Pros y Contras de Autotask Professional Services Automation (PSA)

Ticket automation and workflows create ease of use and keep our team moving forward Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's so robust and there's so many different areas to learn Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y extracción de datos ilimitada para investigación o monitoreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No capta la atención. Es un poco difícil ver los proyectos, las tareas actuales y monitorear al personal debido a su apariencia rígida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autotask is a complete solution, and the integrations continue to get built out to other tools to make life easier and more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be slow at times and some of the interfaces are dated. Logging could be better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y configuración, tiempo de respuesta del soporte. La amplia integración con otras pilas de software, incluida la pila de Kesya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las cosas no son tan lógicas como esperabas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la cantidad de funciones que están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un poco complicado y solo desearía que fuera un poco más simple Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's easy to see the status of customer issues. We have dashboards setup to see current metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Searching thru alot of tickets is not the easiest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prioritizing and assigning.

I like being able to sync contacts and One notes for ease of access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While I can use the view, I do wish there were more ways to customise it and make it my own Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use and intergrations with RMM and Documentation platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Don't think there is anything that is required at this stage for me Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al venir de Kaseya BMS, PSA se siente mucho más profesional, personalizable y generalmente más fácil de usar con mucha más información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que haya encontrado para desagradarme de PSA en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y navegar, se sincroniza bien con otros productos de Kaseya y correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El estado del ticket a veces puede tardar un minuto en actualizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.