El software de gamificación de ventas mejora el proceso de ventas al añadir competencia y reconocimiento como motivación adicional para los representantes de ventas. Los departamentos de ventas indican las métricas por las cuales su equipo será evaluado, y la herramienta clasifica a los empleados en función de su éxito frente a esas métricas. Con una función de tabla de clasificación, estos productos típicamente crean competencia entre los representantes de ventas. Las clasificaciones se muestran públicamente, y la puntuación de un empleado se basa en datos extraídos del sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) del equipo.
Las empresas aprovechan estos productos para incentivar a los representantes de ventas y recompensarlos en función de sus clasificaciones. Además, estos productos permiten a las empresas reconocer a los representantes de ventas de alto rendimiento, aumentar la responsabilidad y motivar a los socios de canal. Estas herramientas también pueden ser aprovechadas para programas de capacitación en ventas para mejorar la experiencia de incorporación. Mientras que otros departamentos, como soporte al cliente o recursos humanos, utilizan software de gamificación para mejorar el rendimiento de los empleados, el software de gamificación de ventas se centra específicamente en el rendimiento de ventas.
El software de gamificación de ventas puede integrarse con varios programas relacionados con el rendimiento de ventas, incluyendo software CRM, software de gestión del rendimiento de ventas, software de compensación de ventas, software de coaching de ventas, software de capacitación e incorporación de ventas, y software de recompensas e incentivos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gamificación de Ventas, un producto debe:
Ofrecer soluciones personalizables diseñadas para motivar a los representantes de ventas
Asignar recompensas como puntos o insignias basadas en el rendimiento
Tener una función de tabla de clasificación pública o privada y clasificar el rendimiento
Proporcionar análisis para rastrear el comportamiento y los empleados exitosos basados en datos de ventas
Integrarse con CRM u otros sistemas de soporte empresarial para extraer y analizar datos de ventas
