InsideSales Reseñas y Detalles del Producto

la función de la tarea. Me encanta que puedo subir un cliente potencial y me dice cuándo tengo que llamarlo. Gran parte de mi día solía pasarlo averiguando a quién llamar. Ahora solo puedo llamar, llamar, llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

debería haber una herramienta de calendario donde puedas seleccionar cuándo comenzar a una persona en una obra y mover tareas según tu carga de trabajo. Si agrego 20 personas el día 1, luego 20 personas el día 2 y 30 personas el día 3, las tareas superpuestas a veces hacen que haya 70 el mismo día. Sería bueno si pudiera seleccionar algunas para moverlas o comenzar más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada - requerido para colocar caracteres en esta caja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lamentablemente, esta herramienta empeoró drásticamente después de la adquisición por parte de Aurea. Despidieron a todos los empleados y trajeron a personas que no podían atender a los clientes. Usaba esta herramienta a diario, y la funcionalidad en comparación con todos los otros competidores que revisamos al dejar InsideSales era risible. Por favor, no sigan adelante con este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada ahora. Escribiendo esto para llenar espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de respuestas relevantes de los servicios de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue sencillo comenzar a usarlo. Ese es el alcance de mi experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xant/InsideSales parece que se sincronizará fácilmente con Salesforce y eliminará ineficiencias, pero después de meses de intentar usar los flujos de trabajo y sincronizar con Salesforce, no experimenté más que problemas. Las llamadas se cortaban, se sincronizaba con cuentas incorrectas y no se registraban los datos, todos eran problemas continuos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada ahora. Solía amar su software Playbooks. Aunque, desde la adquisición por parte de Aurea, su servicio al cliente se ha ido por el desagüe. El soporte se volvió inexistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de transparencia para el soporte y las actualizaciones. Los tickets de soporte permanecen abiertos durante días. Hay constantes tiempos de inactividad inesperados sin resolución durante días sin identificación de la causa raíz. Los documentos de soporte están desactualizados y nunca se actualizan. Después de que Aurea compró InsideSales, desmantelaron al personal, contrataron contratistas independientes que no podían proporcionar ningún soporte y luego aumentaron todos los precios de sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las campañas automatizadas son excelentes para los BDR, pero no son las mejores para los AE que necesitan un enfoque más personalizado para manejar su pipeline. Me gustó cómo se podía llamar directamente desde Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era un poco difícil de usar y no era el mejor para los Ejecutivos de Cuenta. Sería bueno usarlo únicamente para campañas de BDR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playbooks es una herramienta increíble que me ayuda a abordar mi cartera de negocios de manera estratégica y precisa, mientras me ofrece una gran visión de mis clientes de una manera que solo me ayuda a ganar. Fácil de usar y fácil de seguir los pasos me permite organizar mi día con facilidad y cumplir con los indicadores y métricas de mi empresa. Esta herramienta me convierte en un mejor vendedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, los aspectos positivos superan a los negativos, pero lo único que me gustaría ver es la capacidad de enviar un correo electrónico a varias personas, algo que Playbooks aún no puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La selección automatizada de cuentas es útil. Ahí es donde se detiene, desafortunadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz muy poco intuitiva. Por ejemplo: no está claro cuándo un bot está activo (enviando mensajes), los botones y acciones están en lugares inesperados o escondidos y navegar por la herramienta es difícil para los representantes. Nuestra empresa (más de 100 representantes) ha necesitado mucho soporte y siempre tomó mucho tiempo resolver los problemas. Actualmente tenemos un problema que cambia los códigos de país de nuestros números de teléfono, de modo que parece que estamos llamando desde otro país. Esto está matando nuestra tasa de conexión, así que ya llevamos dos semanas trabajando fuera de la herramienta. Hemos trabajado con ella durante más de un año y, finalmente, la alta dirección ha decidido dejar de usarla. Un suspiro de alivio fue audible en toda nuestra fuerza de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de contactar a los clientes potenciales en tiempo real con su profunda integración con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que todavía estuvieran ofreciendo su producto Powerdialer, era increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario y facilidad para encontrar información sobre las últimas actualizaciones de noticias. Proporciona información sobre análisis de ventas con tendencias históricas de datos. La configuración de instantáneas puede ser realizada por el usuario final sin necesidad de soporte de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Libere directrices y formación. Hay una buena cantidad de actualizaciones que se están lanzando regularmente sin la documentación adecuada y notas de lanzamiento. Sería realmente bueno tener las notas de lanzamiento compartidas con la comunidad de usuarios antes del lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.