Comparar Enchant y Gorgias 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 User Por mes
$10.00
Enchant
Calificación Estelar
(57)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.3% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 User Por mes
Aprende más sobre EnchantGorgias
Calificación Estelar
(548)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$10.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Enchant vs Gorgias
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Enchant es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Enchant.
- Los revisores consideraron que Enchant satisface mejor las necesidades de su empresa que Gorgias.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Enchant es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Enchant sobre Gorgias.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Enchant
One Simple Plan. $20 / User / Month
$20.00
1 User Por mes
Todo Incluido, Sin Sorpresas.
- Buzones Compartidos
- Bases de Conocimiento
- Chat en Vivo
Gorgias
Starter
$10.00
Incluye 50 boletos/mes, +$0.40 por cada boleto adicional
- Usuarios ilimitados
- Integraciones con Facebook e Instagram
- Chat en vivo y campañas de chat
Prueba Gratuita
Enchant
Prueba Gratuita Disponible
Gorgias
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
39
8.9
409
Facilidad de uso
9.7
39
9.1
414
Facilidad de configuración
9.5
25
8.8
224
Facilidad de administración
9.7
26
9.2
209
Calidad del soporte
9.9
38
9.1
394
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
26
9.4
204
Dirección del producto (% positivo)
9.3
32
8.9
368
Características
Gestión de tickets y casos
9.6
21
9.0
182
9.7
21
9.1
184
9.4
21
8.9
181
9.0
18
8.5
171
9.9
13
8.3
132
9.7
16
8.7
168
9.5
21
9.0
172
8.5
17
8.8
168
IA generativa
7.4
7
7.4
7
7.4
7
7.4
7
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
Canales de comunicación
Función no disponible
8.9
147
9.9
21
9.1
159
8.2
12
8.8
150
6.3
9
8.6
158
Función no disponible
8.2
91
Plataforma
8.2
14
7.3
100
8.3
11
8.5
131
9.5
19
8.9
142
8.9
15
8.7
141
9.0
18
8.2
134
8.7
17
8.3
137
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.6
19
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.8
14
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.9
17
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
7
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
comunicación
8.7
5
8.9
169
9.0
5
8.6
182
Función no disponible
8.5
124
No hay suficientes datos disponibles
8.6
122
Función no disponible
8.6
96
Uso interno
8.3
11
8.5
131
No hay suficientes datos disponibles
8.9
152
No hay suficientes datos disponibles
8.7
113
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
9.7
5
8.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Experiencia de autoservicio
9.2
11
8.6
161
9.8
8
8.4
153
Función no disponible
8.3
118
9.0
8
7.8
136
Función no disponible
8.3
152
Plataforma de autoservicio
8.1
9
8.5
148
9.4
9
8.4
171
8.0
5
7.9
141
9.5
7
8.8
173
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
186
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
148
No hay suficientes datos disponibles
9.1
177
No hay suficientes datos disponibles
9.2
175
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
176
No hay suficientes datos disponibles
8.8
167
No hay suficientes datos disponibles
9.0
149
No hay suficientes datos disponibles
8.2
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
94
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.4
112
No hay suficientes datos disponibles
8.5
144
No hay suficientes datos disponibles
8.7
115
No hay suficientes datos disponibles
9.0
141
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
7.7
15
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Enchant y Gorgias está categorizado como Mesa de ayuda, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Enchant está categorizado como Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Enchant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gorgias
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
10.9%
Internet
10.9%
Software informático
9.1%
Bienes de Consumo
7.3%
Medios en línea
7.3%
Otro
54.5%
venta al por menor
21.2%
Ropa y Moda
15.2%
Bienes de Consumo
11.8%
Alimentos y bebidas
10.2%
Servicios al consumidor
7.0%
Otro
34.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Enchant no tiene discusiones con respuestas
¿Qué es el software Gorgias?
2 Comentarios
PC
Es un software de gestión de tickets de servicio al cliente.Leer más
¿Con qué se integra Gorgias?
2 Comentarios
LL
Mi comprensión es que Gorgias puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones como una conexión HTTP (webhook) siempre que haya una capacidad de API....Leer más
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