Mejores Plataformas de ventas Software

Las plataformas de ventas consisten en herramientas e integraciones que ayudan a las empresas a acelerar los ciclos de ventas y organizar toda la actividad de ventas en un solo lugar. Estas plataformas ofrecen una solución de CRM, o gestión de relaciones con clientes, así como capacidades de análisis de ventas para ayudar a los representantes y gerentes de ventas a alinearse con los objetivos de crecimiento. El software CRM une todos los datos de clientes y prospectos de una empresa en una sola herramienta, brindando mayor visibilidad en las interacciones con los clientes. Un CRM es el centro de cualquier organización de ventas exitosa, la base de datos en la que se almacenan todos los datos, interacciones y notas. Las herramientas de análisis de ventas ayudan a los equipos a analizar su proceso de ventas general y reconocer mejores oportunidades de ventas. Los conjuntos de datos compilados pueden usarse para examinar las perspectivas del pipeline en un esfuerzo por entender dónde se están perdiendo ventas, qué industrias generan más éxito y qué tácticas de ventas son más efectivas. Algunas plataformas de ventas también pueden incluir funcionalidades de CPQ, cotización a efectivo, mesa de ayuda y seguimiento de correos electrónicos.

Una plataforma de ventas puede venderse como un producto compuesto único o un conjunto de productos. Las integraciones robustas son un componente esencial de estas plataformas, ya que conectan el CRM de una empresa con otros procesos empresariales, haciendo que la plataforma central de ventas sea más poderosa. Desde la productividad hasta el marketing y la colaboración, el software común con el que las plataformas de ventas se integran incluye software de comunicaciones internas, software de seguimiento de llamadas salientes, software de automatización de marketing, software de marketing por correo electrónico, software de éxito del cliente, software de chat en vivo, software de propuestas y herramientas de formularios y recopilación de datos, como software de encuestas.

Para calificar en la categoría de Plataformas de Ventas, una plataforma o conjunto de productos debe ofrecer las siguientes características principales:

Consolidar el historial y las transacciones de los clientes en una sola interfaz Rastrear prospectos y contratos a lo largo del pipeline de ventas Facilitar la comunicación en todas las fases del ciclo de vida del cliente Automatizar y visualizar el pipeline de ventas con etapas personalizables, factores de riesgo y métodos de puntuación Informar sobre el rendimiento de los vendedores, productos, métodos y otros datos disponibles Prever cifras de ventas basadas en factores del pipeline Integrar funciones en una base de datos y plataforma unificadora

En algunos casos, una plataforma de ventas puede contener características de un software CPQ, software de cotización a efectivo, software de mesa de ayuda y/o software de seguimiento de correos electrónicos, incluyendo:

Características para las actividades básicas que son parte del ciclo de vida de configuración, precio, cotización: lógica de configuración para la oferta, precios estándar y personalizados, y seguimiento de cotizaciones Capacidad para rastrear cambios de precios, como descuentos y promociones Organizar consultas externas de clientes en tickets para agentes de soporte y agregar consultas de correos electrónicos y un portal de clientes Integraciones con plataformas de correo electrónico para que los usuarios puedan crear, gestionar, enviar, programar y rastrear correos electrónicos entrantes y salientes