Mejores Software de CRM
El software de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una herramienta digital diseñada para que las empresas organicen, monitoreen y mantengan eficientemente datos sobre sus clientes existentes y potenciales. El software centraliza datos de diversas fuentes de generación de leads, tráfico, campañas y adquisición, y crea registros y perfiles. El software tiene un repositorio de una base de datos completa de clientes, que los interesados utilizan para gestionar contratos y relaciones a largo plazo con los clientes.
El software CRM mejora la experiencia del cliente al simplificar el soporte al cliente, el marketing por correo electrónico, el alcance de ventas y los ciclos de ventas.
El software CRM puede integrarse con plataformas de infraestructura de centros de llamadas, servicios de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico, software de automatización de marketing y software CPQ para reducir el riesgo de silos de datos y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el recorrido del cliente. El recorrido del cliente y el embudo se categorizan en diferentes subprocesos en el software CRM donde ventas y marketing pueden acceder a los datos, construir comunicación y llevarlos hacia acuerdos finales.
Algunas soluciones CRM proporcionan una colección de funciones integradas relacionadas con el cliente o funcionalidad todo en uno, como automatización de marketing, mesa de ayuda, herramientas de comercio electrónico, ERP, gestión de proyectos o sitios web, para reemplazar la necesidad de soluciones adicionales y servir mejor a las pequeñas y medianas empresas. Las soluciones CRM independientes, sin embargo, se centran principalmente en funciones relacionadas con ventas, como la gestión de contactos, cuentas y canalizaciones, y no ofrecen una amplia ayuda de marketing.
El software también tiene escalación de mesa de ayuda, automatización de correos electrónicos, disposiciones de ventas, flujos de trabajo automatizados, y puntuación de leads e historiales de llamadas para ayudar a los equipos de ventas a navegar hacia el progreso actual de los leads y establecer comunicación contextual.
Para calificar para la inclusión en la categoría CRM, un producto debe:
Proporcionar un conjunto limitado de funciones relacionadas con ventas Proporcionar funciones de gestión de leads, contactos, cuentas y oportunidades Capturar y almacenar actividades e interacciones de ventas realizadas Consolidar el historial y las transacciones del cliente en una sola interfaz Rastrear prospectos y contactos a lo largo del canal de ventas Facilitar la comunicación en todas las fases del ciclo de vida del cliente Proporcionar características de informes para rastrear el rendimiento de ventas Proporcionar capacidades de automatización de flujos de trabajo para agilizar los procesos de ventas Integrar funciones en una base de datos y plataforma unificadasMejores Software de CRM En Resumen
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
El CRM de Outlook más avanzado. Jamás.
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
SalesSeek CRM es una plataforma empresarial todo en uno diseñada para ayudar a grandes equipos a centralizar y gestionar sus datos de clientes. Supervise sus oportunidades en el embudo de ventas visua
- 100% Mediana Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Relaciones, horario, ventas con Saleswah CRM.
- 100% Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
SalesWon es una aplicación CRM galardonada construida sobre ServiceNow, la empresa más innovadora según Forbes en 2018. Si estás cansado de gestionar tu proceso de ventas con hojas de cálculo y aplica
- 67% Empresa
- 33% Pequeña Empresa
14 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Power CRM es una solución que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes de manera organizada y mejora la productividad y la funcionalidad general del negocio.
- 100% Mediana Empresa
37 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
El software CRM de Sharp es una solución de gestión de relaciones con clientes 360º. Algunas características incluyen gestión de leads, embudos de ventas, gestión de pipeline, campañas masivas de corr
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Integración CRM + Call Center. Integre nuestro CRM completo junto a nuestra plataforma sisCall Center, ideal para Gestión y Aumento de Ventas y Rendimiento.
- 50% Empresa
- 50% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
SmartDesk es un software de CRM basado en la nube como servicio para empresas que necesitan gestionar campañas de marketing, equipos de ventas y consultas de servicio al cliente. Escalable para equipo
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Spin CRM tiene todo lo que necesitas para organizar, monitorear y mantener a tus clientes existentes y potenciales.
- 50% Empresa
- 50% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
EQMS es un software CRM de ventas simple y listo para usar para gestionar su proceso de ventas. Cubre el proceso de ventas con 3 pasos fáciles: consultas, seguimiento y cierre.
- 100% Mediana Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
SprintHub es una plataforma Todo-en-Uno de Marketing/Atención/Ventas que reúne de forma integrada, diversas herramientas para atracción de leads, automatización de marketing, atención omnicanal, venta
- 50% Mediana Empresa
- 50% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Somos un proveedor líder de software y servicios de CRM en la región de Asia-Pacífico. Tenemos un historial comprobado de 20 años ayudando a grandes empresas globales y locales a implementar plataform
- 50% Mediana Empresa
- 50% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Con el software CRM de Stingo, disfrutarás de los siguientes beneficios que incluyen: 1. Optimización de la productividad de ventas con valiosos conocimientos sobre clientes potenciales. 2. Formula e
- 100% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Sugester es una combinación de características de CRM, mesa de ayuda y gestión de proyectos con una solución integral para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas: desde correo electrónico
- 33% Empresa
- 33% Mediana Empresa
248 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
SuiteCRM es una aplicación de gestión de relaciones con clientes (CRM) de código abierto.
- 100% Mediana Empresa
- 33% Pequeña Empresa
