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Top-bewertete Track-It! Alternativen

Track-It! Bewertungen & Produktdetails

Track-It! Übersicht

Was ist Track-It!?

Neu gestaltet, vollständig webbasiertes integriertes Helpdesk- und IT-Asset-Management-System, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen erschwinglich, einfach zu installieren und zu konfigurieren sowie benutzerfreundlich ist. Track-It! umfasst Module für Helpdesk, Asset-Management, Endpoint-Management, Softwarebereitstellung, Patch-Management, Änderungsmanagement, Einkauf, Selbstbedienung, Dashboards, Berichterstellung, SLAs, Geschäftsregeln und mehr.

Track-It! Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

IT-Helpdesk-Software


Verkäuferdetails
Verkäufer
BMC Software
Gründungsjahr
1980
Hauptsitz
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,964 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,879 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
713 918 8800
Beschreibung

BMC helps customers run and reinvent their businesses with open, scalable, and modular solutions to complex IT problems. BMC works with 86% of the Forbes Global 50 and customers and partners around the world to create their future. With our history of innovation, industry-leading automation, operations, and service management solutions, combined with unmatched flexibility, we help organizations free up time and space to become an Autonomous Digital Enterprise that conquers the opportunities ahead.


Kayleigh K.
KK
Übersicht bereitgestellt von:
Lead Marketing Program Manager at BMC Software

Aktuelle Track-It! Bewertungen

HD
Hector D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Nettes Werkzeug mit einem großartigen Namen"
Dieses Werkzeug war für mich sehr attraktiv wegen des Namens und auch wegen der Bedeutung einer guten und benutzerfreundlichen Funktionalität währe...
Aryan K.
AK
Aryan K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Ein solides Business-Helpdesk-Tool"
Track-It ist ein wertvolles und vielseitiges Werkzeug für das Management von Tickets und anderen Vermögenswerten. Das Softwaredesign ist auch sehr ...
Abi R.
AR
Abi R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Beste IT-Helpdesk-Software - Track-It"
Einfache Benutzeroberfläche und das System zur Verfolgung des gesamten Ticketstatus ist großartig.
Sicherheitsabzeichen
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Track-It! Medien

Track-It! Demo - Help Desk Technician Dashboard
Help Desk Technician Dashboard
Track-It! Demo - Help Desk Self Service
Help Desk Self Service
Track-It! Demo - Help Desk Notifications and Escalations
Help Desk Notifications and Escalations
Track-It! Demo - Solutions Knowledge Base
Solutions Knowledge Base
Track-It! Demo - Help Desk Technician Configuration
Help Desk Technician Configuration
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Haben sie Track-It! schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

100 Track-It! Bewertungen

3.7 von 5
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100 Track-It! Bewertungen
3.7 von 5
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3.7 von 5

Track-It! Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Track-It!Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Events Services
AE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Track alk sales likes and dislikes personal information Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

I like everything about. It so i have no complaints currently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Keeping everything secure and easy accessible Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Paper & Forest Products
IP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Ease of setup and flexibility. Auto-discovery was not a success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Lack of guidance towards best practices in IT support and project tickets management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

IT support issue tracking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley M.
AM
Medical Assistant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Die Dinge, die ich an Track It am meisten liebe, sind die Benutzerfreundlichkeit der App und die Geschwindigkeit, mit der Anfragen gesendet werden. Es fühlt sich an, als ob unser IT-Team sofort nach Erhalt eines Track-It in unserer Klinik ist und das Problem sofort beheben kann. Es ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Es gibt sehr, sehr wenig, das ich an Track-It! nicht mag. Es dauert nur wenige Sekunden, um ein Track-It zu platzieren, und wenn ich wirklich pingelig wäre, würde ich sagen, dass ich es nicht mag, das Fenster nicht schließen zu können, sobald eine Anfrage gesendet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Es fühlt sich an, als ob wir mit diesem Werkzeug alle Geschäftsprobleme lösen. Unsere Anfragen werden sofort gesendet und scheinbar ebenso schnell beantwortet. Der Mehrwert für mehrere Abteilungen ist unglaublich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joseph H.
JH
System Network Administrator
Security and Investigations
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Benutzerfreundlichkeit und Schulbarkeit - es scheint, als hätten wir keine Probleme bei der Schulung der Endbenutzer gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Wir möchten, dass das Produkt mehr Funktionen hat, wie zum Beispiel das Hinzufügen von Inventar durch Barcode-Scannen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Track-It!:

Es kaufen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit den Helpdesk-Tickets Schritt halten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Its easy to assign to different prople in the team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Nothing much to dislike, if there was an option to add emailid it would be good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Tracking issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
AU
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Track-IT! has allowed our company to increase productivity and give our customers buy-in of the product. It's change management feature built into the product as well as security conscious approach give confidence. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Issues with auto login feature and the Inventory/Asset Management feature Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

We've been able to increase our productivity and serve more customers without adding additional staff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
AU
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Track-It!?

ease of use, configurability, functionality, work order tracking module, great customer support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Purchasing Module - I would like if it intergrated with our current ERP system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Track-It!:

Use BMC community boards and ask other about product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Keeping track of all user requests for assists and managing our assets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
BH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Track-It!?

I love how user friendly the program is. I like the history of my projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

I am very low reminders of projects left open Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Project utilization's for other departments. the program keeps me on track. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Work Order layout is great. I also like the Inventory Mod. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Customer Service is overseas. It is hard to understand them sometimes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Asset Management, Incident Management, Change Management, Problem Management, Surveys Works great for our Help Desk and Maintenance Department Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeffrey M.
JM
GIS Database Manager
Government Administration
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Track-It!?

Track-it! ist eine Software, die eine hochgradig anpassbare Supportverfolgung ermöglicht. Wir verwenden sie hier bei meiner Arbeit, und die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und hat einen guten Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Track-It!?

Es kann mühsam werden, es zu aktualisieren und zu verbessern. Es erfordert ziemlich viel Arbeit, die spezialisierte Unterstützung für das Tracking und die Formulare einzurichten. Dies kann besonders viel Zeit in Anspruch nehmen, wenn man versucht, ein Formular schnell auszufüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Track-It! Solving und wie profitieren Sie davon?

Desktop-Support-Anfragen und Problemverfolgung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.