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Comparar Chattermill y Qualtrics Customer Experience 
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Chattermill vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chattermill es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Chattermill.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Chattermill.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chattermill es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chattermill sobre Qualtrics Customer Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chattermill
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Unifique sus análisis de experiencia del cliente en un solo lugar para descubrir ideas a lo largo del viaje del cliente. Se adapta a sus necesidades, desde un equipo o unidad de negocio hasta toda su organización.
- SSO, gestión de usuarios y acceso a API para gestionar grandes organizaciones
- Acceso a gerentes de éxito del cliente, analistas de información y ofertas de servicios profesionales.
- Acceso a funciones avanzadas para escalar conocimientos detallados y flujos de trabajo
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Chattermill
No hay información de prueba disponibleQualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
150
8.8
421
Facilidad de uso
8.7
152
8.5
422
Facilidad de configuración
8.3
76
7.7
244
Facilidad de administración
9.0
49
7.9
241
Calidad del soporte
9.3
112
8.5
398
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
45
8.5
233
Dirección del producto (% positivo)
9.2
148
8.5
400
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
285
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de ExperienciasOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
750
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
No hay suficientes datos disponibles
8.4
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de comentarios
7.9
83
8.4
88
8.2
82
8.6
95
8.6
83
8.5
110
Análisis de comentarios
8.6
86
8.4
97
8.8
84
8.5
98
8.8
81
8.7
98
Fuentes de comentarios
8.6
74
8.4
90
8.9
75
9.2
112
7.5
57
8.5
78
8.3
70
8.8
81
IA generativa
7.5
44
Función no disponible
7.6
47
Función no disponible
Arreglo
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
348
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
207
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.7
366
No hay suficientes datos
IA generativa
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.8
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.0
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chattermill y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Chattermill está categorizado como Análisis de texto y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Gestión de Experiencias, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Retención Proactiva de Clientes, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chattermill
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
15.0%
Servicios financieros
12.6%
Alimentos y bebidas
9.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.6%
Internet
5.4%
Otro
50.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.6%
Educación Superior
9.3%
Gestión de la educación
7.0%
Software informático
5.7%
Servicios financieros
4.9%
Otro
59.5%
Reseñas más útiles
Chattermill
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Reseña crítica más útil
Claudia F.
Usuario verificado en Design
No puedes encontrar información pasada ni crear informes. No es fácil encontrar la información específica que estás buscando.
Qualtrics Customer Experience
Reseña favorable más útil
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
Lo que más nos gusta de Qualtrics CX es la funcionalidad, una vez conectado y funcionando, los paneles son increíbles. Hemos encontrado el análisis de texto increíblemente perspicaz, hasta el punto de que ponemos más énfasis en eso que en las puntuaciones...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Usuario verificado en Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
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Claudia F.
Usuario verificado en Design
No puedes encontrar información pasada ni crear informes. No es fácil encontrar la información específica que estás buscando.
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Principales Alternativas
Discusiones
Chattermill no tiene discusiones con respuestas
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 comentarios
SW
Estoy de acuerdo con eso.Leer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 comentario
AB
Capacitación en Java en Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
What is qualtrics CX?
1 comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
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