Reseñas y detalles del producto de Keela

Keela proporciona todas las herramientas que necesitamos en un solo lugar. No solo podemos gestionar toda la información, interacciones y transacciones de nuestros donantes, sino que también podemos organizar múltiples campañas de donantes, crear varios formularios de donantes y suscripciones, enviar todos nuestros boletines de correo electrónico y correos electrónicos de recaudación de fondos. Keela nos permite ejecutar casi cualquier tipo de informe que se nos ocurra, configurar múltiples paneles para monitorear varios métricas, y nos da la capacidad de configurar potentes secuencias de automatización de varios pasos que pueden ser activadas por diversas acciones. Keela es muy asequible y su equipo de servicio al cliente es uno de los mejores que he visto en cualquier lugar. Son muy receptivos y escuchan a sus clientes para nuevas ideas, posibles errores y mucho más. Estamos muy satisfechos con Keela y lo recomendaríamos altamente a cualquier otra organización sin fines de lucro que esté buscando un DRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay mucho que no me guste de Keela. Siempre que he tenido un problema o pienso que algo no está funcionando de la manera que creo que debería, contacto a su equipo de soporte y han sido muy receptivos para explicar cómo funcionan las cosas o escuchar sugerencias para mejorar su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keela es muy organizada, personalizable, fácil de usar y estéticamente agradable. Fue fácil implementar este nuevo sitio en nuestro uso general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto. Me gusta todo en el sitio hasta ahora y no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keela es fácil de usar, tiene la mayoría de las funciones que necesitamos, y el equipo de soporte ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características detalladas que nos gustaría de vez en cuando. Tienen un buen sistema para enviar solicitudes de características, pero el momento es desconocido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas opciones en Keela para el seguimiento a través de etiquetas, segmentos, búsquedas, filtros, campañas y más. El personal es muy amable y servicial. No he usado otros CRM, pero siento que el equipo de Keela realmente está haciendo su mejor esfuerzo para satisfacer las necesidades del sector sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keela sigue siendo una empresa bastante nueva y, por lo tanto, hay momentos en que las funciones que realmente me gustaría tener no están disponibles o aún están en consideración. Todas las funciones básicas y muchas más son geniales, pero algunas búsquedas intuitivas no siempre están disponibles. Algunas de las últimas funciones añadidas son menos interesantes para mí (recaudación de fondos entre pares y criptomonedas) que las sugerencias de productos más básicas que he estado haciendo durante los últimos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está en un solo lugar y el informe es una herramienta muy útil cuando presento mi informe mensual al consejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La exportación de los informes no siempre funciona y he solicitado ayuda dos veces por correo electrónico y no he recibido respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de funciones en Keela! Podemos gestionar campañas, contactos, subvenciones, etc., además de enviar correos electrónicos automáticos y comunicarnos con donantes/voluntarios, ¡todo en un solo lugar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición a cambiar a Keela desde una base de datos diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo en una pequeña organización sin fines de lucro y todavía estoy aprendiendo la gestión de donantes, por lo tanto, lo que más me gusta de Keela es el soporte al cliente. Usualmente responden a mis preguntas en un día o menos y añaden nuevas funciones basadas en nuestros comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos muchas otras aplicaciones, pero parece que Keela no integra muchas aplicaciones en su software. Sin embargo, no ha sido un problema para nosotros hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de usar. Es fácil enviar correos electrónicos masivos y correspondencia directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de chat necesita trabajo. Deja mucho que desear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Cost Effective

- Easy to Use (front and back end)

- Multi-Purpose

- Wonderful Customer Service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Lack of Customization when it comes to fundraising campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.