UserGuiding Vor- und Nachteile

The tool is convenient and has many helpful guides and features that help us improve the user experience of our solution. Also, it is very intuitive and has many features to apply on our front end, with the benefit of being no-code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserGuiding doesn't have on-screen options that help us monitor users' feedback, such as user identification. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Facilidade em usar e acompanhar os dados. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

É um sistema muito bom, tem nos ajudado muito no dia-a-dia. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserGuiding ist eine äußerst intuitive Anwendung, die sehr schnell implementiert werden kann. Sie kann gleichzeitig auf mehreren Plattformen eingesetzt werden, mit einem präzisen Maß an Berechtigungskontrolle (Segmentierung). Das grundlegende Design ist sauber und die Anwendung bietet zusätzliche Ebenen der Anpassung. Die Support-Abteilung ist außergewöhnlich reaktionsschnell und nimmt Anfragen für Verbesserungen entgegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backoffice ist gut gestaltet, um einfache Projekte zu verwalten. Es könnte verbessert werden, um komplexe Projekte mit mehreren Leitfäden auf mehreren Plattformen und einer feingliedrigen Kundensegmentierung zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We needed a tool to help us with product adoption of a brand new SaaS product we were launching. We reviewed several options but UserGuiding rose to the top of the list because of the affordable pricing and the survey feature which we find very useful. The Guides are relatively easy to construct and provide a wide variety of display and triggering options. The Resource Centers are great and we can easily update those with links to help center articles and allow our users to create a ticket. We have not used the latest Product Update section but hope to do soon.

It's pretty easy to implement and our team was able to get it started in under a week. Customer Support is very responsive and tries to help as much as they can. We have also integrated UserGuiding with Slack so we get notified when surveys are responded to. Overall a good product that has the tools we need to succeed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No real downsides other than I would love for there to be a more full featured User management area where you could track sessions by user and see what and how long they interact. I know that's more user analytics but that would be a logical space for this company to expand into to create a more seamless offering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy integration with our product, it's easy to create and customize guides. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reports can be improved, also user segmentation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist super einfach, ich kann jedem im Team vertrauen, daran zu arbeiten, um den Kunden so schnell wie möglich Wert zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre erstaunlich, verschiedene Themen innerhalb desselben Leitfadens verwenden zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einem Abonnement können wir Pop-ups, Registerkarten, ein Onboarding strukturieren, ein Hilfezentrum erstellen und eine vollständig separate Seite für Beitragsveröffentlichungen einrichten. Sehr umfassend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einer großen Anzahl von Registerkarten, Pop-ups und anderen Projekten wird alles unorganisiert. Es ist verwirrend, die Werkzeuge zu finden, die ich brauche, ich muss immer auf mehrere Tabs klicken, um das zu finden, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very easy to get started with. Many different options to set up user guides (e.g. hotspots) and show them to users when and where it's relevant. Also has useful functionality to do custom analytics, we use it for example to track adoption of new features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For a while, we were missing a way to share product release updates with users. This functionality has now been added to UserGuiding in beta. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht uns, unseren Onboarding-Prozess zu skalieren, ohne zusätzliches Personal zu benötigen, was Zeit und Ressourcen spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserGuiding erfüllt alle Erwartungen nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

its easy to implement and everyone can use it. Espacially if you are not so into IT. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes its hard to change things i have allready built. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.