Comparar ChatBeacon Live Chat y Intercom 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
39 Per Month/Per Agent
$39.00 1 Seat Por mes
ChatBeacon Live Chat
Calificación Estelar
(59)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
39 Per Month/Per Agent
Explorar todos los planes de precios de 4Intercom
Calificación Estelar
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Productos destacados
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Product Fruits
(121)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
ChatBeacon Live Chat vs Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChatBeacon Live Chat es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ChatBeacon Live Chat.
- Los revisores consideraron que ChatBeacon Live Chat satisface mejor las necesidades de su empresa que Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChatBeacon Live Chat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChatBeacon Live Chat sobre Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChatBeacon Live Chat
ChatBeacon CLOUD
39
Per Month/Per Agent
Para la Nube
- Chats Concurrentes Ilimitados
- Historial de Chats Ilimitado
- Avatares de Operadores
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
Prueba Gratuita
ChatBeacon Live Chat
Prueba Gratuita Disponible
Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
55
8.8
2,508
Facilidad de uso
9.5
56
8.9
2,534
Facilidad de configuración
8.8
11
8.5
1,180
Facilidad de administración
9.1
11
8.7
1,130
Calidad del soporte
9.2
55
8.7
2,410
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
11
8.8
1,129
Dirección del producto (% positivo)
9.6
56
8.8
2,358
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
979
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
997
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
972
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1020
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
942
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
842
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
141
No hay suficientes datos disponibles
8.2
142
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
772
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
972
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
698
No hay suficientes datos disponibles
7.7
413
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
581
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.3
1074
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
685
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
651
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
880
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
882
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
4,711
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
367
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
463
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
311
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
217
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
416
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
374
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
367
|
Característica Verificada
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.7
992
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
8.4
153
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
163
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
1,368
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
176
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
No hay suficientes datos disponibles
8.7
180
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
8.8
166
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
775
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
52
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.3
32
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
493
No hay suficientes datos disponibles
8.8
485
No hay suficientes datos disponibles
9.1
483
No hay suficientes datos disponibles
8.9
459
No hay suficientes datos disponibles
8.7
383
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
509
No hay suficientes datos disponibles
8.9
483
No hay suficientes datos disponibles
8.8
478
No hay suficientes datos disponibles
8.7
462
No hay suficientes datos disponibles
8.5
323
No hay suficientes datos disponibles
8.9
429
No hay suficientes datos disponibles
8.9
485
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
5,834
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
958
No hay suficientes datos disponibles
8.7
738
No hay suficientes datos disponibles
8.8
760
No hay suficientes datos disponibles
9.0
683
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.7
762
No hay suficientes datos disponibles
8.7
803
No hay suficientes datos disponibles
8.6
420
No hay suficientes datos disponibles
8.8
710
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.7
803
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.0
83
No hay suficientes datos disponibles
9.2
93
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
IA generativa
Función no disponible
8.5
173
Función no disponible
8.4
172
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.1
53
|
Característica Verificada
9.3
1298
|
Característica Verificada
9.1
53
|
Característica Verificada
8.9
1306
|
Característica Verificada
8.7
48
|
Característica Verificada
8.8
1055
|
Característica Verificada
9.0
51
|
Característica Verificada
9.2
1219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
466
Uso interno
9.1
49
|
Característica Verificada
8.3
1074
|
Característica Verificada
8.8
51
|
Característica Verificada
8.9
961
|
Característica Verificada
8.4
50
|
Característica Verificada
8.4
914
|
Característica Verificada
8.9
52
|
Característica Verificada
8.7
1110
|
Característica Verificada
8.6
50
|
Característica Verificada
9.0
1184
|
Característica Verificada
8.7
52
|
Característica Verificada
8.6
1154
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
3,606
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
552
No hay suficientes datos disponibles
8.9
552
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
392
No hay suficientes datos disponibles
8.6
437
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
434
No hay suficientes datos disponibles
8.8
439
No hay suficientes datos disponibles
8.3
376
No hay suficientes datos disponibles
8.8
424
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
833
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
9.6
71
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
71
No hay suficientes datos disponibles
9.5
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
67
No hay suficientes datos disponibles
9.4
67
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChatBeacon Live Chat y Intercom está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
ChatBeacon Live Chat no tiene categorías únicas
Intercom está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChatBeacon Live Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
15.5%
Consultoría de Gestión
6.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.9%
Construcción
6.9%
Seguro
5.2%
Otro
58.6%
Software informático
25.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Otro
43.2%
Reseñas más útiles
ChatBeacon Live Chat
Reseña favorable más útil
Mario R.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Me gusta ChatBeacon porque es un software bastante sólido y me ha permitido estar en contacto directo con mis clientes y brindarles apoyo, esta actividad aumenta las ventas en la empresa. Esto, complementado con una instalación fácil y una interfaz bastante...
Reseña crítica más útil
Intercom
Reseña favorable más útil
Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Mario R.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Me gusta ChatBeacon porque es un software bastante sólido y me ha permitido estar en contacto directo con mis clientes y brindarles apoyo, esta actividad aumenta las ventas en la empresa. Esto, complementado con una instalación fácil y una interfaz bastante...
Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Principales Alternativas
Discusiones
ChatBeacon Live Chat no tiene discusiones con respuestas
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
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