El software de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM) se utiliza para optimizar todo el proceso del ciclo de vida de los contratos, desde la pre-firma hasta la post-firma. A diferencia del software de gestión de contratos, el software CLM ayuda a los usuarios a gestionar acciones después de la firma (o post-ejecución), incluyendo el seguimiento de obligaciones, la gestión del rendimiento y el cumplimiento, y la resolución de disputas. Este tipo de software ayuda a las empresas a asegurar que todas las partes internas y externas comprendan y cumplan con sus obligaciones contractuales al almacenar centralmente todos los términos de obligación y comunicaciones. Además, el software CLM proporciona visibilidad sobre el rendimiento de los contratos, así como la mitigación de riesgos por incumplimiento.
El software CLM, al igual que el software de gestión de contratos, comúnmente se integra con software CRM, software de propuestas, software de contabilidad, y software de firma electrónica. Los productos en la categoría CLM proporcionan las mismas capacidades que aquellos dentro de la categoría de gestión de contratos, pero también ofrecen capacidades adicionales después de que un contrato ha sido ejecutado.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM), un producto debe:
Proporcionar todas las características de una solución de gestión de contratos
Rastrear y monitorear el proceso de creación y entrega de contratos y permitir a los usuarios estimar la eficiencia del proceso y encontrar formas de mejorarlo
Proporcionar informes regulares a las partes internas y externas relevantes sobre los contratos y el rendimiento con respecto a las obligaciones
Cumplir con los requisitos de la industria, regulaciones gubernamentales, auditorías y respuesta a demandas
Gestionar todo el ciclo de vida del contrato
