Comparar Crisp y HelpCrunch 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (83.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
15 $
Crisp
Calificación Estelar
(164)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
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Calificación Estelar
(229)4.7 de 5
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Patrocinado
Crescendo.ai
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Autoservicio al Cliente
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Autoservicio al Cliente
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Alhena AI
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Autoservicio al Cliente
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Crisp vs HelpCrunch
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HelpCrunch es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con HelpCrunch en general.
- Los revisores consideraron que HelpCrunch satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HelpCrunch es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpCrunch sobre Crisp.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Gran plan para equipos pequeños que incluye más mensajes automáticos, personalización completa, contactos ilimitados e historial de chat.
- 3 mensajes automáticos de chat
- Mesa de ayuda
- Base de conocimientos
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
HelpCrunch
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
132
9.3
182
Facilidad de uso
9.0
135
9.3
187
Facilidad de configuración
8.9
110
9.5
130
Facilidad de administración
8.7
92
9.4
119
Calidad del soporte
9.0
132
9.6
180
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
93
9.6
116
Dirección del producto (% positivo)
9.2
125
9.7
174
Características
Marketing por correo electrónico
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.4
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Integración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
|
Característica Verificada
Gestión de tickets y casos
8.4
37
9.1
62
|
Característica Verificada
8.6
37
|
Característica Verificada
9.1
63
|
Característica Verificada
8.5
39
|
Característica Verificada
8.9
65
|
Característica Verificada
8.4
38
|
Característica Verificada
9.4
35
7.9
30
Función no disponible
8.8
38
|
Característica Verificada
9.1
60
|
Característica Verificada
8.7
37
9.2
57
|
Característica Verificada
8.6
32
|
Característica Verificada
9.2
42
|
Característica Verificada
IA generativa
8.1
18
Función no disponible
8.1
18
Función no disponible
Canales de comunicación
9.1
36
|
Característica Verificada
8.7
32
9.1
36
|
Característica Verificada
9.2
62
|
Característica Verificada
9.6
42
|
Característica Verificada
9.5
74
|
Característica Verificada
9.1
37
|
Característica Verificada
9.0
48
|
Característica Verificada
8.0
27
Función no disponible
Plataforma
8.7
43
|
Característica Verificada
8.6
43
|
Característica Verificada
8.3
88
|
Característica Verificada
9.1
104
|
Característica Verificada
8.8
47
|
Característica Verificada
9.0
49
|
Característica Verificada
9.0
43
|
Característica Verificada
9.0
39
|
Característica Verificada
8.1
43
|
Característica Verificada
8.9
57
|
Característica Verificada
8.4
44
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.3
218
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
56
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Herramientas de productividad
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
9.7
5
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.3
10
8.7
5
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
54
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
8.0
25
Función no disponible
7.8
24
Función no disponible
6.6
25
Función no disponible
comunicación
9.3
89
|
Característica Verificada
9.6
101
|
Característica Verificada
9.1
89
|
Característica Verificada
9.4
104
|
Característica Verificada
8.3
63
|
Característica Verificada
9.1
84
|
Característica Verificada
9.2
76
|
Característica Verificada
9.5
87
|
Característica Verificada
8.6
50
|
Característica Verificada
7.8
20
Uso interno
8.3
88
|
Característica Verificada
9.1
104
|
Característica Verificada
8.6
81
|
Característica Verificada
9.3
90
|
Característica Verificada
8.3
71
|
Característica Verificada
9.2
81
|
Característica Verificada
8.9
72
|
Característica Verificada
9.1
80
|
Característica Verificada
8.7
80
|
Característica Verificada
9.2
78
|
Característica Verificada
8.7
81
|
Característica Verificada
9.1
84
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
303
No hay suficientes datos
IA generativa
7.0
20
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
6.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
147
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.5
20
No hay suficientes datos
IA generativa
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y HelpCrunch está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital y Servicio al Cliente Social
HelpCrunch está categorizado como Chatbots, Correo transaccional, Email Marketing, Soporte conversacional, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HelpCrunch
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.9%
Internet
6.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Ocio, Viajes y Turismo
4.4%
Otro
51.2%
Software informático
20.6%
Tecnología de la Información y Servicios
12.1%
Marketing y Publicidad
9.4%
Internet
8.1%
Salud, bienestar y fitness
4.5%
Otro
45.3%
Reseñas más útiles
Crisp
Reseña favorable más útil
Alexander D.
Usuario verificado en Computer Games
Crisp tiene un plan gratuito o una prueba para el plan premium que está cargado de características innovadoras y útiles. Es el mejor software de chat en vivo que he usado hasta la fecha y probablemente mantendrá ese título durante muchos años.
Reseña crítica más útil
Boris P.
Usuario verificado en Internet
Crisp está alojando sus datos en la nube de la UE de una empresa de alojamiento estadounidense y también está utilizando Cloudflare. Ambos ya no cumplen con el RGPD después de la cancelación del acuerdo de escudo de privacidad. He estado en contacto con la...
HelpCrunch
Reseña favorable más útil
Hellena F.
Usuario verificado en Apparel & Fashion
Panel de administración fácil de usar, gran precio, soporte muy útil, la mejor base de conocimientos escrita. La mejor alternativa a Intercom. Muchas opciones. Ni siquiera estoy seguro de si necesito un chatbot, ya que hay suficientes opciones para usar...
Reseña crítica más útil
Jesper Q.
Usuario verificado en Computer Software
Básicamente, no funciona, la idea es genial pero nos cuesta mucho en ingresos, y su soporte nunca es útil y solo está disponible en horario laboral ruso. Tienen una práctica de facturación agresiva, si tu tarjeta es rechazada una vez, pierdes el acceso...
Alexander D.
Usuario verificado en Computer Games
Crisp tiene un plan gratuito o una prueba para el plan premium que está cargado de características innovadoras y útiles. Es el mejor software de chat en vivo que he usado hasta la fecha y probablemente mantendrá ese título durante muchos años.
Hellena F.
Usuario verificado en Apparel & Fashion
Panel de administración fácil de usar, gran precio, soporte muy útil, la mejor base de conocimientos escrita. La mejor alternativa a Intercom. Muchas opciones. Ni siquiera estoy seguro de si necesito un chatbot, ya que hay suficientes opciones para usar...
Boris P.
Usuario verificado en Internet
Crisp está alojando sus datos en la nube de la UE de una empresa de alojamiento estadounidense y también está utilizando Cloudflare. Ambos ya no cumplen con el RGPD después de la cancelación del acuerdo de escudo de privacidad. He estado en contacto con la...
Jesper Q.
Usuario verificado en Computer Software
Básicamente, no funciona, la idea es genial pero nos cuesta mucho en ingresos, y su soporte nunca es útil y solo está disponible en horario laboral ruso. Tienen una práctica de facturación agresiva, si tu tarjeta es rechazada una vez, pierdes el acceso...
Discusiones
Is crisp chat free?
2 comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
What is crisp chat?
1 comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
Does your platform have a mobiile app?
1 comentario
PP
¡Hola Damilola! Seguramente puedes interactuar con tus clientes a través de las aplicaciones móviles de HelpCrunch además del panel web.
Ofrecemos...Leer más
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