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Verloop.io Bewertungen & Produktdetails

Verloop.io ist die weltweit führende Plattform für Kundenautomatisierung, die sorgfältig für Kontaktzentren entwickelt wurde und umfassende End-to-End-Automatisierung bietet. Unsere Plattform bietet nahtlosen Support über verschiedene Kanäle, von Websites und WhatsApp bis hin zu In-App- und Sprachinteraktionen. Mit dem globalen Vertrauen von über 5000 Marken, darunter prominente Namen wie Decathlon, Cleartrip und Nykaa, bedient Verloop.io sowohl Unternehmen als auch KMUs. Unsere End-to-End-Lösung hebt uns durch einen dreifachen Ansatz hervor: 1. Erste Anfragebearbeitung: In der ersten Phase der Kontaktzentrum-Interaktionen setzt Verloop.io KI-Unterstützung sowohl im Chat als auch in der Sprache ein. Unsere konversationalen KI-Lösungen bearbeiten effizient die meisten Kundenanfragen. 2. Unterstützung durch menschliche Agenten: Wenn Anfragen an menschliche Agenten eskalieren, führt Verloop.io Co-pilot für den Support ein—ein leistungsstarkes KI-Tool, das menschlichen Agenten mit genauen Antworten hilft. Das Tool schlägt Antworten vor, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Durch die Nutzung von Sprache-zu-Text und AnswerFlow, unterstützt durch Dokumentenerkennung, können Agenten auch unsere generativen KI-gestützten Tools wie AI-Zusammenfassung, AI-Umschreiben, AI-Erweitern und AI-Tonanpassung nutzen, um die besten Antworten und eine erhöhte Kundenzufriedenheit sicherzustellen. 3. KI-gestützte Qualitätsanalyse (QA): Verloop.io's Sparks bietet die ultimative Lösung für Qualitätsanalysten, indem es die Anrufanalyse mit generativer KI automatisiert. Dies gewährleistet einen optimierten Prozess für kontinuierliche Verbesserung. Zusätzlich zu den oben genannten Tools können Unternehmen unseren Bot-Builder-Recipes zusammen mit Smart Block nutzen, um einfach ihre Reise zu beginnen, das beste Kundenerlebnis zu bieten. Kurz gesagt, Verloop.io zielt darauf ab, die Kundenbetreuungsreise durch innovative Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu vereinfachen und zu verbessern.

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Verloop

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Verloop.io Community

Unterstützte Sprachen

Arabic, Bengali, English, French, Gujarati, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Malay, Spanish, Tamil, Telugu, Thai, Chinese (Simplified)

Übersicht von

Verloop Marketing Team

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

13 Monate

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Top-bewertete Alternativen

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Verloop.io Medien

Average CSAT score, user insights, resolution rate, and a lot more can be found on this revolutionary dashboard.

Verloop.io Demo - Easy-to-build interface

Build your bot flows easily in just a few minutes.

Know the customer's intent, and everything necessary to hold better conversations.

Verloop.io Demo - Generate or Schedule your Reports

Get beautiful reports delivered to you whenever, wherever.

You can connect Facebook and automate responses. Same bot can work on both Facebook and web widget.

Verloop.io Demo - Sparks - Quality Analysis

Elevate conversation analysis by creating and managing these specific instances, Sparks

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Siona S.

Customer Service Executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

31.5.2022

"Einfach zu bedienen"

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Das Dashboard, das sehr leicht zu verstehen ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Zu viele Optionen für das Pausenstanzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rimjhim S.

Manager Customer Services

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

23.2.2022

"Wunderbare Plattform für Kundendienste."

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Vor Verloop war es für mich eine sehr schwierige Aufgabe, die Anliegen der Kunden im Auge zu behalten, daher gefällt mir am besten das Dashboard und die Kampagnenfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

In der Kampagne "Fail" fehlen Daten, daher wird mein Zweck nicht erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verloop.io:

Bitte wählen Sie verloop, wenn Sie eine Multi-Party-Kommunikationsplattform benötigen. Es ist robust und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verloop.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Vor Verloop war es für mich eine sehr schwierige Aufgabe, die Anliegen der Kunden im Auge zu behalten. Verloop hat mein Leben erleichtert und jetzt bin ich produktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saiesh K.

OMNI SPORT LEADER

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

22.6.2022

"Es ist eine großartige App, um Benutzern zu helfen. Die Benutzeroberfläche ist gut und funktioniert gut."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Am besten ist die Reaktionsfähigkeit der Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Sie können die Reaktionsfähigkeit Ihres Servers verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sakshi S.

omni sports leader

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

30.4.2022

"Einfach zu bedienen!"

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Verloop hilft uns, mit unseren Nutzern online in Kontakt zu treten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Während der Nutzung der Anwendung versäumt es die Website manchmal, die Benachrichtigung zu senden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivek K.

Customer support executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

10.12.2021

"Verloop Bewertung"

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Wie die App einfach, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um Details des Kunden zu erfassen und auch die Leistung zu verfolgen, und ja, sie ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

nichts ist so, aber manchmal verzögert es sich aufgrund eines technischen Problems Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verloop.io:

Nur für den Fall, dass die Berechnungen der Leistungs-KPIs sichtbar wären, wäre es besser für uns, Klarheit in unserem Kopf zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verloop.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir bearbeiten die Kundenanfragen bezüglich der Bestelllieferung unseres Unternehmens purplle.com. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivek S.

Omni Sport Leader Coach

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

3.9.2022

"verloop.io ist ein sehr einfach zu bedienendes Werkzeug, um jemandem zu helfen, wir erhalten alle Informationen an einem Ort."

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Produktinformationen auf derselben Plattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Das Hinzufügen eines Tags führt dazu, dass mehr Zeit benötigt wird, um den Chat zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Asha S.

customer support executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.6.2022

"Es funktioniert reibungsloser als zuvor ohne Verzögerung."

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Verloop hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und alle Informationen sind auf einem Bildschirm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Benutzerfreundliche und einfache Schnittstelle. Leicht verfügbar für jede Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verloop.io:

Der Verloop hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und die Menschen können sich leicht damit verbinden und arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verloop.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Alle Benutzerdetails an einem Ort, einfach zu handhabende Chats und Dateifreigabe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Faizan A.

Customer happiness champion

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

10.3.2022

"Es ist erstaunlich, dieses Werkzeug zu nutzen."

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Die Benachrichtigungsfunktion ist erstaunlich und gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Dateigrößenbeschränkungen, Benutzer können nur Dateien bis zu 15 MB hochladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verloop.io:

Wenn Sie nach den Werkzeugen suchen, die über die Funktion verfügen, mit der jedes Problem im Live-Chat gelöst werden kann, sollten Sie sich für Verloop entscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verloop.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann mich mit dem Benutzer verbinden und ihm sofort mit der Hilfe von Verloop helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sheshi K.

Supervisor

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

12.3.2022

"Beste Plattform zur Unterstützung von Nutzern"

5/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Sehr einfach zu verwenden und zu verstehen und nie auf Probleme wie Hängen oder Fehler gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Nichts zu bemängeln, dies ist die beste Plattform, um die Nutzer zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verloop.io:

Ich rate jedem, verloop für die Benutzerinteraktion zu verwenden, und dies ist die beste Plattform, die ich je benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verloop.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Alle handelsbezogenen Fragen wie P2P und Krypto sowie kontobezogene Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Swati B.

Customer Happiness Champion

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.3.2022

"Werkzeugerfahrung"

4/5

Was gefällt dir am besten Verloop.io?

Der beste Teil von Verloop ist all die Daten, die wir aus dem Tool sammeln können, und das gesamte Produkt und Personal von einem Ort aus verwalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verloop.io?

Manchmal erhalten wir den Benachrichtigungston nicht, und er hängt zwischen den Chats! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.