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1,019 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Totango ist hilfreich für automatisierte Erinnerungen und einfach zu verwaltende Kundengesundheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich hätte gerne mehr Daten und Berichte basierend auf der Kundeninteraktion verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es bietet viele Optionen für eine Vielzahl von Aufgaben und Teamzusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Produkteinführung ist überwältigend und viele der großartigen Funktionen verbergen sich tiefer in der Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Kontoübersicht wirklich. Alle wichtigen Informationen auf einen Blick an einem Ort zu haben, ist für mich und andere CSMs entscheidend. Es ermöglicht Ihnen, die benötigten Informationen so schnell wie möglich zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe das Gefühl, dass die Lösung keine "To-Do"-Funktion für die viel kleineren/admin-bezogenen Aktionen im Zusammenhang mit Konten hat. Man kann Aufgaben und Aktivitäten festlegen, aber für die viel grundlegenderen Aktionen verwende ich ein anderes To-Do-Board/eine andere Lösung, um den Überblick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I always know exactly what I need to be doing at any given time, and it's easy to use. Plus, I can find any info related to my portfolio very easily. This lets me track my metrics and see where I need to be focusing my time. I use Totango every day in order to get all my work done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are a few missing functions that would turn Totango into the perfect tool: Being able to select multiple tasks at once to change the due date, being able to filter tasks by other categories related to my portfolio, and in the Open Tasks section of an account - being able to scroll through all the tasks instead of just the first few. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My team really enjoys how customizable Totango is, and how Totango can help with numerous facets of our customer success process, from onboarding, health scoring, renewal forecasting, segmenting, and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It took a little more ramp-up time than we expected to have our data integrated and the SuccessBlocs up and running, but that seems to be standard with all CS softwares. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can segment my customer base and target specific groups, the customizability is wonderful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
auto saving is not obvious, hard to collaborate. There is a lot to learn, there could be more educational information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin sehr beeindruckt von den Gesundheitsmetriken der Kundenkonten. Es hilft uns, die Nutzung auf einer hohen Ebene und die allgemeine Kontogesundheit für die meisten unserer Kunden zu verstehen. Aufgabenmanagement und Touchpoint-Tracking sind ebenfalls ein unglaublicher Vorteil bei der Nutzung dieser Plattform. Ich bin besser in der Lage, organisiert zu bleiben, Ziele zu setzen, Erfolgsstrategien zu erstellen und zu verwalten und alle Informationen meines Kontos an einem Ort zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der am wenigsten hilfreiche Teil von Totango ist das anhaltende Problem mit Unterkonten (Domains in unserer Welt), die den allgemeinen Gesundheitswert meines Kunden negativ beeinflussen. Es sollte eine Funktion geben, bei der man den Einfluss von Unterkonten "gewichten" kann, wenn sie sich auf das Hauptkonto auswirken und die Gesundheit viel weniger beeinflussen. Ich habe Kunden der obersten Kategorie, die große Fans unseres Produkts sind, aber aus diesem Grund in Totango in "schlechtem" Gesundheitszustand sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- The ability to create a large number of filters, dashboards and segments specific to the user for data and insights.
- Easy email syncing for all customer comms
- Automated Risk Trigger signals/regar alerts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There can be a lot of steps involved to correctly log touchpoints and flows but overall a great tool Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
