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Salesforce Platform Bewertungen & Produktdetails

NR
Solutions Architect
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Salesforce Platform Übersicht

Was ist Salesforce Platform?

Salesforce Platform ist die führende Low-Code-Entwicklungsplattform, die Ihr Team befähigt, Ihre Customer 360 mit KI, Automatisierung und Daten zu erstellen und zu erweitern. Mit der Salesforce Platform können Sie Ihre Customer 360-Vision sicher umsetzen und Ihren Kunden in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stellen. Greifen Sie auf eine harmonisierte, einheitliche Ansicht Ihrer Kunden zu, automatisieren Sie manuelle, ineffiziente Prozesse, um die Produktivität zu steigern, und befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, ein nahtloses, vernetztes Kundenerlebnis zu bieten. Beschleunigen Sie Ihre Salesforce-Entwicklung, steigern Sie die Effizienz der Entwickler und sparen Sie IT-Kosten mit der Salesforce-Plattform.

Salesforce Platform Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Platform as a Service (PaaS) beseitigt die Kosten und Komplexität der Bewertung, des Kaufs, der Konfiguration und Verwaltung aller Hardware und Software, die für maßgeschneiderte Anwendungen benötigt werden.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Die Salesforce-Plattform bietet Ihnen die Werkzeuge und Entwicklungsumgebungen, die benötigt werden, um Ihr Customer 360 sicher zu implementieren, zu bauen und zu erweitern.

Verbinden und harmonisieren Sie alle Ihre Kundendaten.
Daten sind der Treiber hinter jeder Unternehmensumwandlung, und hier glänzt die Plattform. Die Plattform hilft Ihnen, alle Ihre Daten aus jeder Quelle zu verbinden und zu harmonisieren, mit KI zu optimieren und zu personalisieren und über Menschen, Prozesse und Systeme hinweg zu automatisieren.

Bauen, testen und bereitstellen mit wenig Code.
Die Salesforce-Plattform bietet die Werkzeuge, die benötigt werden, um die Salesforce-Entwicklung und Release-Zyklen mit modernen DevOps und sicheren Testumgebungen zu beschleunigen.

Global skalieren mit Sicherheit und Governance.
Vertrauen ist der Wert Nr. 1 bei Salesforce. Schützen Sie Ihre Daten und erfüllen Sie die regulatorischen Anforderungen mit branchenführenden Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Tools.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
582,796 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Platform Bewertungen

MD
Mathias D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Gutes CRM"
Sie können den gesamten Verkaufszyklus auf einer Plattform verwalten.
MQ
Manuela Q.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Salesforce als Werkzeug"
Ermöglicht es, dass die Informationen allen Bereichen des Unternehmens zur Verfügung stehen.
PC
Padmakumar C.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Beste CRM-Plattform, die robuste Funktionalität bietet"
Die Plattform bietet hervorragende Anpassungsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, Arbeitsabläufe zu gestalten, Aufgaben zu automatisieren...

Salesforce Platform Medien

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3,040 Salesforce Platform Bewertungen

4.5 von 5
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3,040 Salesforce Platform Bewertungen
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Salesforce Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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DG
Developer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Firstly, I am Salesforce Developer and as a user I can say that it is very powerfull and flexible platform. you can customize anything if you want some automation you can easily done this using flows and and It also connects easily with other platform like shopify and hubspot and It also provides the community to learning new things like trailhead.It makes life so much easier for Bussiness and developers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

as a user what I don't like about salesforce is that it is very expensive espically for small bussiness and startups and as a developer when you are dealing with large amount do data so the reports and dashnord can run slowly and sometimes governor limit can restrict the complex operation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Firstly, It provides the automation process very easy so I don't have to mannually update and change the data for every records and it is also benefiting me with to easily integrate with third party platforms which help me to manage all the data in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PC
Sr. RPA Analyst
Information Technology and Services
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Die Plattform bietet hervorragende Anpassungsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, Arbeitsabläufe zu gestalten, Aufgaben zu automatisieren und Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren. Ihre cloudbasierte Architektur gewährleistet die Zugänglichkeit über verschiedene Geräte hinweg und macht sie zu einem zuverlässigen Werkzeug für Remote-Teams. Allerdings, während Salesforce in Bezug auf Flexibilität herausragt, kann es für neue Benutzer überwältigend sein. Die Lernkurve ist steil, insbesondere für Organisationen ohne dedizierten technischen Support. Darüber hinaus kann die Preisstruktur abschreckend wirken, insbesondere für kleine Unternehmen, was die Zugänglichkeit trotz ihrer leistungsstarken Funktionen einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Trotz seiner Stärken gibt es einige Bereiche, die Verbesserungen erfordern. Leistungsprobleme, wie gelegentlich langsame Reaktionszeiten, können Arbeitsabläufe stören, insbesondere während stark frequentierter Zeiten. Die Komplexität bestimmter Konfigurationen erfordert spezielles Fachwissen, was es für nicht-technische Benutzer weniger intuitiv macht. Darüber hinaus könnte der Kundenservice von Salesforce trotz umfangreicher Dokumentation reaktionsschneller bei der effizienten Lösung von Benutzeranliegen sein. Die Vereinfachung der Onboarding-Prozesse und die Verbesserung der Plattformoptimierung würden die Benutzererfahrung erheblich verbessern und Salesforce zu einer zugänglicheren CRM-Lösung für Unternehmen jeder Größe machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Salesforce hilft Unternehmen, einschließlich IT-Management-Firmen wie meiner, die Abläufe zu optimieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und Verkaufs- und Serviceprozesse zu optimieren. Eine seiner größten Stärken ist die Zentralisierung von Kundendaten, die es Unternehmen ermöglicht, Interaktionen zu verfolgen, Engagements zu personalisieren und Workflows effizient zu automatisieren. ITM-Firmen haben es mit komplexen Kundenanforderungen zu tun, von Softwarelösungen bis hin zum Infrastrukturmanagement, und Salesforce bietet eine strukturierte Möglichkeit, Projekte, Kundenkommunikation und Servicebereitstellung zu verwalten. Seine KI-gesteuerten Einblicke und Automatisierungstools verbessern auch die Effizienz, indem sie manuelle Aufgaben reduzieren und es den Teams ermöglichen, sich auf wertschöpfendere Initiativen zu konzentrieren.

Für mein Unternehmen kann die Einführung von Salesforce die Skalierbarkeit und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessern und eine nahtlose Kommunikation zwischen Vertriebs-, Service- und Technikteams gewährleisten. Die Analysefähigkeiten der Plattform helfen bei der datengesteuerten Entscheidungsfindung und der Optimierung von Serviceangeboten basierend auf den Kundenbedürfnissen. Darüber hinaus können IT-Firmen mit den Integrationsmöglichkeiten von Salesforce es mit bestehenden Tools wie ERP-Systemen oder Überwachungslösungen verbinden und so ein einheitliches Ökosystem für das Management von Geschäftsprozessen schaffen. Durch die Nutzung von Salesforce kann GBM die Betriebseffizienz steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und in einem sich schnell entwickelnden IT-Umfeld wettbewerbsfähig bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

S
Product Success Manager
Market Research
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

We use Salesforce to track all the sales pipelines and manage the accounts of multiple users. I like the fact that it has made our lives easier, and we can track everything in one place without maintaining multiple Excel sheets for many tasks. We have also enabled workflows and enabled daily and weekly report which has really helped us to keep everyone updated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

The platform really is awesome, but the UI can be a bit improved. they can make it a little modern. Also, the cost is a bit on the higher end, making it hard for startups and small businesses to use it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

There are many problems that salesforce is solving for us:

1. Tracking the sales pipeline - Now we can track every lead and keep everyone updated with the process.

2. Report and Dashboard - We send out reports on daily and weekly basis to multiple stakeholders to update them on the status.

3. Assinging tasks and updates - all the team members update the notes and call details on this platform for everyone.

4. Intergration with other platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BW
Infrastructure and Security Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Sobald es richtig eingerichtet ist, wird es zu einem wirklich soliden Rückgrat für das Kundenmanagement, die Automatisierung von Aufgaben und die Verbindung aller Teams. Der Grad der Anpassung ist ein großer Vorteil - man kann es genau auf die eigenen Arbeitsabläufe zuschneiden. Wir haben es genutzt, um manuelle Arbeit zu reduzieren und die Berichterstattung in Vertrieb und Betrieb zu verbessern. Es integriert sich auch gut mit vielen anderen Tools, die wir verwenden, was hilft, alles reibungslos zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Es ist nicht die einfachste Plattform, um sie zu verstehen. Es passiert viel, und selbst eine kleine Änderung kann sich wie ein Projekt anfühlen. Manchmal hat man das Gefühl, dass wir einen dedizierten Administrator brauchen, nur um es im Alltag zu verwalten. Außerdem ist die Preisstruktur nicht sehr transparent, und wir haben festgestellt, dass die Kosten schnell steigen können, wenn wir nicht vorsichtig mit Lizenzen und Add-ons umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, Kundendaten zu zentralisieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Support-Teams zu verbessern. Indem wir alles an einem Ort haben, können wir den Fortschritt klarer verfolgen und schneller auf Erkenntnisse reagieren, was es uns ermöglicht, die Anzahl der Werkzeuge, auf die wir angewiesen sind, zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AP
BI analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Die besten Funktionen, die ich an Salesforce genossen habe, sind, dass es eine tiefe Anpassung mit seinen Funktionen wie benutzerdefinierten Objekten, Workflows und Automatisierungstools wie Flows und Apex ermöglicht. Auch mit Einstein AI und Flow hilft es, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern. Es ist auch einfach, sich reibungslos mit Drittanbieteranwendungen über APIs und AppExchange zu integrieren. Als Analyst habe ich auch seine Dashboard-Berichte und Prognosetools genossen, die leistungsstarke Einblicke generieren und Unternehmen helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Ich habe manchmal Leistungsprobleme festgestellt, da es bei der Verwendung großer komplexer Datensätze sehr langsam sein kann. Auch die Updates, die auf Salesforce-Plattformen kommen, fügen neue Funktionen und Features hinzu, was großartig ist, aber sie brechen manchmal die bestehenden Arbeitsabläufe. Ein weiterer Nachteil, den unser Team besprochen hat, sind die teuren Lizenzkosten für Premium-Funktionen und es gibt auch eine steile Lernkurve, die für neue Benutzer aufgrund ihrer Komplexität manchmal überwältigend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Salesforce hat das Datenmanagement verbessert, indem es Kundendaten über mehrere Systeme hinweg in einer zentralisierten Datenbank organisieren kann, was es einfacher macht, Kundeninformationen und Supportfälle an einem Ort zu verfolgen. Es hat mir ermöglicht, Workflows zu automatisieren, indem die Zeit für Routinearbeiten reduziert wurde. Die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern und Cloud-Diensten hat geholfen, das Geschäft reibungslos zu skalieren. Auch die Low-Code-Entwicklungsplattform mit Drag-and-Drop ist einfach, um Apps zu erstellen und Workflows zu automatisieren, ohne hochentwickelte Codes zu verwenden. Ein großer Vorteil sind die verbesserten Sicherheitsfunktionen, um sichere Logins von Benutzern zu gewährleisten und sensible Daten und Informationen zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PT
System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Extremely great front-end solution for any business for all size and processes. With plenty of case studies and customer support direct with their Salesforce Services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Lately the platform has opted to onboard solutions with more clear price-conscious drivers. Given the value the platform offers from their native solutions, I think the newly packaged clouds are trying too hard to push the bottom line. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

It is clear that Salesforce is a top leader in the industry for the CRM solution. With the flexibility and scalability of their system being able to mold the system to suit each businesses processes, visually display critical information and automate key processes to make a seamless experience. There is clear support for the product and its vision to the future for key fixes and direct product managers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Die Salesforce-Plattform hilft unserer Organisation, unsere Mitglieder in Ordnung zu halten, sodass wir mehr Geld sammeln können, und mehr Geld bedeutet mehr Programme und die Gemeinschaft erhält mehr Hilfe.

Alle unsere Daten werden in einer einzigen Quelle der Wahrheit aufbewahrt, anstatt in isolierten Systemen. Salesforce hilft uns, alle unsere Daten sauber zu halten, sodass wir sie bei Bedarf auf einfache Weise analysieren können, was alles mit Klicks und nicht mit Code geschieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Das einzige Problem mit der Plattform war, dass die Integration eine große Eintrittsbarriere darstellte. Als großes Unternehmen mussten wir einen Salesforce-Partner engagieren, um uns bei der Einführung und dem Aufbau unserer Integration zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

In unserer Organisation verwalten wir Spender, Fundraising und Marketing mit Account Engagement. Wir möchten ein CRM haben, das sich mit unseren Online-Spendenformularen verbindet und auch die Anmeldung von Freiwilligen verwaltet. Salesforce hilft uns, all dies zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Mental Health Care
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist, wie flexibel und anpassbar sie ist, um einzigartige Geschäftsanforderungen ohne umfangreiche Programmierung zu erfüllen. Die Fähigkeit, Prozesse zu automatisieren, hilfreiche Berichte zu erstellen und benutzerfreundliche Erlebnisse an einem Ort zu schaffen, hat einen großen Einfluss. Außerdem gibt es mit drei großen Veröffentlichungen pro Jahr und einer starken Community immer etwas Neues zu lernen und Möglichkeiten, die Organisation ständig zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Ein Nachteil von Salesforce ist, dass sich die Komplexität schnell aufbauen kann, insbesondere wenn sich im Laufe der Zeit Anpassungen häufen. Dies kann es zu einer Herausforderung machen, technische Schulden zu verwalten und die Organisation sauber zu halten. Auch die Lizenzkosten können schnell steigen, wenn der Bedarf wächst. Und obwohl die Plattform leistungsstark ist, fühlen sich einige Funktionen bei der Veröffentlichung unausgereift an und erfordern zusätzliche Umgehungslösungen oder Geduld, während sie sich in späteren Updates weiterentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Salesforce hat eine einzige Quelle der Wahrheit geschaffen. Wir konnten die Einarbeitungszeit durch Automatisierung verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RB
Power platform developer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

Die Salesforce-Plattform bietet unvergleichliche Flexibilität für den Bau von benutzerdefinierten Anwendungen und Automatisierungen mit Tools wie Flow, Apex und Lightning Components. Die Low-Code-Fähigkeiten ermöglichen eine schnelle Entwicklung, während das AppExchange-Ökosystem enormen Wert hinzufügt. Die Integration mit anderen Systemen verläuft reibungslos, und die Gesamtleistung und Skalierbarkeit sind beeindruckend. Die Trailhead-Lernplattform ist ein großer Bonus für kontinuierliches Lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Die Preisgestaltung kann für kleine bis mittelgroße Unternehmen ein Anliegen sein. Darüber hinaus kann die steile Lernkurve für neue Benutzer, insbesondere Nicht-Entwickler, die Einführung behindern. Manchmal schränken Governor-Limits komplexe Logik ein, was architektonische Umgehungen erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzen die Salesforce-Plattform hauptsächlich zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, zum Erstellen von benutzerdefinierten Anwendungen und zur Integration mit Drittanbietersystemen. Sie wird auch für das Fallmanagement, die Nachverfolgung von Leads, die Workflow-Automatisierung und die Erstellung von Echtzeitanalysen und Dashboards zur Unterstützung der Entscheidungsfindung in verschiedenen Abteilungen verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Salesforce Developer
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Platform?

The most powerful features in my opinion as salesforce developer of salesforce platforms are :

1-It provides the cloud services- sales cloud, service cloud, marketing cloud, commerce cloud,community cloud.

2-Extensive custimization.

3-It supports multi-tenancy.

4-Robust Integration capabilities.

5-Robust security model.

6-Ease of use

7-Customer support is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Platform?

Overall salesforce is good but there are a few things I noticed in the form of dislikes:

High subscription cost for small businesses.

Some pages are slow to load because they are cloud-based.

Not all the features are available in Lightning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Problem faced : Customer data is scattered across emails, spreadsheets, and different systems then salesforce solves & beneficial as consolidates customer interactions, sales history, support tickets, and ,marketing data in one platform that's salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.