestañas abiertas para que todo funcione.

Auto Tasks necesita un mejor sistema de gestión de proyectos, no es fácil de usar, pero funciona bien cuando aprendes a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es el 'Punto único de verdad' para todo lo que hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Porque es tan poderoso, a veces es difícil encontrar la sección que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How user friendly and customizable it is for each person Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I dislike about this PSA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vive la facilidad de uso de Autotask y todo lo que puede hacer por nuestro negocio.

Toma algo de tiempo configurarlo, pero una vez en funcionamiento, va sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando pronto tener una mejor integración de equipo o chatbot con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The simply way that integrate with our company systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At this time I did not have any dislike about PSA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mobile app works very well, allows me to update in real time easier Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That the time entry field doesn't autofill without the ":" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Felxibility and customisation in work tabs and widgets, Dashboard tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ticketing has limits, calendar and scheduling tools can be a bit lackluster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A home base for ticketing and client management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So many options that I am unaware of everything it can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles, los widgets ofrecen una vista más simplificada de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los números de boletos largos dificultan compartir boletos entre compañeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.