Pros y Contras de Autotask Professional Services Automation (PSA)

Seguimiento de tickets/solicitudes de problemas y mejoras de clientes e internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autotask necesita tener una solución de gestión de proyectos más robusta, incluyendo la importación de tareas y fases. También poder auditar tickets y proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's the ease to make schedules since it will reflect on you Outlook Calendar as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Too many windows that it requires to open. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y una interfaz de usuario muy simple. Facilita el seguimiento del trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por defecto, todo se abre en ventanas, las pestañas son más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration, automation, customization, client managment, reporting & analytics, scalability.

it's very easy to use, easy to implementation, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mobile app: photos can't name them right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clear and non confusing interface allow efficient navigation during ticket resolution.The workflows are great for creating customization for your specific needs. They are constantly updating their software to meet the needs.

Support is usually quick to respond and the chat feature is great. For something I use every day I love using it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the notifications are outdated in their feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es más fácil y amigable de usar. No tiene métodos complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es más fácil y amigable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápido, confiable y fácil de usar, buena personalización del panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesidad de soportar el formato HTML en correos electrónicos y la integración de la firma de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy simple y fácil de usar

Muy simple de aprender Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es más fácil que cualquier portal de venta de entradas y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz facilita ver cómo van las cosas de un vistazo para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de opciones que tengo puede ser abrumadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización de tickets, varios filtros y grupos dentro de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del panel está demasiado cargado, menos es más, solo se necesitan widgets relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.