Top-bewertete Track-It! Alternativen
Es ist sehr einfach zu installieren, zu konfigurieren und an den Betrieb anzupassen. In Bezug darauf ist zu beachten, dass der verfügbare Helpdesk-Service einfach ist, da Sie schnell mit Benutzern kommunizieren können, Tickets einfach zu verwalten, zu priorisieren, zu benachrichtigen und jedem Benutzer zuzuweisen sind.
Es verfügt über alle wesentlichen Funktionen eines Helpdesks, wie die Verwaltung von Vermögenswerten und Softwarelizenzen, ein Self-Service-Portal und auch etwas, das ich für sehr wichtig halte, eine mobile Schnittstelle.
Ich muss auch zugeben, dass die integrierte Bericht-Engine Crystal Reports ziemlich leistungsstark ist, einfach zu bedienen und alle notwendigen Daten sammelt, um einen guten Support zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anpassung des Programms ist etwas eingeschränkt. In Bezug auf die Funktionalität ist es ziemlich gut und erfüllt alles, was es verspricht, aber es stimmt, dass, wenn man einige Funktionen gründlicher anpassen oder bestimmte Änderungen in der Konfiguration vornehmen könnte, es ein noch tiefergehendes Programm wäre.
Es erlaubt auch keine separaten Arbeitsbereiche, was ebenfalls eine Einschränkung darstellt.
Crystal Reports ist, wie ich bereits sagte, ein sehr leistungsstarkes Werkzeug, erfordert jedoch auch ein breites Wissen, um alle Informationen, die man aus diesem Programm erhalten kann, optimal zu nutzen. Wenn man keine Erfahrung mit ähnlichen Systemen hat, ist es etwas komplex zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Veraltetes Ticket-Tracking-System
99 von 100 Gesamtbewertungen für Track-It!
Gesamtbewertungsstimmung für Track-It!
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Dieses Werkzeug war für mich sehr attraktiv wegen des Namens und auch wegen der Bedeutung einer guten und benutzerfreundlichen Funktionalität während meiner Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
funktioniert sehr reibungslos und ich mag die Art und Weise, wie die Organisation dieses Werkzeug verwendet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Track-It ist ein wertvolles und vielseitiges Werkzeug für das Management von Tickets und anderen Vermögenswerten. Das Softwaredesign ist auch sehr benutzerfreundlich, was es einfach und leicht zu bedienen macht. Benutzer können mit dieser Software arbeiten, ohne auf Lernschwierigkeiten zu stoßen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Kosten, die sehr vernünftig und erschwinglich sind, besonders wenn Ihre Organisation viele Benutzer hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zwei Dinge, die ich hervorheben möchte, wo Track-it sich verbessern kann, sind die Automatisierungsmöglichkeiten und der Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Track-IT! einfach zu verwenden, es tut, was es tun muss - dafür, wie komplex Ticketing und Asset-Management sein können, macht Track-It es wirklich einfach, die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Sache, die verbessert werden könnte, ist die "Automatisierung" dahinter, zumindest in der Version, die wir verwendet haben, war die Automatisierung nicht so umfangreich wie bei ServiceNow oder ManageEngine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Benutzeroberfläche und das System zur Verfolgung des gesamten Ticketstatus ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Problem beim Anstoßen der Tickets finde ich etwas schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Track-It ist sehr benutzerfreundlich und die grafische Benutzeroberfläche ist sehr klar, was für jeden leicht verständlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Noch nicht, ich habe es nicht gesehen. Aber wenn es ein bisschen schneller wäre, wäre es ein großartiges Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a comprehensive solution for IT team to manage tickets, assets and endpoint Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It lack some integration such as cloud based access Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best feature I'd say would be Customet Service and reasonable price. It was also easy to implement in my system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At times, it becomes unstable/buggy but not always Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
its very easy to understand and implement in day to day work activities. Very good response from the customer support team and i use it almost every 2 days. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing so far as it is a well rounded application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's easy to keep track of your computers with the workstation discovery and audit tool for inventory management; Inventory management is extremely thorough as well as simple and easy to use. It is integrated with Active Directory. The mobile technician client is a great fit for our iPads, and installation is straightforward. The local help documents can give you step-by-step instructions on how to set up nearly all the features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The user account security is almost nonexistent. I find the email filter to be clunky at times. The purchasing module is missing some features I want, but overall is okay. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
