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Tidio es una herramienta de comunicación que ofrece chat en vivo, chatbots, correo electrónico y mensajería en redes sociales para soporte al cliente y participación. A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas. Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo.
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LoyaltyLion es un sistema de lealtad y recompensas que ofrece características como personalización flexible, análisis avanzados e integración perfecta con otras herramientas de marketing. Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los análisis robustos que proporciona y el excepcional soporte al cliente que siempre está listo para asistir y proporcionar ideas estratégicas. Los usuarios mencionaron limitaciones en las opciones de personalización de la plataforma, la necesidad de análisis más detallados y algunas características que requieren trabajo de desarrollo adicional.
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