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Mejor Software de Mesa de Servicio para Empresas de Tamaño Mediano

Anindita Sengupta
AS
Investigado y escrito por Anindita Sengupta

Los productos clasificados en la categoría general Mesa de Servicio son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Mesa de Servicio adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Mesa de Servicio.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Mesa de Servicio, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de Mesa de Servicio, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano.

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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44 Listados Disponibles de Mesa de Servicio
(1,238)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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Precio de Entrada:$19.00
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    Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

    Usuarios
    • IT Manager
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

Usuarios
  • IT Manager
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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Por Atera
(788)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Atera está transformando la gestión de TI para los departamentos de TI empresariales y MSPs con nuestra plataforma todo en uno de Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing y automatización

    Usuarios
    • Owner
    • IT Manager
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfacción del Usuario
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  • Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.3
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    7.9
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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    Vendedor
    Atera
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    386 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Atera está transformando la gestión de TI para los departamentos de TI empresariales y MSPs con nuestra plataforma todo en uno de Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing y automatización

Usuarios
  • Owner
  • IT Manager
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.3
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.9
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Atera
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Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
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Página de LinkedIn®
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(872)4.3 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    ServiceNow Gestión de Servicios de TI (ITSM) ofrece de manera inteligente servicios de TI resilientes, reduce costos, aumenta la productividad de los agentes y mejora las experiencias de los empleados

    Usuarios
    • Consultant
    • Software Engineer
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 72% Empresa
    • 21% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.0
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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    Vendedor
    ServiceNow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    50,962 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,567 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ServiceNow Gestión de Servicios de TI (ITSM) ofrece de manera inteligente servicios de TI resilientes, reduce costos, aumenta la productividad de los agentes y mejora las experiencias de los empleados

Usuarios
  • Consultant
  • Software Engineer
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 72% Empresa
  • 21% Mediana Empresa
ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.0
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
ServiceNow
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
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www.linkedin.com
29,567 empleados en LinkedIn®
(742)4.3 de 5
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    SolarWinds® Service Desk es una plataforma de gestión de servicios todo en uno diseñada para ayudar a los equipos de TI (y otros departamentos) a ofrecer un servicio confiable y eficiente. Integra her

    Usuarios
    • IT Manager
    • Systems Administrator
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 68% Mediana Empresa
    • 24% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SolarWinds Service Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.6
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.6
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @solarwinds
    20,054 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,655 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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SolarWinds® Service Desk es una plataforma de gestión de servicios todo en uno diseñada para ayudar a los equipos de TI (y otros departamentos) a ofrecer un servicio confiable y eficiente. Integra her

Usuarios
  • IT Manager
  • Systems Administrator
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 68% Mediana Empresa
  • 24% Empresa
SolarWinds Service Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.6
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.6
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
20,054 seguidores en Twitter
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Por Kaseya
(410)4.2 de 5
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6th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Autotask PSA es una plataforma basada en la nube que permite a los MSPs operar su negocio con la máxima rentabilidad porque es confiable, centraliza sus operaciones y permite decisiones rápidas basada

    Usuarios
    • CEO
    • President
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequeña Empresa
    • 30% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Autotask is a cloud-based Professional Services Automation (PSA) tool designed for managing helpdesk and administrative tasks for Managed Service Providers (MSPs), offering features such as ticket management, integration capabilities, and customizable dashboards.
    • Users like Autotask's cloud-based accessibility, its integration with other platforms, its customizable dashboards, and its ability to streamline operations, enhance workflow efficiency, and provide valuable insights through data collection and reporting.
    • Users reported that Autotask has a dated interface, requires time to configure, has poor reporting capabilities, and can be complex to implement, with some users experiencing performance issues and difficulties in searching for specific tickets or setting up widgets.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Autotask Professional Services Automation (PSA) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.5
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    7.4
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,686 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Autotask PSA es una plataforma basada en la nube que permite a los MSPs operar su negocio con la máxima rentabilidad porque es confiable, centraliza sus operaciones y permite decisiones rápidas basada

Usuarios
  • CEO
  • President
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 66% Pequeña Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Autotask is a cloud-based Professional Services Automation (PSA) tool designed for managing helpdesk and administrative tasks for Managed Service Providers (MSPs), offering features such as ticket management, integration capabilities, and customizable dashboards.
  • Users like Autotask's cloud-based accessibility, its integration with other platforms, its customizable dashboards, and its ability to streamline operations, enhance workflow efficiency, and provide valuable insights through data collection and reporting.
  • Users reported that Autotask has a dated interface, requires time to configure, has poor reporting capabilities, and can be complex to implement, with some users experiencing performance issues and difficulties in searching for specific tickets or setting up widgets.
Autotask Professional Services Automation (PSA) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.5
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.4
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,686 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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4,835 empleados en LinkedIn®
(142)4.8 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Helpdesk 365 es un potente sistema de tickets de SharePoint que sirve como un sistema de tickets de ayuda personalizable dentro de Microsoft. Este intuitivo sistema de tickets de problemas asegura que

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Insurance
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 15% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.3
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.9
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Helpdesk 365 es un potente sistema de tickets de SharePoint que sirve como un sistema de tickets de ayuda personalizable dentro de Microsoft. Este intuitivo sistema de tickets de problemas asegura que

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Insurance
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 15% Empresa
Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.3
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.9
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
CubicLogics
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
96 empleados en LinkedIn®
Por SysAid
(710)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
5th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
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    SysAid es la próxima generación de ITSM, una plataforma integral con inteligencia artificial generativa integrada en cada elemento de la gestión de servicios, todo envuelto en una experiencia de usuar

    Usuarios
    • IT Manager
    • System Administrator
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SysAid
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @sysaid
    9,857 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    218 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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SysAid es la próxima generación de ITSM, una plataforma integral con inteligencia artificial generativa integrada en cada elemento de la gestión de servicios, todo envuelto en una experiencia de usuar

Usuarios
  • IT Manager
  • System Administrator
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
SysAid
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Tel Aviv
Twitter
@sysaid
9,857 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
218 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:0 /agent/month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Jira Service Management empodera a los equipos de desarrollo y operaciones para colaborar a alta velocidad, de modo que puedan responder a los cambios empresariales y ofrecer rápidamente excelentes ex

    Usuarios
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 40% Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.7
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.3
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Sydney
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    104,678 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,744 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ:TEAM
Descripción del Producto
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Jira Service Management empodera a los equipos de desarrollo y operaciones para colaborar a alta velocidad, de modo que puedan responder a los cambios empresariales y ofrecer rápidamente excelentes ex

Usuarios
  • Software Engineer
  • Senior Software Engineer
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 40% Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.7
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.3
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Atlassian
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney
Twitter
@Atlassian
104,678 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
19,744 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ:TEAM
(186)4.8 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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Precio de Entrada:A partir de $22.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Splashtop Remote Support es una solución integral para mesas de ayuda y equipos de TI. Combina soporte remoto potente, gestión de endpoints y seguridad. Ofrece acceso asistido y no asistido multiplata

    Usuarios
    • Owner
    • President
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequeña Empresa
    • 32% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Splashtop Remote Support características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.2
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.2
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.2
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
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    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cupertino, CA
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339 empleados en LinkedIn®
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Splashtop Remote Support es una solución integral para mesas de ayuda y equipos de TI. Combina soporte remoto potente, gestión de endpoints y seguridad. Ofrece acceso asistido y no asistido multiplata

Usuarios
  • Owner
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Industrias
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Segmento de Mercado
  • 64% Pequeña Empresa
  • 32% Mediana Empresa
Splashtop Remote Support características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
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Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.2
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.2
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
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Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
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Por GoTo
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    Rescue ofrece soporte remoto simple pero poderoso, de nivel empresarial para un mundo sin fricciones. Con características robustas de soporte remoto, capacidades avanzadas de seguridad y amplias opcio

    Usuarios
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 36% Mediana Empresa
    • 35% Pequeña Empresa
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LogMeIn Rescue características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
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    GoTo
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    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,144 empleados en LinkedIn®
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Rescue ofrece soporte remoto simple pero poderoso, de nivel empresarial para un mundo sin fricciones. Con características robustas de soporte remoto, capacidades avanzadas de seguridad y amplias opcio

Usuarios
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 36% Mediana Empresa
  • 35% Pequeña Empresa
LogMeIn Rescue características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.6
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
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Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
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@goto
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Precio de Entrada:Free
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    ¿Listo para dejar las notas adhesivas y entrar en tu primer servicio de asistencia? ¿La solución actual simplemente no es suficiente? ¡Spiceworks Help Desk está aquí! Diseñado específicamente para pro

    Usuarios
    • IT Manager
    • Network Administrator
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Education Management
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    • 65% Mediana Empresa
    • 23% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.3
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
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    Vendedor
    Ziff Davis
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,406 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: ZD
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¿Listo para dejar las notas adhesivas y entrar en tu primer servicio de asistencia? ¿La solución actual simplemente no es suficiente? ¡Spiceworks Help Desk está aquí! Diseñado específicamente para pro

Usuarios
  • IT Manager
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Industrias
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  • Education Management
Segmento de Mercado
  • 65% Mediana Empresa
  • 23% Pequeña Empresa
Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.3
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York
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Propiedad
NASDAQ: ZD
Por Kaseya
(308)4.0 de 5
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  • Descripción del Producto
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    Kaseya VSA es una plataforma integrada de gestión de sistemas de TI que se puede utilizar sin problemas en todas las disciplinas de TI para optimizar y automatizar sus servicios de TI. Kaseya VSA inte

    Usuarios
    • Owner
    • IT Director
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequeña Empresa
    • 42% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
    • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
    • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Kaseya VSA características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.0
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    7.9
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
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    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,686 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
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    4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Kaseya VSA es una plataforma integrada de gestión de sistemas de TI que se puede utilizar sin problemas en todas las disciplinas de TI para optimizar y automatizar sus servicios de TI. Kaseya VSA inte

Usuarios
  • Owner
  • IT Director
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 52% Pequeña Empresa
  • 42% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
  • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
  • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
Kaseya VSA características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.0
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
7.9
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
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(36)4.9 de 5
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  • Descripción del Producto
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    Rezolve.ai es la próxima evolución en ITSM, aprovechando el poder de la IA Generativa para convertir a los equipos de soporte en héroes de AITSM. Ofrece un salto cuántico en la productividad de los em

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 69% Mediana Empresa
    • 19% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Rezolve.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Rezolve AI
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Dublin, US
    Twitter
    @rezolve_ai
    422 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    100 empleados en LinkedIn®
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Rezolve.ai es la próxima evolución en ITSM, aprovechando el poder de la IA Generativa para convertir a los equipos de soporte en héroes de AITSM. Ofrece un salto cuántico en la productividad de los em

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Industrias
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 69% Mediana Empresa
  • 19% Empresa
Rezolve.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Rezolve AI
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Dublin, US
Twitter
@rezolve_ai
422 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
100 empleados en LinkedIn®
(109)4.6 de 5
11th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
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    ClearFeed es una plataforma de soporte diseñada específicamente para el soporte basado en Slack. Nuestra plataforma convierte conversaciones de múltiples canales de Slack en una única cola compartida

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ClearFeed características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.5
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    7.8
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ClearFeed
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Beaverton, OR
    Twitter
    @clearfeedai
    328 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 empleados en LinkedIn®
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ClearFeed es una plataforma de soporte diseñada específicamente para el soporte basado en Slack. Nuestra plataforma convierte conversaciones de múltiples canales de Slack en una única cola compartida

Usuarios
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Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
ClearFeed características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.5
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.8
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
ClearFeed
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Beaverton, OR
Twitter
@clearfeedai
328 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
23 empleados en LinkedIn®
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    Remedyforce es una solución de gestión de servicios de TI construida sobre la plataforma Salesforce.com que combina la automatización de procesos alineados con las mejores prácticas con una experienci

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 54% Empresa
    • 46% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • BMC Helix Remedyforce características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.0
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    BMC Software
    Año de fundación
    1980
    Ubicación de la sede
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,973 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,879 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    713 918 8800
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Remedyforce es una solución de gestión de servicios de TI construida sobre la plataforma Salesforce.com que combina la automatización de procesos alineados con las mejores prácticas con una experienci

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No hay información disponible
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  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 54% Empresa
  • 46% Mediana Empresa
BMC Helix Remedyforce características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.0
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
BMC Software
Año de fundación
1980
Ubicación de la sede
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,973 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9,879 empleados en LinkedIn®
Teléfono
713 918 8800