Top 10 Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Sprachanalytik
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Kontaktzentrum
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#2

Five9
Von Five9
(511)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Sprachanalytik
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Kontaktzentrum
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Netcapz
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Netcapz ist die führende KI-gestützte Marketingplattform und eine preisgekrönte KI-gestützte Marketingplattform, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrem Publikum kommunizieren und interagieren, verändert. Durch innovative Lösungen für Massen-SMS und Messaging-Dienste ermöglicht Netcapz Unternehmen, ihre Outreach-Bemühungen über SMS, WhatsApp und andere Messaging-Kanäle zu optimieren – alles von einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche aus verwaltet. Wir befähigen Unternehmen, effektiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, Wachstum zu fördern und bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. Unsere Plattform nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um die Kampagnenlieferung zu optimieren, das Engagement zu verbessern und umsetzbare Einblicke zu bieten, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für moderne Unternehmen macht. Anerkannt für Exzellenz: Netcapz ist stolz darauf, mehrere prestigeträchtige Auszeichnungen erhalten zu haben, die unser Engagement für Innovation und außergewöhnlichen Service widerspiegeln: - Innovativster Anbieter von KI-gestützten SMS-Marketinglösungen 2025 - Auszeichnung für Exzellenz im Kundenengagement 2025 - (Australian Enterprise Awards 2025) - Wyndham Business Awards 2019 Gewinner Diese Auszeichnungen unterstreichen unsere Führungsrolle in der Branche und unser Engagement, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele durch modernste Technologie zu erreichen. Hauptmerkmale von Netcapz: - Multi-Channel-Messaging: Kommunizieren Sie nahtlos über SMS und WhatsApp und verwalten Sie alle Ihre Kampagnen von einem einheitlichen Dashboard aus. - Unbegrenztes Messaging: Genießen Sie die Freiheit, unbegrenzt Nachrichten zu senden, mit der Flexibilität, je nach gewähltem Paket zu skalieren. - KI-gesteuerte Optimierung: Unsere fortschrittliche KI stellt sicher, dass Ihre Nachrichten zu den besten Zeiten und auf die effektivste Weise zugestellt werden, um das Engagement zu maximieren. - Echtzeit-Analysen: Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit detaillierten Analysen, die Einblicke in Zustellraten, Öffnungsraten und Kundeninteraktionen bieten. - Anpassbare Lösungen: Ob kleines Unternehmen oder großes Unternehmen, unsere skalierbaren Pläne passen sich Ihren individuellen Bedürfnissen an. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Mit Blick auf Einfachheit gestaltet, ist unsere Plattform einfach zu bedienen, selbst für diejenigen, die neu im digitalen Marketing sind. Warum Unternehmen Netcapz wählen: Netcapz wird von über 10.000+ aktiven Kunden vertraut und ist eine treibende Kraft hinter erfolgreichen Marketingkampagnen weltweit. Unsere Plattform ist nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Partner im Unternehmenswachstum und bietet: - Verbesserte Kundenbindung durch zielgerichtete, KI-optimierte Nachrichten. - Höherer ROI mit Tools, die die Kommunikation vereinfachen und Zeit sparen. - Sicherheit durch unseren preisgekrönten Ruf für Zuverlässigkeit und Innovation. Unsere Mission: Bei Netcapz wollen wir die Lücke zwischen Unternehmen und ihren Kunden schließen, indem wir intelligentere, schnellere und zuverlässigere Kommunikationslösungen anbieten. Ob über SMS, WhatsApp oder andere Messaging-Kanäle, unser Ziel ist es, Unternehmen mit den Werkzeugen auszustatten, die sie benötigen, um zu verbinden und erfolgreich zu sein.
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#3

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Sprachanalytik
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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#4

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
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• Sprachanalytik
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#5

Aircall
Von Aircall
(1,180)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Kontaktzentrum
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#6

Revenue.io
Von Revenue.io
(528)4.7 von 5
Revenue.io ist die vollständige KI-gestützte RevOps-Plattform, die in den entscheidenden Momenten Echtzeit-Anleitungen bietet.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Eingehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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#7

CloudTalk
Von CloudTalk
(1,243)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
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• Sprachanalytik
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Kontaktzentrum Belegschaft
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#8

Salesloft
Von Salesloft
(4,115)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Salesloft treibt ein nachhaltiges Umsatzwachstum für die anspruchsvollsten Unternehmen der Welt voran. Die branchenführende Revenue Orchestration Platform von Salesloft nutzt speziell entwickelte KI, um marktorientierten Teams zu helfen, Prioritäten zu setzen und Maßnahmen zu ergreifen, die am wichtigsten sind, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Upselling und zur Erneuerung. Mehr als 5.000 Kunden, darunter Google, 3M, IBM, Shopify, Square und Cisco, gewinnen mit Salesloft einen Leistungsfaktor, indem sie zu einem nachhaltigen Umsatzengagement-Modell wechseln, das ihnen hilft, die Komplexität des modernen B2B-Vertriebs zu lösen und die Umsatzeffizienz freizuschalten.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Ausgehende Anrufverfolgung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia), dass Salesloft ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#9

UJET
Von UJET
(1,079)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
UJET bietet eine Kundeninteraktionsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu verbessern, indem sie Unternehmen hilft, Probleme schneller zu lösen.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia), dass UJET ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
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#10

Outreach
Von Outreach
(3,455)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Outreach ist die führende Plattform für Vertriebsausführung, die marktorientierten Teams hilft, effizient mehr Pipeline zu erstellen und vorhersehbar abzuschließen. Von der Akquise über das Deal-Management bis hin zur Prognose nutzt unsere Plattform Automatisierung und künstliche Intelligenz, um Umsatzverantwortlichen zu helfen, die Effizienz und Effektivität aller Go-to-Market-Aktivitäten und des Personals im gesamten Umsatzzyklus zu steigern.
Gemeinsame Kategorien mit Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia):
• Ausgehende Anrufverfolgung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia), dass Outreach ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher zu verwalten
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Netcapz
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Netcapz ist die führende KI-gestützte Marketingplattform und eine preisgekrönte KI-gestützte Marketingplattform, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrem Publikum kommunizieren und interagieren, verändert. Durch innovative Lösungen für Massen-SMS und Messaging-Dienste ermöglicht Netcapz Unternehmen, ihre Outreach-Bemühungen über SMS, WhatsApp und andere Messaging-Kanäle zu optimieren – alles von einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche aus verwaltet. Wir befähigen Unternehmen, effektiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, Wachstum zu fördern und bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. Unsere Plattform nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um die Kampagnenlieferung zu optimieren, das Engagement zu verbessern und umsetzbare Einblicke zu bieten, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für moderne Unternehmen macht. Anerkannt für Exzellenz: Netcapz ist stolz darauf, mehrere prestigeträchtige Auszeichnungen erhalten zu haben, die unser Engagement für Innovation und außergewöhnlichen Service widerspiegeln: - Innovativster Anbieter von KI-gestützten SMS-Marketinglösungen 2025 - Auszeichnung für Exzellenz im Kundenengagement 2025 - (Australian Enterprise Awards 2025) - Wyndham Business Awards 2019 Gewinner Diese Auszeichnungen unterstreichen unsere Führungsrolle in der Branche und unser Engagement, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele durch modernste Technologie zu erreichen. Hauptmerkmale von Netcapz: - Multi-Channel-Messaging: Kommunizieren Sie nahtlos über SMS und WhatsApp und verwalten Sie alle Ihre Kampagnen von einem einheitlichen Dashboard aus. - Unbegrenztes Messaging: Genießen Sie die Freiheit, unbegrenzt Nachrichten zu senden, mit der Flexibilität, je nach gewähltem Paket zu skalieren. - KI-gesteuerte Optimierung: Unsere fortschrittliche KI stellt sicher, dass Ihre Nachrichten zu den besten Zeiten und auf die effektivste Weise zugestellt werden, um das Engagement zu maximieren. - Echtzeit-Analysen: Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit detaillierten Analysen, die Einblicke in Zustellraten, Öffnungsraten und Kundeninteraktionen bieten. - Anpassbare Lösungen: Ob kleines Unternehmen oder großes Unternehmen, unsere skalierbaren Pläne passen sich Ihren individuellen Bedürfnissen an. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Mit Blick auf Einfachheit gestaltet, ist unsere Plattform einfach zu bedienen, selbst für diejenigen, die neu im digitalen Marketing sind. Warum Unternehmen Netcapz wählen: Netcapz wird von über 10.000+ aktiven Kunden vertraut und ist eine treibende Kraft hinter erfolgreichen Marketingkampagnen weltweit. Unsere Plattform ist nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Partner im Unternehmenswachstum und bietet: - Verbesserte Kundenbindung durch zielgerichtete, KI-optimierte Nachrichten. - Höherer ROI mit Tools, die die Kommunikation vereinfachen und Zeit sparen. - Sicherheit durch unseren preisgekrönten Ruf für Zuverlässigkeit und Innovation. Unsere Mission: Bei Netcapz wollen wir die Lücke zwischen Unternehmen und ihren Kunden schließen, indem wir intelligentere, schnellere und zuverlässigere Kommunikationslösungen anbieten. Ob über SMS, WhatsApp oder andere Messaging-Kanäle, unser Ziel ist es, Unternehmen mit den Werkzeugen auszustatten, die sie benötigen, um zu verbinden und erfolgreich zu sein.
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