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1,039 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Totango war erstaunlich, seit wir angefangen haben. Es hat so viel für unsere CSMs automatisiert. Es ist auch so einfach zu konfigurieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Berichten wäre das einzige "Missfallen", wenn ich eines auswählen müsste. Es ist sehr begrenzt in Bezug auf das, was wir benötigen. Besonders da wir Salesforce verwenden, das viel mehr bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anwendung ist die beste; wenn es darum geht, alle benötigten Details bei der Arbeit für jede Aufgabe bereitzustellen, macht Totango unser Leben einfacher als erwartet. Ich kann dies meinen Freunden in der Branche empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt hier nichts zu bemängeln; manchmal ist die Internetverbindung nicht gut, aber Totango kann dennoch klug agieren und jede Hilfe zählen, die Totango uns täglich gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- sehr benutzerfreundliche Anwendung
- spart Zeit durch Automatisierung von Aufgaben
- großartiges Kundenservice- und Support-Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Aktualisierungen/Gesundheitsbewertungen/andere Kundeneinblicke werden nicht sofort vorgenommen und erfolgen über Nacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango half uns geholfen, unsere Kunden zu segmentieren und zu verstehen - was uns ermöglichte, auf eine Weise mit ihnen in Kontakt zu treten, wie wir es vorher nicht konnten. Es automatisierte auch viele dieser Kommunikationen für uns, was uns Zeit sparte, die es unserem Team ermöglichte, ihre Fähigkeiten in anderen Bereichen zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein echtes Chancenfeld wären die Dashboards innerhalb der Scorecards - ich würde mir mehr Personalisierung/Anpassung und die Möglichkeit wünschen, Formeln festzulegen und Zahlen auf unterschiedliche Weise zu schneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to navigate and track your activities both ones that need to be done or have already been done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not easily locating phone numbers in client profiles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lots of options aimed at Customer Journey. You can really customize your customer's experience with CSM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform can be a little slow at times. I would also like to see some easier ways to analyze that don't require me to download to an Excel file. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße die sich ständig verändernde und wachsende Umgebung, die Totango bietet. Sie arbeiten konsequent an neuen innovativen Methoden, um die Nutzung, Gesundheit, Reichweite der Kunden usw. zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist kein CRM-System. Dies könnte einfach die Art und Weise sein, wie mein Unternehmen es verwendet, aber ich habe nicht das Gefühl, dass es das CRM eines Unternehmens sein kann. Es wird viel besser als Ergänzung für das Customer Success Team verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist wirklich hilfreich, wenn es darum geht, nach weiteren Informationen über die Details und Informationen eines Kunden zu suchen, und gibt uns auch den vollständigen Zugang, den wir benötigen, um unsere Aufgabe perfekt zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann ehrlich gesagt keine Nachteile von Totango sehen, Latenz ist kein Problem, da sie selten auftritt, je nach Arbeitsbelastung, die wir haben. Ich denke, es ist sowieso nicht Totangos Schuld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango easily organized all the data we need to keep on top of our clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
sometimes it is hard to review all the data that is imput into the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Vorhandensein von verfügbaren SuccessBLOCs macht das Einrichten von Workflows sehr schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Nachteile zum Zeitpunkt dieses Schreibens! Die Zusammenarbeit mit ihnen ist effektiv und produktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
