Comparar Aivo y Intercom 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (41.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
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$39.00 1 Seat Por mes
Aivo
Calificación Estelar
(133)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre AivoIntercom
Calificación Estelar
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
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Aivo vs Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Intercom es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Aivo es más fácil de administrar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Aivo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Aivo es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aivo sobre Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aivo
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Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
Prueba Gratuita
Aivo
No hay información de prueba disponibleIntercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
109
8.8
2,508
Facilidad de uso
8.8
107
8.9
2,534
Facilidad de configuración
8.4
92
8.5
1,180
Facilidad de administración
8.8
94
8.7
1,130
Calidad del soporte
8.8
109
8.7
2,410
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
96
8.8
1,129
Dirección del producto (% positivo)
9.0
106
8.8
2,358
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
979
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
997
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
972
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1020
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
942
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
842
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
141
No hay suficientes datos disponibles
8.2
142
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
772
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
972
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
698
No hay suficientes datos disponibles
7.7
413
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
581
|
Característica Verificada
8.2
39
|
Característica Verificada
8.3
1074
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
685
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
651
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
880
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
882
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
4,711
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
367
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
463
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
311
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
217
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
416
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
374
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
367
|
Característica Verificada
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.7
992
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
8.4
153
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
163
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
1,368
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
176
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
No hay suficientes datos disponibles
8.7
180
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
8.8
166
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
775
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
52
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.3
32
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
Respuestas
8.4
34
8.8
493
8.3
34
8.8
485
8.3
33
9.1
483
8.4
33
8.9
459
7.8
18
8.7
383
Plataforma
8.1
26
9.5
509
8.4
32
8.9
483
8.3
30
8.8
478
8.0
32
8.7
462
Función no disponible
8.5
323
8.2
31
8.9
429
8.2
30
8.9
485
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.4
47
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
5,834
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
958
No hay suficientes datos disponibles
8.7
738
No hay suficientes datos disponibles
8.8
760
No hay suficientes datos disponibles
9.0
683
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.7
762
No hay suficientes datos disponibles
8.7
803
No hay suficientes datos disponibles
8.6
420
No hay suficientes datos disponibles
8.8
710
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.7
803
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.0
83
No hay suficientes datos disponibles
9.2
93
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
IA generativa
Función no disponible
8.5
173
Función no disponible
8.4
172
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
8.4
44
|
Característica Verificada
9.3
1298
|
Característica Verificada
8.5
40
|
Característica Verificada
8.9
1306
|
Característica Verificada
8.2
14
|
Característica Verificada
8.8
1055
|
Característica Verificada
8.7
29
|
Característica Verificada
9.2
1219
|
Característica Verificada
7.2
10
8.6
466
Uso interno
8.2
39
|
Característica Verificada
8.3
1074
|
Característica Verificada
8.0
40
|
Característica Verificada
8.9
961
|
Característica Verificada
7.8
17
|
Característica Verificada
8.4
914
|
Característica Verificada
8.2
43
|
Característica Verificada
8.7
1110
|
Característica Verificada
8.7
31
|
Característica Verificada
9.0
1184
|
Característica Verificada
8.2
30
|
Característica Verificada
8.6
1154
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.6
37
9.0
552
8.1
32
8.9
552
Función no disponible
Función no disponible
8.5
9
8.3
392
8.6
14
8.6
437
Plataforma de autoservicio
8.5
11
8.7
434
8.9
14
8.8
439
8.0
15
8.3
376
8.2
12
8.8
424
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
833
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
9.6
71
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
71
No hay suficientes datos disponibles
9.5
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
67
No hay suficientes datos disponibles
9.4
67
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aivo y Intercom está categorizado como Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Chatbots
Categorías Únicas
Aivo está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado
Intercom está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Servicio al Cliente Social, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aivo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Banca
18.5%
Servicios financieros
10.5%
Telecomunicaciones
8.9%
Servicios al consumidor
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
5.6%
Otro
48.4%
Software informático
25.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Otro
43.2%
Reseñas más útiles
Aivo
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Airlines/Aviation
Simplicidade em utilizar a ferramenta, fácil acesso e navegação para os usuários. Equipe de suporte nos auxiliando a todo momento.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
The support center takes a lot of time to solve problems
Intercom
Reseña favorable más útil
Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Usuario verificado en Airlines/Aviation
Simplicidade em utilizar a ferramenta, fácil acesso e navegação para os usuários. Equipe de suporte nos auxiliando a todo momento.
Leanna W.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
The support center takes a lot of time to solve problems
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Principales Alternativas
Discusiones
How do I connect my bot to my Facebook Page?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Aivo
¡Hola! Gracias por tu pregunta. Conectar tu bot a tu página de Facebook es muy sencillo. Lo único que necesitas es una fanpage conectada a tu cuenta. Una vez...Leer más
How does AgentBot work?
1 comentario
Respuesta Oficial de Aivo
¡Hola! Gracias por tu pregunta. AgentBot es un chatbot impulsado por inteligencia artificial. Esto significa que no es solo un conjunto estructurado de...Leer más
What languages does AgentBot support?
1 comentario
Respuesta Oficial de Aivo
Hola! Gracias por tu pregunta. Recientemente lanzamos nuestro nuevo motor semántico, que admite 157 idiomas, incluidos inglés, español, italiano, francés,...Leer más
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
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