UserGuiding Vor- und Nachteile

Es funktioniert. Ich habe in der Vergangenheit andere Plattformen genutzt, die sehr fehlerhaft waren. Mit UserGuiding habe ich ein Segment eingerichtet und die Flows und Anleitungen erscheinen, wie ich es erwarte. Ich liebe die Ressourcen-Center, damit wir maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Segmente für ein personalisiertes Onboarding bereitstellen können. Wir haben auch schon einige großartige Rückmeldungen aus den Umfragen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine größeren Probleme. Ich habe ihrem Team bereits Feedback zu kleineren Änderungen gegeben, und sie waren dankbar und aufgeschlossen dafür. Es gab einen kleinen Fehler, der behoben wurde, und jetzt ist alles großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Praticidade de inserir mensagens e alocá-las em locais específicos.

- Realizar pesquisas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

De modo geral, não tenho nenhum ponto que me cause insatisfação com a plataforma Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Anwendungsfälle unseres Unternehmens auf verschiedenen Komplexitätsstufen wurden auf einfache Weise für das Lernen behandelt, die komplexeren geschäftlichen Besonderheiten wurden schnell durch einen sehr schnellen Kundendienst mit sehr gutem technischem Wissen instruiert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Allgemeinen war meine Erfahrung großartig, es hätte mehr automatisierte Funktionen geben können, die das Erlernen des Werkzeugs in komplexeren Anwendungsfällen erleichtern würden, aber dies wird vollständig mit Leichtigkeit und Unterstützung vom Support-Team gehandhabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our team always aimed to improve UX on our platform and be our marketing efforts better. However, enabling real-time communication with users has been a lot of challenge with engineering issues, specially its costs. Now, we know User Guiding is a simple, marketer-friendly, and cost-effective solution that our engineering team could easily implement, and we really like that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We would like User Guiding to edit user information in bulk via the API, as the currently they only allow to update only 1 user at a time (although bulk reads are supported). Additionally, We would like using bulk editing via API to be excluded from the billing system that higher MAU usage would otherwise increase costs., as we need to list up user information at first. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserGuiding offers a compelling package for businesses looking to enhance their user experience. The software's support team is highly responsive and helpful, ensuring users can quickly resolve any issues. Pricing is reasonable, especially when used on a single domain, offering good value with unlimited guides, hotspots, and checklists included in certain plans. The platform excels in personalization and user identification features, making it easier to tailor content to specific users. Implementation is straightforward, and the software provides a variety of templates for guides, hotspots, and surveys, streamlining the creation process for users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Despite its strengths, UserGuiding does have some limitations. The survey functionality is somewhat restricted, which may be a drawback for businesses heavily reliant on detailed user feedback - for us this wasn't an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Implementierung in Anwendungen, einfach das Skript kopieren und die notwendigen Informationen konfigurieren. Die Einfachheit der Erstellung von Interaktionen mit dem Benutzer, was uns viel Zeit spart und uns von Implementierungen und der Geschwindigkeit der Support-Antwort befreit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen Mangel an Freiheit, den Benutzerleitfaden anzupassen, aber das, was bereits existiert, reicht aus, um uns zufriedenzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit von UserGuiding ist ausgezeichnet. Heute liegt mein Hauptaugenmerk bei der Nutzung der Plattform auf Kampagnen, die auf die Kundenbasis abzielen, um Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat keine Integration mit Salesforce, was ein wenig zusätzliche Arbeit erfordert, um die Informationen nach Excel zu exportieren und zu verarbeiten, bevor sie in Salesforce importiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben begonnen, UserGuiding mit dem Ziel zu nutzen, unser Tool zunehmend "plug and play" zu gestalten. Das Tool ermöglicht es uns, Tutorials, Tracks, Checklisten zu erstellen, auf bestimmte Punkte aufmerksam zu machen und Ansichten zu segmentieren, was uns sehr geholfen hat. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, was es einfach macht, Anleitungen ohne technisches Wissen zu erstellen. Keine Integration ist erforderlich, nur eine Erweiterung in Google Chrome herunterladen. Bisher war meine Erfahrung mit UserGuiding positiv. Das Tool erleichtert die Erstellung interaktiver Anleitungen, die die Benutzererfahrung verbessern und den Bedarf an Kundensupport reduzieren. Ich bin mit den anfänglichen Vorteilen zufrieden und optimistisch hinsichtlich der langfristigen Auswirkungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CSS hängt davon ab, dass die HTML-Felder eine ID haben; es ist nicht möglich, basierend auf Interaktionsregeln zu einem bestimmten Schritt zu springen, nur über einen Button. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userguiding bietet viele interessante Funktionen. Die Plattform ist einfach zu navigieren. Guter Kundensupport! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Anleitungen scheinen sich nicht sofort zu deaktivieren, daher könnte dieser Teil verbessert werden, aber insgesamt sind wir zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I used this app for only two weeks. There is a learning curve, but there is also support people that helps you. After getting the hang of it, it was smooth sailing. I set up Userguiding on my app and it is working perfectly well! It is easy to integrate and easy to use and implement. Our clients use it a lot! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The bottom, up, left, right sections whilst customizing boxes are showing the exact opposite. That can be fixed. Thanks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.