Pros y Contras de Autotask Professional Services Automation (PSA)

Fantástica base de datos y repositorio de información con integraciones fluidas para que los servicios gestionados sean muy sencillos. Disfruto mucho de la capacidad de Elemento de Configuración para mapear y rastrear múltiples sistemas para cada cliente e incluso cada contacto respectivo dentro de esos clientes para profundizar en preocupaciones individuales mientras se enfoca en soluciones a nivel de empresa al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que AutoTask tuviera un poco más de funcionalidad POS, para que nuestras ventas e ingresos internos en la tienda pudieran ser todo incluido allí sin tener que depender de Square POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like the dashboard feature and how customizable it is. It allows me to create widgets so I can review relevant items or topics at a glance. Excellent! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wouldn't say this is really a negative, but the amount of customization may be a bit overwhleming at first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es algo opinado, lo que lleva a un viento de cola siempre que te conformes. Buenas API y un conjunto de documentación bastante agradable. Como alguien que lo usa a diario, incluyendo la elaboración de informes, tiene una buena sensación de panel único. He estado bastante contento con el tiempo de respuesta del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas con opiniones obviamente tienen sus desventajas si no estás de acuerdo. Podría beneficiarse de un lavado de cara que ofrezca una interfaz más receptiva y menos "botones de guardar". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para configurarse para casos de uso únicos y necesidades específicas del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene el mejor soporte para administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Qué fácil y rápido es aprenderlo! Comencé a usarlo hace 3 semanas y me siento cómodo usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontrar los boletos de mis compañeros de trabajo puede ser un poco difícil de vez en cuando, pero no demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso e implementación. Usamos Autotask diariamente y nos encanta la cantidad de funciones que Autotask tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

integración con otras soluciones no Datto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de usar. Podemos personalizar vistas y paneles para nuestra situación única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de suscripciones (software) es deficiente, pero no es un obstáculo insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how most of the application is very easy to pick up and use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The reporting functions in autotask leave a lot of be desired. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queue management, speed forms for tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clunky for managment, Admin can be a pain to rememeber where everything is at. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar y tiene casi todas las características que necesitamos para apoyar nuestras necesidades de MSP. Facilidad de implementación y todo está integrado de manera tan agradable que nos ahorra tiempo y lo usamos para cada socio y lo recomendamos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora todo bien. No hay quejas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.