Totango Bewertungen & Produktdetails

Creating segment to filter your clients, monitor your portfolio health, be updated on accounts status etc ! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"My folder" would be even better if we could display it more visually Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I manage upwards of 75 accounts. Without Totango, I would never be able to manage my daily, monthly, and quarterly tasks. I help new customers with onboarding and we are a tech company, so there are an enormous amount of checklist items I have to manage. With every account at a different stage in the process, it became unmanageable to use just outlook, excel, and post-it notes to know where I was at with each account and things were getting missed. Totango makes it very easy to know where I am with each account and things no longer get missed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I was having an issue with the speed of the system, but they have made numerous improvements and that is no longer an issue. I do wish there were more email notifications to alert me when things are overdue instead of having to log in to see them. However, there might be tools that I am just not aware of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Totango is a leader in implementing Customer Success strategies that fit the needs of our particular business model. With the use of campaigns, SuccessPlays, and SuccessBLOCs, we are able to scale up and out for our business. And that's only at the surface of what Totango can do!

It's my go-to tool for Customer Success, and cross-functional departments!

My favorite part of the product is MultiDimensional Health. It helps us understand our customer pain points and success through a dimensional model while analyzing good, average, and poor health scores across our entire customer base.

Lastly, there support team is world class!

Not only is their product one of the best, but their customer experience is phenomenal. I love working with Totango. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Managing and reporting on tasks in Totango can be quite difficult! Especially as an operations teams as we try to report on tasks.

I also still want to see a dashboard like view at the "My Portfolio" level. Summarizing everything about a patch of customers into one view and deep dive from there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Totango täglich zu nutzen. Dies ist das beste CRM, das ich bisher getestet habe, und es funktioniert perfekt, um sicherzustellen, dass ich meine Aufgaben verfolge, die Automatisierung von Kampagnen Wunder wirkt und die Erfolgsspiele so funktionieren, wie ich es möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn möglich, ein Tooltip implementieren, der neuen Benutzern definitiv hilft, zu wissen, wo sie sich befinden oder worauf sie klicken werden. Ehrlich gesagt, kann ich mir keinen Grund vorstellen, warum ich dieses CRM nicht mögen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to capture all the key points about an account on the front page and see everything you need in one view. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It doesn't connect with Google mail without a zap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie es Ihnen ermöglicht, die Historie Ihrer Kunden im Auge zu behalten, während Sie Prioritäten setzen und sich selbst organisiert halten. Es ist großartig, dass es die Kommunikation innerhalb des Unternehmens fördert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst kann es überwältigend erscheinen, aber Totango-Webinare für CSMs und alle verfügbaren Ressourcen helfen sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die vorgefertigten Blöcke. Sie sind einfach anzupassen. Ich finde die bereitgestellten Beispiele inspirierend für die besten Praktiken da draußen. Das Team, das während der Einarbeitung hilft, ist sachkundig und macht Spaß, mit ihm zu arbeiten. Insgesamt ist die Struktur der Software einfach zu implementieren und anzupassen, während die Dinge voranschreiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich die Arbeit verdoppeln muss, um Nachrichten auf Französisch und Englisch zu senden. Wenn die Einrichtung einmal erfolgen könnte und die Spracheinstellung in der Nachricht selbst vorgenommen werden könnte, dann wäre Totango nahezu perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CSM support to create Totango infrastructure, reports, build tasks and automations.

Clear Dashboards that I can create according to management requirements and Team KPI's and goals

The option to track and measure the progress in the customer journey

Easy and intuitive to work with Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Creating PPT from Success Blocks when reviewing a group of accounts, not only PPT for Quarterly account review Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have recently started implementing Totango and are so excited to start using it. Everything looks fantastic not to mention user friendly. Our implementation manager has also been a wonderful resource Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We would love to see an integration with skilljar and gong at some point but honestly we have not used it enough to see any downsides - it doesnt seem like there will be many! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Totango team is very open to product feedback and constantly makes meaningful updates and improvements to the platform. Visualization and reporting functionality is excellent. Helpful support site and certifications. Useful templates for commonly used campaigns and plays. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Have run into issues with bugs that are difficult to determine. Haven't had a great experience utilizing the product for partners - data challenges with complex partner to customer relationships (not 1 to 1 relationship customer/partner) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.