Reseñas y detalles del producto de Aritic Desk

Aritic Desk ha sido útil para ayudarnos a gestionar nuestro sistema de tickets de soporte al cliente. Su diseño fácil de usar permite a nuestros agentes operar y navegar fácilmente por los tickets y los historiales de interacción con otros agentes al escribir respuestas a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe no es increíblemente exhaustivo para crear informes detallados de rendimiento del soporte al cliente, lo que hace que Aritic Desk no cumpla con las expectativas. Para generar datos para cualquier informe personalizado, se debe realizar algún nivel de entrada y esfuerzo, y esto lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It becomes easy for us to communicate with customers regarding there problems and reverting them to their reviews Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There should be ticket open every time when customer raise some issue to keep the record Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto nos ayudó a mantener un registro de cada cliente individualmente según los tickets que ellos levantaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar esta herramienta con el sitio web existente es bastante difícil y requiere experiencia para usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aritic Desk tiene características de personalización perfectas, que permiten a todos los asistentes al cliente manejar casos individuales de manera eficiente. La excelente integración con sitios de redes sociales. Aritic Desk tiene una función analítica fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aritic Desk ha hecho que la ayuda al cliente sea robusta, precisa y más rápida. Hay una modalidad poderosa de Aritic Desk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación ayudó al equipo a gestionar los tickets sin problemas y a optimizar los procesos de soporte. Puede manejar grandes cantidades de datos/tickets y ayudar a construir mejores relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan centrarse en la interfaz de usuario, pero en general, bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tipo de flujo de trabajo personalizado

Mejor atención al cliente

Interfaz de usuario rápida y limpia

Características de automatización

La interfaz de usuario es muy útil en la integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance de mejora está disponible en su curva de aprendizaje, el resto es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de integración de redes sociales para generar un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

como las características son nuevas y únicas, no hay margen para no gustar de ellas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación permite ofrecer resultados rápidos y eficientes a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido ninguna queja sobre esta aplicación. Su uso me trajo muy buenos resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que más nos gusta de Aritic Desk es que podemos obtener una buena variedad de opciones para contactos entrantes y salientes, y podemos crear nuestros propios tickets sobre ellos para completarlos. Ayuda a que la gestión de solicitudes de los clientes sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera un poco más de integración con nuestro propio software de sitio web que ya hemos estado usando. Es agradable, pero puede ser un poco molesto cómo tenemos que cambiar de un sitio web a otro. También puede ser redundante cuando solo tenemos que crear otro ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una prueba gratuita a diferencia de algunos de sus competidores. Viene con un programa de capacitación completo que incluye documentación, seminarios web y videos de capacitación. Tiene todas las funciones en su lugar, cerrando las brechas creadas principalmente por herramientas como Marketo o Hubspot con total facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No admite soporte en vivo 24/7, lo cual debe incluirse en futuras versiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.