Mejor Software de Ventas de Campo
Destacado Software de Ventas de Campo de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Ventas de Campo
¿Qué es el software de ventas de campo?
El software de ventas de campo, también conocido como ventas externas, está diseñado para empleados que se reúnen con clientes en persona en sus residencias o lugares de negocio, participando en ventas puerta a puerta. Asigna a los vendedores rutas de viaje lógicas que maximizan la eficiencia. Estas herramientas pueden guiar a los miembros del equipo a través de rutas de ventas e informar a los gerentes sobre dónde están sus empleados en cualquier momento. El software de ventas de campo se puede utilizar para registrar ventas o transacciones exitosas y monitorear la actividad de los equipos en la carretera.
Beneficios clave del software de ventas de campo
- Encontrar rutas eficientes para llegar a los clientes
- Registrar el tiempo y la distancia recorrida
- Registrar transacciones
- Localizar al personal
¿Por qué usar software de ventas de campo?
El software de ventas de campo se integra en el mundo del software de ventas en general. Mientras que otros software de ventas asignan a los empleados territorios digitales para ser contactados por teléfono, correo electrónico o videollamada, el software de ventas de campo es diferente en que proporciona territorios de ubicación física. El software de ventas de campo conecta sin problemas a los vendedores con las puertas de entrada de sus clientes potenciales. Ciertas herramientas también pueden integrarse con o actuar como software CRM, recopilando información de contacto y sirviendo como un centro para actualizaciones y notas de campo. Las soluciones de ventas de campo son útiles para visitas en frío, toma de pedidos y ventas de relación.
¿Quién usa el software de ventas de campo?
Las empresas que dependen de reuniones en persona para establecer y mantener relaciones con los clientes, especialmente aquellas cuyas transacciones ocurren en la ubicación del cliente, son los principales usuarios del software de ventas de campo. Dentro de esas organizaciones, el uso más intensivo es por parte de los propios vendedores, que lo utilizan con sus teléfonos u otros dispositivos móviles. (Las computadoras portátiles, que alguna vez fueron la herramienta clave del personal de ventas de campo, han caído en desuso debido a su peso e inconveniencia, pero aún se utilizan). Los gerentes de ventas de campo también usan este software, pero no dependen de él de la misma manera que sus equipos.
Características del software de ventas de campo
Hay características que solo son valiosas para el personal de ventas de campo en virtud de su necesidad de ser móviles y a veces estar desconectados de los recursos empresariales. Los vendedores internos típicamente no necesitan usar un dispositivo móvil como un catálogo o terminal de punto de venta, después de todo. El software de ventas de campo tiene las siguientes capacidades:
- Crear rutas de ventas físicas — Planifica rutas entre clientes, considerando la distancia, el retroceso y otros factores. Proporciona rutas alternativas cuando sea necesario debido al tráfico, cambios de horario o requisitos especiales.
- Supervisión de representantes de ventas — Permite a los gerentes saber dónde están sus vendedores en cualquier momento y cómo están progresando sus ventas.
- Integración CRM — Actualiza el sistema CRM con detalles de transacciones e información de contacto de clientes nuevos o modificados.
- Informes — Consolida la actividad y el rendimiento de ventas en informes para la gestión.
Características adicionales del software de ventas de campo
- Descubrimiento de clientes — Proporciona alertas, pines en el mapa u otros indicadores cuando el vendedor está cerca de la ubicación de otro cliente.
- Catálogo móvil — Facilita las ventas dentro de la propia aplicación.
- Presentaciones — Almacena o enlaza contenido de marketing y ventas.
- Sincronización offline — No requiere una conexión activa a Wi-Fi o red telefónica para operar.
Problemas potenciales con el software de ventas de campo
La mayoría de los problemas con el software de ventas de campo no provienen del software en sí, sino de los dispositivos que lo ejecutan. Estos incluyen:
Espacio en pantalla — Esto ha sido una preocupación con el software de ventas de campo desde que las empresas comenzaron a cambiar de computadoras portátiles a teléfonos y tabletas. Hay límites en cuanto a cuánto se puede mostrar en una pantalla pequeña y cuán fácilmente se puede usar. A medida que los fabricantes de dispositivos móviles proporcionan pantallas más grandes con poco peso adicional, este problema está desapareciendo rápidamente.
Pérdida — Es mucho más fácil dejar caer, olvidar o perder un teléfono móvil que una computadora portátil.
Duración de la batería — Los teléfonos y tabletas se quedan sin energía rápidamente cuando tienen que alimentar Wi-Fi, video y software. Los cargadores y paquetes de baterías resuelven este problema, pero sigue siendo una molestia que debe ser manejada.
Software y servicios relacionados con el software de ventas de campo
Gestión de servicios de campo — El software de gestión de servicios de campo es el equivalente del camión de reparaciones para las ventas de campo. Donde las ventas de campo pueden tener catálogos de productos y funciones de comercio, el servicio de campo tiene inventario de piezas y notas de casos. Algunas aplicaciones son capaces de cubrir ambos tipos de trabajo.
Software de recuperación de leads — El software de recuperación de leads, que los vendedores utilizan para la captación de nuevos prospectos, se utiliza de manera similar cara a cara. Los dos softwares podrían integrarse para permitir que el ciclo completo de la negociación se complete en el piso de la feria comercial, o la aplicación de ventas de campo podría incluir una función de recuperación de leads.
