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Mejor Software de Análisis de Voz para Pequeñas Empresas

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Análisis de discurso son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de pequeñas empresas difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Pequeña Empresa Análisis de discurso adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Pequeña Empresa Análisis de discurso.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Análisis de Voz, para calificar para la inclusión en la categoría Pequeña Empresa Software de Análisis de Voz, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una pequeña empresa.

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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Listados 14 en Pequeña Empresa Análisis de discurso Disponibles

Por Google
(245)4.5 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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    La API de voz de Google Cloud procesa más de 1 mil millones de minutos de voz por mes con niveles de comprensión cercanos a los humanos para muchos idiomas comúnmente hablados. Impulsada por lo mejor

    Usuarios
    • Data Engineer
    • Software Engineer
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 37% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Google Cloud Speech-to-Text características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.8
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Google
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    32,520,271 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    301,875 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La API de voz de Google Cloud procesa más de 1 mil millones de minutos de voz por mes con niveles de comprensión cercanos a los humanos para muchos idiomas comúnmente hablados. Impulsada por lo mejor

Usuarios
  • Data Engineer
  • Software Engineer
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 37% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
Google Cloud Speech-to-Text características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.8
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Google
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Mountain View, CA
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(2,084)4.3 de 5
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8th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Descripción del Producto
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    JustCall es la plataforma de comunicación empresarial todo en uno que ayuda a las empresas a conectarse con prospectos y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Además, automatiz

    Usuarios
    • Account Executive
    • CEO
    Industrias
    • Computer Software
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequeña Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
    • Users frequently mention the ease of use, clear voice quality, fast and responsive customer support, and the ability to integrate with other platforms as key benefits of JustCall.
    • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • JustCall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.3
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.6
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Saas Labs
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    295 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    373 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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JustCall es la plataforma de comunicación empresarial todo en uno que ayuda a las empresas a conectarse con prospectos y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Además, automatiz

Usuarios
  • Account Executive
  • CEO
Industrias
  • Computer Software
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 61% Pequeña Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
  • Users frequently mention the ease of use, clear voice quality, fast and responsive customer support, and the ability to integrate with other platforms as key benefits of JustCall.
  • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
JustCall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.6
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Saas Labs
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
295 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
373 empleados en LinkedIn®

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  • Controla tu propio proceso de compra de software
  • Descubre ofertas exclusivas en software
(1,243)4.3 de 5
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14th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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Precio de Entrada:$25.00
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    CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían

    Usuarios
    • CEO
    • Account Executive
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequeña Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • CloudTalk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.8
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
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    Vendedor
    CloudTalk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    New York
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    176 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían

Usuarios
  • CEO
  • Account Executive
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 66% Pequeña Empresa
  • 29% Mediana Empresa
CloudTalk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.8
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
CloudTalk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
New York
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Por NICE
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    Con NICE, nunca ha sido más fácil para organizaciones de todos los tamaños alrededor del mundo crear experiencias extraordinarias para los clientes mientras cumplen con métricas clave de negocio. Con

    Usuarios
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Industrias
    • Consumer Services
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 35% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • NICE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.4
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NICE
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1986
    Ubicación de la sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,412 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,164 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Con NICE, nunca ha sido más fácil para organizaciones de todos los tamaños alrededor del mundo crear experiencias extraordinarias para los clientes mientras cumplen con métricas clave de negocio. Con

Usuarios
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Industrias
  • Consumer Services
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 35% Empresa
NICE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.4
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
NICE
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1986
Ubicación de la sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,412 seguidores en Twitter
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12,164 empleados en LinkedIn®
Por Convin
(543)4.7 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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    Convin es un software de centro de contacto respaldado por IA que utiliza inteligencia conversacional para grabar, transcribir y analizar conversaciones con clientes. Convin apoya centros de contacto

    Usuarios
    • Policy Advisor
    • Quality Analyst
    Industrias
    • Education Management
    • Health, Wellness and Fitness
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 30% Mediana Empresa
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  • Convin.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.6
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.2
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Convin
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    Bengaluru, IN
    Twitter
    @convin
    13 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    161 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Convin es un software de centro de contacto respaldado por IA que utiliza inteligencia conversacional para grabar, transcribir y analizar conversaciones con clientes. Convin apoya centros de contacto

Usuarios
  • Policy Advisor
  • Quality Analyst
Industrias
  • Education Management
  • Health, Wellness and Fitness
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Convin.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.2
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Convin
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Bengaluru, IN
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(209)4.5 de 5
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    CallMiner es el líder global en inteligencia conversacional para mejorar la experiencia del cliente (CX). Al combinar una profunda experiencia en el dominio con tecnología de inteligencia artificial (

    Usuarios
    • Speech Analyst
    • Business Analyst
    Industrias
    • Financial Services
    • Telecommunications
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • CallMiner Eureka características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.1
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CallMiner
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Waltham, MA
    Twitter
    @CallMiner
    3,248 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    288 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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CallMiner es el líder global en inteligencia conversacional para mejorar la experiencia del cliente (CX). Al combinar una profunda experiencia en el dominio con tecnología de inteligencia artificial (

Usuarios
  • Speech Analyst
  • Business Analyst
Industrias
  • Financial Services
  • Telecommunications
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
CallMiner Eureka características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.1
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
CallMiner
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Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Waltham, MA
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@CallMiner
3,248 seguidores en Twitter
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288 empleados en LinkedIn®
Por Dubber
(17)4.9 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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Precio de Entrada:$14.95 Per User, Per M...
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    Dubber es la solución número uno del mundo para grabación de llamadas en la nube unificada y AI de voz para cumplimiento y rendimiento de ventas y servicio. La solución de grabación de llamadas compl

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequeña Empresa
    • 18% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Dubber características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
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    Vendedor
    Dubber
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Melbourne, VIC
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    139 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    ASX: DUB
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Dubber es la solución número uno del mundo para grabación de llamadas en la nube unificada y AI de voz para cumplimiento y rendimiento de ventas y servicio. La solución de grabación de llamadas compl

Usuarios
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  • 65% Pequeña Empresa
  • 18% Mediana Empresa
Dubber características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Dubber
Año de fundación
2011
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Melbourne, VIC
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@dubberapp
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ASX: DUB
(226)4.6 de 5
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    Observe.AI es la forma más rápida de mejorar el rendimiento del centro de contacto con inteligencia de conversación en vivo. Construido sobre un modelo de lenguaje grande (LLM) de centro de contacto d

    Usuarios
    • Assistant Quality Assurance
    • Quality Analyst
    Industrias
    • Outsourcing/Offshoring
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 65% Mediana Empresa
    • 19% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Observe.AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.3
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.2
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
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    Observe.AI
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    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
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Observe.AI es la forma más rápida de mejorar el rendimiento del centro de contacto con inteligencia de conversación en vivo. Construido sobre un modelo de lenguaje grande (LLM) de centro de contacto d

Usuarios
  • Assistant Quality Assurance
  • Quality Analyst
Industrias
  • Outsourcing/Offshoring
  • Consumer Services
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  • 65% Mediana Empresa
  • 19% Pequeña Empresa
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9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.2
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
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Vendedor
Observe.AI
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2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
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@observeAI
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(2,408)4.4 de 5
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7th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Talkdesk
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    Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experi

    Usuarios
    • Quality Analyst
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    • Consumer Services
    • Computer Software
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    • 61% Mediana Empresa
    • 21% Empresa
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    8.8
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    Promedio: 9.3
    8.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.9
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
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    Talkdesk
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    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
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Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experi

Usuarios
  • Quality Analyst
  • Customer Service Representative
Industrias
  • Consumer Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 21% Empresa
Talkdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.9
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Talkdesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@talkdesk
7,078 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,271 empleados en LinkedIn®
(39)4.9 de 5
15th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por IA. Enthu.AI permite el monitoreo del 100% de las conversaciones con

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Computer Software
    • Outsourcing/Offshoring
    Segmento de Mercado
    • 51% Pequeña Empresa
    • 49% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Enthu.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    10.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.2
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Chandigarh, India
    Twitter
    @enthuAI
    48 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 empleados en LinkedIn®
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Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por IA. Enthu.AI permite el monitoreo del 100% de las conversaciones con

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  • Computer Software
  • Outsourcing/Offshoring
Segmento de Mercado
  • 51% Pequeña Empresa
  • 49% Mediana Empresa
Enthu.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.2
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Chandigarh, India
Twitter
@enthuAI
48 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
24 empleados en LinkedIn®
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6th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

    Usuarios
    • Case Advocate
    • Manager
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
    • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
    • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    8.1
    Calidad del soporte
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    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.4
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,711 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,113 empleados en LinkedIn®
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La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

Usuarios
  • Case Advocate
  • Manager
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
  • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
  • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.4
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Genesys
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
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(54)4.9 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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    El pródigo maximiza los pagos para prestamistas y cobradores de deudas al construir estrategias dinámicas y motivar a los consumidores con tratamientos altamente atractivos y personalizados. Nuestro

    Usuarios
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    Industrias
    • Financial Services
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 65% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Prodigal características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    9.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.5
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Prodigal
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @ProdigalTech
    286 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 empleados en LinkedIn®
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El pródigo maximiza los pagos para prestamistas y cobradores de deudas al construir estrategias dinámicas y motivar a los consumidores con tratamientos altamente atractivos y personalizados. Nuestro

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  • Financial Services
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 65% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Prodigal características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
9.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Prodigal
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Mountain View, US
Twitter
@ProdigalTech
286 seguidores en Twitter
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    La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

    Usuarios
    • Telecom engineer
    Industrias
    • Telecommunications
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.2
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
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    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    37,782 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,986 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE: AVYA
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La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

Usuarios
  • Telecom engineer
Industrias
  • Telecommunications
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.2
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Avaya
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
37,782 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12,986 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: AVYA
Por Invoca
(919)4.5 de 5
12th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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    ¿Cuál de tus campañas genera los mejores clientes potenciales por teléfono? ¿Estás perdiendo ventas debido a malas experiencias de llamadas? ¿Estás obteniendo crédito por todas tus conversiones? Invo

    Usuarios
    • Digital Marketing Manager
    • Owner
    Industrias
    • Marketing and Advertising
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Invoca características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.1
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.0
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.8
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    Vendedor
    Invoca
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Santa Barbara, CA
    Twitter
    @Invoca
    4,296 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    384 empleados en LinkedIn®
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¿Cuál de tus campañas genera los mejores clientes potenciales por teléfono? ¿Estás perdiendo ventas debido a malas experiencias de llamadas? ¿Estás obteniendo crédito por todas tus conversiones? Invo

Usuarios
  • Digital Marketing Manager
  • Owner
Industrias
  • Marketing and Advertising
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 39% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Invoca características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Invoca
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
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@Invoca
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