El software de compromiso de ventas optimiza el proceso de ventas a través de integraciones con canales y herramientas de comunicación de ventas, gestión de mensajes y materiales de ventas, y automatización de tareas, mensajes y flujos de trabajo. Este software permite a las empresas combinar sus esfuerzos de ventas y marketing para crear recorridos de ventas personalizados y automatizados; estos pueden incluir correos electrónicos, llamadas, publicaciones en redes sociales, reuniones y mensajes de texto.
Al estandarizar tanto los mensajes como la experiencia general de ventas, los equipos pueden informar sobre la efectividad de mensajes y tácticas específicas mientras también reducen las tareas administrativas para los representantes de ventas. El software de compromiso de ventas se integrará con soluciones de ventas existentes, como el software CRM de un equipo, software de correo electrónico, software de seguimiento de correos electrónicos, software de seguimiento de llamadas salientes, software de inteligencia de ventas o proveedores de inteligencia de clientes potenciales, y software de habilitación de ventas para la gestión de contenido, entre otros.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Compromiso de Ventas, un producto debe:
Ser un producto orientado a ventas destinado al uso diario por representantes de ventas
Integrar canales de comunicación de ventas (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) dentro de una plataforma cohesiva
Gestionar contenido de ventas estandarizado como plantillas de correo electrónico, guiones de llamadas, presentaciones, publicaciones en redes sociales y otros materiales de marketing
Automatizar secuencias de comunicación multicanal y flujos de trabajo
Proporcionar análisis o información sobre el rendimiento de ventas
