El software de gestión de auditorías ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de auditoría y cumplir con las normativas o políticas internas. Las auditorías se realizan para evaluar las operaciones de una organización, el cumplimiento de políticas internas o el cumplimiento de estándares y marcos regulatorios específicos.
El software de gestión de auditorías se utiliza para definir, implementar y monitorear procedimientos de auditoría para múltiples propósitos, incluidas las auditorías internas. Idealmente, estas herramientas también deberían ser capaces de planificar, realizar e informar sobre los resultados de auditorías estándar o personalizables.
El software de gestión de auditorías puede ser utilizado por muchos interesados diferentes. Las auditorías generalmente implican la participación y colaboración de individuos de toda la organización, incluidos auditores internos, oficiales de cumplimiento, gerentes de riesgos, equipos de seguridad, gerentes de seguridad y equipos financieros. También pueden ser realizadas por auditores externos.
El software de gestión de auditorías debe definir claramente los roles y expectativas de los involucrados en la auditoría y gestionar el proceso hasta su finalización. Estas herramientas pueden ser utilizadas en cualquier industria, pero son más comunes en industrias altamente reguladas como finanzas, salud y manufactura. También se utilizan mucho en negocios que manejan información protegida y están sujetos a requisitos regulatorios específicos como SOX, ISO 27001, ISO 14001 e ISO 45001. Muchos productos apoyan marcos de auditoría interna como ISO 9001 y regulaciones derivadas de ISO 9001.
Aunque similares, el software de gestión de auditorías es distinto del software de auditoría financiera que sirve a un propósito específico y sigue un proceso diferente al de la mayoría de las otras auditorías. El software de gestión de auditorías también se superpone con el software de cumplimiento de seguridad, pero este último puede no apoyar acciones de auditoría y remediación colaborativas entre departamentos. Esos productos también pueden estar limitados en sus capacidades para apoyar y gestionar auditorías personalizadas.
La gestión de auditorías también es diferente del software de gestión de inspecciones y del software de gestión de calidad (QMS) porque, aunque esos productos auditan sitios y procesos para el cumplimiento, típicamente no apoyan auditorías para demostrar el cumplimiento de regulaciones específicas como ISO 13485, 21 CFR Parte 820, AS9100 e IATF 16949.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Auditorías, un producto debe:
Planificar y ejecutar auditorías internas y auditorías que se alineen con regulaciones y marcos específicos
Capturar información completa sobre quién audita qué y cuándo
Alinear y colaborar con diferentes partes interesadas internas y externas dentro de una sola plataforma
Monitorear los procesos de auditoría y recomendar acciones correctivas
Informar los resultados de la auditoría para audiencias internas o externas
